浅谈企业员工思想教育工作的问题

杨娜

摘要：本文指出目前我国企业员工思想教育出现的问题，包括企业政策、员工思想教育需求分析、组织安排、激励机制、员工个人等五方面，并运用一些老国企的典型实例提出相应的解决对策。

关键词：员工思想教育；企业政策；员工思想教育需求分析；组织安排、激励机制

随着现今市场经济的发展，新时期的企业思想政治工作对于企业生产和发展的重要性已经得到普遍的认可。企业思想政治工作是企业改革和发展的生命线，是做好企业管理工作的重要组成部分，更是推动企业生产经营活动有序发展的精神动力和思想保证。它通过对员工的思想进行教育，施加影响，使员工能够以积极向上的心态投入到工作和生活中，从而促进员工个人和企业全面发展。因此，较为完善的员工思想教育工作机制已成为企业在残酷的市场竞争中保有稳固根基的重要因素。

一、员工思想教育工作存在的问题

（一）企业政策不支持，员工思想教育工作资金投入少

多数企业的工作重心仍以传统的生产经营至上，任何工作都应该围绕着这二项展开，任何与生产经营相抵触的活动都是不被允许的。如此导致企业的员工思想教育工作需时时配合生产经营工作。同时，多数企业认为员工思想教育工作是件“花钱不讨好”的事情，思想教育工作既不能较快增强员工的才干，还耗费了员工的工作时间，而且员工的技术水平已经能够满足企业使用，再进行员工思想教育工作，稍有不慎，还可能在一定程度上导致人员流动率的上升。因此，企业往往不愿在员工思想教育工作上投入过多的人力和财力。

（二）对员工思想教育工作的安排“以偏概全”

员工思想教育工作的安排不全面，常常“以偏概全”。大多数企业对中高层管理人员的培训教育要重视得多，中高层人员得到教育的机会要大大高于普通员工，这表明企业对不同级别人员的教育的重视程度不一样。除此之外，在员工思想教育工作的内容安排上也缺乏针对性。一方面，对新进员工思想教育工作不分岗位，不分工种，统一办班进行岗前教育，针对不同岗位的实操教育往往下放到各个单位进行具体操作，却忽略了对实操教育的跟踪和考核。另一方面，对在职员工的思想教育内容与实际教育需求一定的差距。企业在做员工思想教育工作计划时没有对员工的实际教育需求进行全面的调查和了解，对员工思想教育工作的安排只流于形式，从而在企业上下形成了不良的思想教育工作风气。

（三）企业激励机制不完善，员工思想教育工作结果评估不力

企业具备成熟的体制，各项制度相对完善，工作开展起来也自然得心应手，效果卓著。然而，在现今市场体制尚有漏洞的环境下，中小企业能保证在市场竞争中生存下来已是不易，想拥有成熟的管理体制，具备完善的激励机制显然不大现实。企业激励机制跟不上，员工思想教育工作效果也会受到影响，思想教育工作要开展得好，更是难上加难。如此恶性循环，员工思想教育工作自然得不到重视。

另外，员工思想教育工作效果的评估体系不够健全，以往多数企业根本就不知道员工思想教育工作结果还要进行评估，而现在企业对员工思想教育工作结果进行的评估，仅仅是停留在一纸员工思想教育工作评估报告上，而不管思想教育工作的内容是什么、对象是谁。

（四）员工个人不愿参加思想教育

有的员工对自身的发展有了一定的规划，而这个规划却与企业的发展方向有所偏差，企业为员工安排的思想教育失去该有的吸引力，员工对本职工作的满意度降低，不仅导致了员工思想教育工作成本的浪费，也造成了离职率的升高。有的员工的职业生涯规划与企业的发展方向不谋而合，但是企业的思想教育工作结果与员工个人职业生涯的发展却大相径庭，员工认为个人发展空间狭小，再加上思想教育工作过程中教育方法比较单一、讲师的授课方式比较沉闷，自然对员工思想教育工作没那么上心。

事实上，企业对员工思想教育工作做得越充分，就越能为企业创造更多的效益。有效的员工思想教育工作不仅能增强员工对企业的主人翁意识，还提高了员工的综合素质，提高了其工作的效率和积极性。除此之外，员工思想教育工作对塑造优秀的企业文化，培养企业的后备力量功不可没。因此，解决企业员工思想教育工作中的问题，让企业员工思想教育工作达到更好的效果已迫在眉睫。

二、解决企业员工思想教育工作难题的对策

（一）加强员工思想教育工作的领导和管理工作

把员工思想教育工作当作企业发展的一项重要任务来抓，将员工思想教育工作纳入企业常规管理工作中，从根本上认识员工思想教育工作的重要性，认真地开展员工思想教育工作，忌流于形式。在福建一家具有60年历史的老国有企业，它的企业精神深深影响着一代又一代员工，它的思想教育工作得到了公司领导的高度重视，甚至教育管理工作也进入企业ISO9001质量体系认证范围，进行规范化管理。不仅如此，公司对所有员工实施有效管理并提供适宜培训教育，并由高级管理人员分管思想教育工作，由专门部门负责全公司的思想教育工作计划的编制及执行管理，并建立职工的思想教育档案。除此之外，该国企也根据人员结构和具体状况，因地制宜，因时制宜，因人制宜，以部门为单位，以班组为基础，分类、分层、多样化、讲实效地进行员工思想教育工作。在员工和企业的需求之间寻找到最佳的结合点，培养职工树立自觉学习、终身学习观念，有力地为企业持续发展提供取之不尽用之不竭的人才人力资源，大大增强企业的活力，提高全体员工的综合素质，为实现企业的经营目标做出努力。

（二）建立完善的员工思想教育工作系统和考核、激励机制，形成独具特色的职工素质提升长效机制

俗话说：“唇亡齿寒”，企业在实施员工思想教育工作计划的过程中往往遗漏其他环节，为确保员工思想教育工作的有效执行，企业应改变观念，建立完善的员工思想教育工作系统和考核、激励机制。格力集团在这方面就做到了极致。格力空调牢固树立“员工依靠企业生存，企业依靠员工发展”的理念，切实加强人才思想教育工作，坚持做到人才培育目標与经济社会发展相统一，坚持树立科学的“选人、用人”制度标准，并进一步突出优秀人才在企业中的地位，大力提升荣誉表彰的激励力度，切实发挥了荣誉激励的鼓舞性、广泛性和持久性作用，不断培养优秀人才的成就感、荣誉感和归属感，极大的激发了各类人才的创新创造潜能。同时也扩大了格力品牌的市场认同感和占有率。

如此，以点带面，以面带体，形成完善的教育体系，提升工作效率。员工思想教育工作系统的建立应由职能部门统一部署和管理，根据分析审核后的各部门及个人的教育需求确定年度培训计划，同时制定配套的考核、激励方法，如教育培训的结果采用定期学习报告或者考试等方式，对于考核合格的应该给予相应的精神和物质奖励，这样不仅可以发动受训人员的积极性又可以为日后的培训工作做好宣传。值得注意的是，思想教育工作也并非取得考核合格的成绩就结束了，思想教育工作的效果评估是一个容易被忽视却又至关重要的一环。教育结果的效果评估可以采用受训着的笔试成绩或者组织受训者进行集体访谈、单一访谈，或者问卷调查的方式进行，主要是对教育工作的组织安排、教育内容、教育讲师及考核方式的评价，并作为日后思想教育工作加以完善和提高的依据。

（三）创新员工思想教育工作载体，合理安排教育内容

1.推广并完善“一帮一”和互动式的做法。对关键岗位、技术性较强的岗位，采取一帮一的形式进行思想指导，并进行定期考核和激励。建立起专业教育讲师队伍，并定期对教育讲师进行培训和考核，更根据考核情况定期进行教育讲师队伍的更新，确保讲师质量和培训效果。

2.设计合理的岗前员工思想教育工作课程和岗中员工思想教育工作课程。岗前员工思想教育工作帮助新员工适应工作，从政治思想、文化知识、企业管理等方面的培训和教育，做好个人职业生涯规划，掌握岗位的应知应会知识与技能。岗中员工思想教育工作则根据企业发展方向和战略及所需员工素质做出的员工思想教育工作分析， 为企业的发展提供人才支撑，保证员工能力的提升。

中国人寿保险公司是世界百强企业，它的培训教育体系是中国企业培训的鼻祖，不仅拥有完善的培训体系，而且对于培训讲师的队伍建设和培训内容的开发设计都有系统性的举措。先是从全国重点高校选拔优秀人才进入讲师队伍进行专业性培养，再从社会优秀人才中挑选精英补充新鲜血液。优质的讲师队伍把保险公司的保险理念通过合理的课程设计灌输到新员工、新经理人的职业理念中。同时，保险公司针对不同阶段的人员设计了不同的教育课程内容，分为岗前新人班和岗中经理人集中训练营、高级 销售人员提升班等。通过良好的教育培训手段，中国人寿保险公司逐步改变了人们对于保险的误解，提升了全民对保险的认同感和接受度。

（四）保障企业各层级职工享有平等的受教育权利和福利待遇，选好思想教育工作对象

调动员工参加思想教育的积极性，在思想教育工作对象的选择上做到不偏不倚。在选择思想教育工作对象时，应考虑员工个人素质及接受能力来安排员工思想教育工作内容，并预测员工能将所学的教育知识有效运用到工作岗位上。根据工作岗位书，做好员工任职资格的考察工作，及时对欠缺部分进行员工思想教育工作，保证日常工作的顺利开展。同时，动员企业各层级领导干部参与到培训教育上来。优秀的企业思想教育工作会采用安排公司高管亲自授课，与新进公司的职工讲授企业的发展历程、丰富完整的企业文化以及职业道德方面的教育课程，更从讲师亲身经历的分享让员工更加深切的感受到企业文化的内涵，并愿与企业共同进步，可以收到良好的培训效果。

对人才的有效培养，进行适合的思想教育，可以为企业及时填充欠缺的人才，保证生产经营的连续性；可以为企业提供所需的正确人才，保证生产经营的高效性；可以为企业人才队伍建设输送新鲜血液，保证企业在残酷的竞争中立于不败之地。因此，做好员工思想教育工作是每个企业健康稳步发展的永久性课题。

参考文献：

[1]中国就业员工培训技术指导中心，《企业人力资源管理师》（2级）（第二版），中国劳动社会保障出版社，2007（第2版）.

[2]孙健敏.人力资源管理（一）[M].高等教育出版社，2004，12（第1版）：262-291.

[3]佚名.人力资源管理六大模塊[M]. http：//baike.com/view/ 2881786.htm，2011，9，29.

[4]佚名.如何提高企业员工思想教育工作效果， 2011，8，19.