浅析殡仪馆档案实现现代化管理的策略

吴晓兵

摘 要：殡仪馆属于特殊的事业单位，具有公益性质，其档案管理工作表现出特有的性质，信息化社会要求殡仪馆档案工作不能停留在原有层面，紧随时代步伐，推动现代化管理的实现，满足公众殡葬需要。分析了当前殡仪馆档案现代化管理面临的问题，提出了强化殡仪馆档案现代化管理的手段，为殡仪馆档案现代化管理提供理论支撑。

关键词：殡仪馆；档案；现代化；管理

殡葬行业保存已死人员的“户籍”信息，真实反映遗体接运、火化、取出等。引导家属存、取、祭奠死亡人员骨灰。为殡仪馆的建设和管理等提供客观真实数据，为领导者提供决策依据，档案记录了档案原始资料，表现为不可辨驳的法律特征，维护诉讼中企业的合法权益，以往殡葬行业采用守旧的管理方式，殡葬档案管理手段老旧，档案资料不整齐，长时间多次调用，许多字迹已经辨识不清，纸张受损，给查询、检索工作带来麻烦，需要大量人力，主要是人工操作，不能满足实际需求[1]。

1 殡仪馆档案工作现状

（一）不重视档案现代化管理

殡仪馆受国家管理，被政府所垄断，使得殡仪馆领导及工作人员不用担心危机，也不用去创新，不重视殡仪馆档案工作，忽视了在殡仪馆发展中档案管理的突出作用，档案工作人员服务被动，形成了用户上门的滞后思想，懈怠收集、整理一些关键档案资源，延时归档一些关键档案资源，使得殡仪馆档案工作滞后。

（二）缺少有效的档案管理制度与标准

人们对殡葬服务提出了较高的要求，导致殡葬档案资料骤增，以往档案管理制度与方法已经非常滞后，和时代发展要求相差太远。许多殡仪馆管理缺少有序性，很多无名骨灰至今保存在档案馆，导致资源的占用。祭扫现场架位编排杂乱，阻碍了寄存管理、陈盒查询等，部分殡仪馆简单寄存骨灰，只要祭扫者出具寄存证便能开展祭扫活动，使得档案管理工作长期无序。大量殡葬档案资料都是纸质媒介，长期以往，字迹模糊凌乱，部分纸质资料严重破损，严重时，资料流失。部分重要登记表、统计表等未划入工作职责内，导致文件找不到。档案资料出现了许多重复性的文件，大范围收集无价值的资料。

（三）缺少综合素质和能力过硬的档案管理工作人员

忽视档案管理工作，殡仪馆在用人方面出现了一些问题，从其他部门抽调大批工作人员，而他们没有档案管理的经验，对档案管理专业知识和工作开展很陌生，导致工作效率低。严重时，殡仪馆把离退休职工及其家属安置在档案管理部门，一些员工连简单电脑操作都不会，也就无法开展档案管理的信息化构建。部分殡仪馆招聘了高学历的专业人员担任档案管理工作，然而因为档案管理工作本身量大，繁杂，员工缺少足够的时间去学习，无法提升自己，以致专业知识和技能不能满足档案工作发展的需要。

（四）缺少信息化的档案现代化管理

现殡葬意识在现代社会中越来越强烈，这就要求较高的殡葬服务要求，也就产生了许多殡葬文件。部分殡仪馆仍然采用守旧的档案处理手段，以手工形式处理档案资料，档案资源还是以纸质的形式存在，和档案现代化管理要求还有很长一段距离。信息化手段越来越多地应用在档案管理工作中，许多殡仪馆都强化了对档案信息化的构建，以迎合档案收集、整理工作。部门殡仪馆忽视了档案信息化管理的重要作用。信息化只是一种形式，简单地配置了几台计算机，档案资料主要还是纸质，使得工作效率不高，也就无从谈及通过信息网络搜索与查询档案资料。

2 殡仪馆档案实现现代化管理的策略

（一）强化现代化的档案管理意识

殡仪馆的档案管理意识要先进，紧随时代发展，明确殡仪馆档案管理工作面临的问题，开展人员培训，投入资金和设备等，支持档案管理工作。档案管理工作是一項庞大的工程，关乎档案管理人员自身职责及殡仪馆各工作人员。引起全体员工对档案管理的高度认识，搞好日常档案保管工作，协助档案管理人员、收集、整理档案资料。担负职责义务，展现职业素质。殡仪馆组织开展档案工作的讲座，开展档案工作基础知识的教育，从领导到员工高度重视档案工作，严抓档案工作；不定期地制作档案宣传页，凸显档案价值，分发到员工；抑或将档案工作栏目添加到殡仪馆网站首页中，动态呈现殡葬档案工作有关的规章制度信息，普及档案知识[2]。

（二）构建健全的档案工作制度，发挥管理作用

档案管理是组成殡仪馆工作的重要部分，作用巨大。构建完善的档案管理工作制度，有效保障档案工作的规范化管理。缺少科学规范的管理制度，殡仪馆殡葬服务下产生的多种文件资料，将凌乱对堆积在每个部门，利用较为困难，不能很好凸显档案在殡葬服务中价值功能。

档案管理工作要顺利开展，一定要构建相匹的管理制度，按照制度做事。基于国家档案工作法律法规的执行，殡葬单位考虑单位档案工作实际，拟定践行殡葬档案工作制度。将归档控制在范围内，按照标准立卷，依照规定借阅，保守秘密，采取管理措施。引起档案管理人员的重视，保障殡葬档案工作顺利进行。

（三）强化收集、整理、保存殡葬档案资料

殡仪馆档案管理现代化主要是为了方便档案管理工作，有助于档案资料的收集、加工、保存，促使档案管理工作有效开展。殡葬档案全面客观真实地记载了殡葬活动整体情况，为殡葬工作提供可靠的第一首信息，指导领导正确做出决定和处理工作中的问题。

在殡葬服务工作中，负责事殡葬工作所有部门开展的资料收集工作，是搞好档案管理的前提。殡葬单位要保障档案资料的完整，由工作流程人员负责第一手资料的收集工作。仔细检查每项手续的完整性。正确后，交付最基层的管理人员进行保存。基层管理人员统一录制当前收集的资料，输入计算机统计数据库中。档案管理人员对档案进行第二道操作，即对档案的分析、归类、整理。殡葬单位使用了一定的手段，将每一级工作人员的目标具体化，和年终考核责任制项目指标相结合。借助以上制度的健全，极大提升了殡葬档案管理的应用价值。

（四）提高档案管理应用的水准

以往殡仪馆档案管理工作忽视效果，侧重过程。这是一种封闭的档案管理形式，档案管理人员保管往来档案，规范档案资料，确保完整。却未考虑档案资料的实用价值。殡葬行业的快速发展下，人们要求较高的殡葬服务，这需要殡仪馆档案管理创新思维，主动参与档案资料应用效果的提升上。

第一，强化分类引导殡葬档案信息，提供信息资源支撑，促使殡葬领域实现二次生产和创新；第二，在社会或者殡葬行业内部等范围内发布时间段的殡葬档案信息，多分享和交流殡葬行业情报信息，提升殡葬科技成果，凸显良好价值；第三，互联网支持了殡仪馆档案资源的发掘，通过强大网络信息技术，发掘、利用档案资源，提取价值信息，迎合殡葬行业中领导需求的档案信息资源。

3 结束语

殡仪馆档案管理是一项复杂的工作，对档案管理人员提出了较高要求。我国殡葬行业不断进步，而殡仪馆的档案管理还十分滞后，无疑影响了殡仪馆的服务质量，这就要求殡仪馆档案管理工作要强化科技力量的投入力度，促使档案管理工作的现代化，更好地保障殡仪馆档案管理工作的质量和水平，促进殡葬事业健康持久发展[3]。

参考文献

[1]李开慧.实现殡仪馆的档案管理现代化[J].黑龙江档案，2004，02：35.

[2]杨微.如何实现殡仪馆档案管理现代化[J].管理观察，2015，24：166-168.

[3]李冰. 关于殡仪馆档案现代化管理工作中相关问题的探讨[J]. 黑龙江史志，2014，22：95.