简论图书馆文化

田 野

（赤峰学院 图书馆，内蒙古 赤峰 024000）

简论图书馆文化

田 野

（赤峰学院 图书馆，内蒙古 赤峰 024000）

图书馆在发展过程中创造了图书馆文化，图书馆文化又对图书馆的发展产生了重要影响.本文阐述了图书馆文化的定义、特征、结构和功能，并为如何更好的建设图书馆文化提出了建议.

图书馆；图书馆文化；图书馆服务；图书馆管理

什么是文化？给“文化”一词下一个准确的定义是很困难的，一个比较权威的解释是：文化是相对于政治、经济而言的人类全部精神活动及其活动产品.这种观念认为文化不包括物质财富，而指的是人类所创造的精神财富以及人类的社会结构.文化是社会意识形态的思想体系，包括文学、艺术、科学、哲学、宗教和道德.英国著名历史学家汤因比认为文化和政治、经济是人类社会的三个组成部分.

图书馆是一个典型的文化机构，原始社会中并没有图书馆，当人类的文化发达到一定程度，图书馆才会出现.这是一个为了保存人类千百年来优秀文化成果，进行情报信息交流，向全社会推广科学文化信息而建立起来的机构.

图书馆源于文化，惠及文化，而在漫长的发展过程中又形成了属于自身的文化体系，即图书馆文化.图书馆文化塑造了图书馆的形象，也影响了图书馆的发展.现在让我们来具体分析一下图书馆文化.

1 图书馆文化的定义

图书馆文化包括图书馆所创造的物质文化和精神文化，是图书馆在长期实践活动中所形成的具有自身特色的思想、观念和心理状态，以及与之相适应的组织、制度以及行为模式.而其核心则是图书馆精神和价值观.

2 图书馆文化的特征

（1）开放性.图书馆是一个知识传播和信息交流的平台，是向社会公众开放的，任何人不论贫富贵贱，不论种族和宗教信仰，都可以利用图书馆学习知识.(2)时代性.图书馆是社会的重要组成部分，社会的变革、进步和发展都对图书馆产生了直接和间接的影响，而图书馆的发展目标和价值取向也应该跟上社会的发展步伐，体现鲜明的时代特征，与时俱进.（3）继承性.图书馆丰富的馆藏资源需要长时间的积累，绝非一朝一夕之功.图书馆的精神、理念和制度也在几代图书馆员的继承和发展中形成.（4）公益性.图书馆是具有公益性质的文化机构，在我国图书馆的经费主要来自于国家和地方财政，取之于民，用之于民.

3 图书馆文化的结构

图书馆文化主要包括物质文化、制度文化和精神文化三部分.

图书馆的物质文化是图书馆文化的表层，包括图书馆设施、文献资料以及各种设备.图书馆的馆舍是储存信息资源，为读者提供服务的物质空间载体.不同时代的图书馆有不同的建筑风格，不同的功能和文化底蕴.古老的藏书楼、中世纪的教会图书馆和现代图书馆建筑都是建筑文化的重要组成部分.图书和其他信息资源是图书馆的重要组成部分，信息资源建设水平成为评估图书馆实力的重要指标.各种设备为服务读者创造了良好的条件.图书馆的物质文化是图书馆文化建设的基础，也是图书馆内在精神具象化的表现，能够折射出一个图书馆的服务水平和管理水平.

图书馆制度文化指的是图书馆的组织管理模式和各种规章制度.它是图书馆文化的中间层.图书馆制度文化体现了图书馆人的理想与价值观念，是图书馆理念在制度层面的表达.在推动图书馆制度文化的过程中，应该对图书馆员的价值观和行为方式进行正确的引导，使制度不再是一种外在强制性要求，而是图书馆员内心高度认同的行为规范，从而形成良好的制度文化氛围.

图书馆的精神文化是图书馆发展过程中形成的意识和文化的观念，主要表现在图书馆员的职业道德、价值观、思维方式等方面.这是图书馆文化的深层，也是图书馆文化的核心和灵魂，是维系图书馆文化发展的命脉.图书馆的精神文化内容丰富，主要包括图书馆职业道德、图书馆精神和图书馆读者文化.

图书馆职业道德是约束图书馆及其员工行为的原则和规范，调节着馆员之间以及馆员和读者之间的关系.图书馆职业道德，包括职业责任、职业荣誉、纪律意识等.图书馆职业道德可以通过宣传引导来影响图书馆员工的心理，使馆员们产生心理上的认同，使这种道德观念落实到平时的工作中去，起到显著的正面作用.

图书馆精神是图书馆工作人员在长期实践中形成的共同观念和价值取向，体现了图书馆人的世界观和共同追求，具有强烈的感召力和凝聚力.

读者文化一直是图书馆文化的重要组成部分，图书馆只有在为读者服务的过程中才能体现出其价值.图书馆除在日常工作中服务读者外，还通过报告会、专题讲座、艺术展览等具有知识性和趣味性的读者活动，充分发挥了图书馆的社会教育职能，促进了图书馆与读者之间的沟通和了解，使图书馆一直提倡的“读者第一，服务至上”的理念落到实处.

4 图书馆文化的功能

教育功能，在古代图书馆刚出现的时候，就具备了教育功能，近现代图书馆更是把这个功能发扬光大，将开展社会教育，传播优秀文化作为他们的职责.目前，图书馆已经成为公民教育的大课堂.图书馆在社会教育中扮演着不可替代的角色，正如陶行知先生所说：“一种生机勃勃、稳定和谐、健康向上的环境氛围，本身就具有广泛的教育功能.”

激励功能.正面的，积极的价值观，可以对人们起到强烈的激励作用，使他们更具有使命感和做事情的动力.积极向上的图书馆精神、图书馆人共同的价值观念和行为准则可以提供强大的精神支持，使图书馆员工产生强烈和持久的认同感、归属感和安全感，激励着馆员们在工作中做出更大的成绩.

导向功能.图书馆文化对员工有导向作用.图书馆员长期受到图书馆文化氛围的感染，他们的主体角色意识、团体和个人交流意识、进取意识、创新意识、自我实现意识不断得到加强，树立了正确的价值取向和行为取向.图书馆文化为图书馆和馆员们的发展提供了理论指导、智力支持与精神动力.

凝聚功能.凝聚功能指的是在长期的共同工作中，馆员们形成了共同的价值观念，这种共同的信念使得他们紧密地团结在一起，产生一种合力，朝一个共同的目标进发.就如同将一盘散沙与卵石，凝聚成坚固的混凝土.在这种精神感召下，图书馆将会取得更大的进步.

辐射功能，整个社会文化是一个巨大的场，图书馆文化是这个系统中的一个组成部分，是一个子系统，其他社会文化比如网络文化、大众消费文化都会影响到图书馆，而图书馆接受影响的同时也将自身的影响辐射到社会，给整个社会文化场带来巨大的影响.

约束功能，指通过各种成文的和不成文的制度，来约束图书馆的每一个人，包括领导和普通馆员，告诉他们能做什么不能做什么，这种制度文化使得图书馆具有良好的纪律性和执行力，从而提高图书馆的运行效率.

5 图书馆文化的建设策略

图书馆保存了丰富的历史文化遗产，也是未来先进文化产生的温床，在历史长河中，图书馆也为社会文化的进步做出了重要贡献.图书馆通过其运作机制，将文献资料中蕴藏的价值观念和科学理性的思考，传达给每一个读者，扎根于读者的心中，成为一种强大的精神力量.可以说图书馆对社会文化的形成产生了巨大影响.

文化是图书馆发展进步的内在力量，它影响了图书馆员的精神和灵魂.人们越来越清楚地认识到，图书馆文化建设是一项重要的，具有战略性和前瞻性的工作，是图书馆事业的重要组成部分，也是图书馆人面临的一项艰巨的任务，而图书馆文化建设搞得好，则可以有力的促进图书馆事业的发展.通过图书馆文化建设，可以实现文献信息资源的优化配置，产生巨大的经济效益和良好的社会效益.在图书馆管理中注入文化因素，可以确立全体馆员共同的价值观念和行为准则，激发馆员的责任感、主动性和积极性，使图书馆员团结一致，同心同德，为实现图书馆管理目标而努力工作.

建设图书馆文化，应着重把握以下几个方面：

（1）改善物化环境,塑造图书馆的良好形象

图书馆形象是图书馆文化的外在表现，是图书馆文化建设的重要组成部分.图书馆必须加强公关活动和形象塑造活动，从而建立良好的图书馆形象.图书馆的形象又包括外部形象和内部形象，前者如图书馆的建筑设计、丰富的馆藏文献、先进的技术手段等.后者包括图书馆员的职业道德，以及他们向读者提供的优质服务.图书馆需要不断的完善物化环境，以满足知识经济时代对信息资源的迫切需求.

（2）改进图书馆服务

服务是人与人之间的一种互动形式，是一种满足人们需求的活动.人与人之间相互服务已经成为当今社会的一种基本关系，可以说“人人为我，我为人人”.图书馆提出了“读者第一，服务第一”的口号，也形成了相应的服务理论，但服务不仅是理论上的空谈，而且有具体的内容和要求，不是一蹴而就的事情.把口号升华为一种思想，把理论转化为实际的行动，并不是很容易的事情.

从某种意义上说，图书馆需要读者才能够生存下去，如果丧失了读者，图书馆也就失去了它的意义.当今社会，互联网的出现对图书馆形成了严峻的挑战，图书馆要想在竞争中生存下去，培养稳定的读者群，必须提高服务质量.创造品牌服务的关键在于文化，因此有必要建立图书馆服务文化.

服务礼仪应该被格外重视.微笑服务是所有服务行业提倡的最基本的礼仪，图书馆当然也不例外.着装、举止和言谈也是礼仪的重要组成部分.整洁的服装、得体的举止、优雅的谈吐，使读者在得到服务的同时还得到了美的享受，促进了图书馆文化的品味和格调.因此，图书馆可以通过统一的馆服、规范的礼貌用语和行为来全面提高图书馆的服务礼仪文化.

为了更好地为读者服务，图书馆员必须加强学习.21世纪是崇尚学习与创新的世纪，特别是随着信息技术的快速发展，图书馆在服务方面也必须跟上时代的步伐，勇于创新.创新最重要的在于学习，图书馆人必须认真学习新知识、新技术、新服务理念和服务手段，并应用于具体实践，不断开创图书馆文化的新篇章.

（3）加强图书馆管理

管理是为了达到目标而进行的计划、组织和行动的过程.图书馆管理的核心是人的管理.为了实现图书馆的目标，我们必须进一步研究图书馆人的文化特征，引入以人为本的管理体系，形成以人为本的管理文化.

和谐的人际关系是管理成功的一个标志.图书馆工作需要图书馆员开发信息资源，并将信息传递给有需求的读者，从而促进社会文明的发展.因此，良好的人际合作是图书馆管理的基本要求.对于领导者和大众、图书馆员和读者来说，彼此之间的理解和尊重至关重要.和谐管理文化要求决策者具有明确的文化战略.

更重要的是重视人才的培养和学术氛围的营造，使图书馆员的个人能力得以发挥，价值得以体现，这样图书馆才能不断地稳步发展.此外，图书馆还应不断引进优秀人才，实施“以人为本”的管理理念.只有解决“人”的问题，我们才能建立一个真正适应时代发展的图书馆文化.

图书馆管理的成功必须以图书馆员文化水平的普遍提高为基础.有一个高质量的图书馆工作团队是图书馆健康发展的关键.

当图书馆员成为真正的文化人，服务中产生的问题自然会减少，文化的超越将会减少理想与现实的距离.加强图书馆文化建设，必须坚持以人为本，努力提高图书馆员的文化素质.图书馆文化建设是基于这样一种理念，即充分开发人力资源，使图书馆发展的更好更快.

图书馆员的文化修养是图书馆文化氛围的组成部分.如果有一天，读者问工作人员最基本的知识，而馆员不能很好地解答，或者要上网查找资料后才能解答，那将是一种悲哀.图书馆员不应该是现代化设备的附属品，不应该是一个机械的计算机操作人员.图书馆员作为图书馆的一部分，应该像一本书，一本内容丰富，充满人文关怀的书.

总结

总之，图书馆文化是图书馆综合实力的体现，是信息时代图书馆生存与发展的关键所在.没有文化，图书馆就没有方向和灵魂.图书馆文化与图书馆是辨证统一的关系.它是物质文明与精神文明建设的交汇点，是管理意义与文化意义的融合.图书馆文化建设的最终目标是使图书馆在新的社会环境中更好的生存和发展.21世纪是全球化和知识经济的时代，图书馆必须适应时代的要求，通过艰苦的探索和努力，建设充满活力的图书馆文化，促进图书馆事业的发展和进步.

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