民办高校图书馆基于应用型人才培养模式下学科服务团队的服务策略

陈冬冬

（吉林建筑大学城建学院，吉林 长春 130114）

民办高校图书馆基于应用型人才培养模式下学科服务团队的服务策略

陈冬冬

（吉林建筑大学城建学院，吉林 长春 130114）

现今民办高校教学和科研水平日益提高，其图书馆学科化服务策略与模式逐步从传统单一学科馆员形式向更全方位、立体化的学科服务团队转变.文章主要阐释学科服务团队的涵义、学科服务团队的重要性以及相应服务策略.通过对民办高校图书馆学科服务团队服务内容与模式的构建，最大程度上为民办高校图书馆用户提供深层次的信息化、个性化增值服务；能够为民办高校学科建设的可持续发展以及提升民办高校核心竞争力；以及促进民办高校应用型人才培养，延伸民办高校图书馆学科功能，构建民办高校与地方经济发展建设的桥梁.

学科服务团队；民办高校；知识；能力；综合素质

通过民办高校图书馆学科服务团队的嵌入式、主动化、个性化的增值服务，为学生进行知识挖掘工作提供更符合民办高校应用型人才培养为目标和机制的专业化的知识与信息服务.通过学科服务团队弥补了民办高校图书馆以往学科馆员在专业知识和技能方面的不足，并且围绕学科需求为教师进行课程设计、学科发展、课程规划、学习资源提供支持，将学科服务团队核心服务有机地融入民办高校应用型人才培养之中.

1 学科服务团队的内涵

Earl.M阐述图书馆的知识服务是以用户需求为目的，面向知识内容的融入用户决策过程并帮助用户找到或形成问题解决方案的增值服务.[1]而学科服务已经逐渐以单一学科馆员转变为以学科馆员为核心的团队性质的知识服务.因此，学科服务团队是由专业互补、目标明确、分工协作的图书馆专业人员所组成.[2]笔者认为：学科服务团队是面向高校学科用户并为为其提供深层次的信息化、个性化增值服务，其团队是由高校图书馆基于学科服务任务，由学科馆员、图书馆领导、专任教师、馆内其他馆员、学生代表以及馆外其他协作成员组成，形成相互分工、相互协同并按照一定规则结合在一起的群体组织.因此，学科服务团队=学科馆员+非学科馆员.

2 学科服务团队模式的优势

2.1 弥补单一学科馆员人力资源不足，发挥团队学科馆员们工作与学科背景互补的优势，并开展协同合作的学科服务可以整合团队的优势，为学科用户提供更加全面的服务.基于团队式的协同化合作模式，使每位学科馆员在学科服务中发挥自己特长的同时，以最大化优势满足读者多元化服务需求.

2.2 学科服务团队的效率和质量更高.协作式团队将学科馆员们的知识结构互补，服务效率和质量更高.作为学科服务团队的学科馆员和非学科馆员之间，只有通过团队的协同合作，才能使学科化服务更高效、更有序的进行，才能确保学科服务专业化水平.

2.3 团队协作模式推动了民办高校图书馆学科服务的深入化、特色化、个性化.随着信息环境的日益复杂化以及用户的专业化服务要求不断提高，单一学科馆员的形式已经很难满足用户全方位、深层次的需求.构建学科服务团队并进行学科服务成为学科建设和应用型人才培养的关键.同时，学科服务团队模式能够充分调动学科馆员的积极性、能动性、创造性，从而强化学科馆员间的协作和竞争意识，凝聚团队的力量，使得学科服务更专业化和个性化.

3 民办高校图书馆建立应用型人才培养模式下的学科服务团队的必要性

3.1 图书馆所推行的学科服务，以融入民办高校的教学、科研和学生培养为主，并在民办高校加强应用型人才培养，即从一元的精英教育向以应用型人才培养为主的多元教育转变，民办高校图书馆为推进民办高校教育与教学改革，适应市场需求，培养产业链高端的技术与技能应用型人才，以及提升企业和民办高校的市场竞争力，实现两者的可持续发展.

3.2 通过学科服务团队嵌入式、主动化、个性化增值服务，为学生进行知识挖掘工作，提供更符合民办高校应用型人才培养目标和机制的专业化的知识与信息服务.通过是个学科服务团队弥补单纯学科馆员在专业知识和技能方面的不足.更重要的是，围绕学生需求为教师进行课程设计、学科发展、课程规划、学习资源等方面提供信息资源支持，将学科服务团队的核心服务有机地融入民办高校应用型人才培养.3.3 通过图书馆学科服务团队所构建的庞大的物理与虚拟信息服务平台，实现民办高校应用型人才知识+能力+综合素质的培养目标，以团队为基础；以学科馆员为核心；以及其他团队成员所组成的学科服务团队，将知识、能力和综合素质优化建立在以就业、地方经济社会发展与建设需求为基础上，并契合高等教育的发展步骤.

3.4 图书馆学科服务团队能够准确的基于民办高校重点学科与学科特色，组建以专业学科馆员为核心的一支善于学习、注重创新、服务质量高、具备专业知识以及学习能力的学科服务团队，使得民办高校图书馆学科信息服务真正意义上做到“融入一线，嵌入过程”；并将民办高校图书馆学科服务团队服务于民办高校应用型人才培养.

4 民办高校图书馆基于应用型人才培养模式下学科服务团队的服务策略

学科服务团队相对于单一的学科馆员模式下的学科服务，在信息环境和知识需求日益复杂化以及用户专业化服务需求不断提高的现状下，以协同合作的模式开展学科服务，充分发挥团队中学科馆员、非学科馆员工作背景、学科背景互补的优势，能够更好地为学科用户提供全方位服务.民办高校图书馆学科服务团队基于应用型人才培养模式下的服务策略将通过以下三个体系，及知识体系、能力体系以及综合素质体系集体说明.

4.1 学科服务团队基于应用型人才的知识体系下的服务策略

知识体系分为横向与纵向知识结构，既包括本学科专业知识，也包括其他学科知识，即人文、社会科学、外语等通识性知识.

首先，学科服务团队可以嵌入院系的教学与科研过程之中，在专业课程教学中嵌入图书馆资源、检索技巧、学习指南等等信息服务；并同教师共同协商教学内容和实践案例，以教学大纲与历年毕业设计题目为核心，进行显性和隐性知识的深度挖掘，并将信息检索嵌入专业课程有助于学生专业知识的掌握.

其次，学科服务团队可为学生建立学科信息门户网站，服务于民办高校办学专业化、特色化为特点而建设的网络资源导航库，民办高校图书馆学科服务团队以学院专业背景和特色，将诸多学科数字化信息资源进行搜集和整理，通过学科服务团队成员的协同合作，形成具有民办高校专业特色的学科资源库，通过个性化的资源组织、定制和主动信息推送，将本学科与交叉学科专业领域国内和国际上的发展与学术动向的推送，有助于对学生对于本学科知识进行学习、研究和实践.

4.2 学科服务团队基于应用型人才的能力体系下的服务策略

能力体系分为基本能力、专业技术能力、以及发展能力.基本能力主要是民办高校所培养的应用型人才最基本的能力范畴，主要包括：语言表达能力、协调能力、信息素养能力、终身学习能力等等.专业技术能力主要包括：专业知识应用能力、专业实践能力等等.发展能力主要包括：创新能力、实践能力、就业能力以及自主创业能力等等.

首先，学科服务团队基于应用型人才基本能力的培养的服务主要是信息素养教育，是对于学生对于信息何时需求、如何获取、评价以及有效利用信息的能力培养；学科服务团队利用团队整合优势，由来自各个部门的学科馆员根据专业课教学大纲内容、课程进度和学生需求等方向与教师进行详细地沟通，将信息素养教育的内容适时地嵌入到专业课的教学之中.通过官员们知识、背景之间的互补，分工协作为学生嵌入学科信息的范畴、类型、学科信息资源、学科专业数据库应用、文献资源的利用等等知识.通过更专业、更高效以及更高质量的方式，培养学生获取、分析、评价以及利用学科信息资源的基本能力.

其次，学科服务团队通过建立图书馆、院系以及企业等三方形式的合作，建立三方优势互补、汇集三方资源，学生走出图书馆，使得学科服务嵌入实习基地、进入企业或行业相关领域，真正意义上做到“融入一线，嵌入过程”.使得学科服务深入教学并深化专业知识应用能力和专业实践能力.三方建立协同发展的战略理念，为学生在企业中，利用企业工作现场和最新的生产技术，在职业岗位上对学生进行实训，充实实际操作经验，使得教学、训练和应用相结合.

4.3 学科服务团队基于应用型人才综合素质体系拓展的服务

民办高校所培养的应用型人才具备的综合素质包括：思想道德素质、身体素质、专业素质、以及职业素质等等.学科服务团队在注重构建知识、能力、综合素质为核心的服务体系；构建学业、产业、就业以及创业并行发展的学科服务机制的同时，坚持应用型人才综合素质培养.

民办高校图书馆学科服务团队同院系、学校一道，与教师、辅导员以及党团组织一同进行思想道德素质教育、职业素质教育以及专业素质教育.育人为先，德育为首的理念.嵌入课堂教学为教师在课程中安排思想道德素质、职业素质以及专业素质的教学环节.这对应用型人才来说，培养学生的专业素质和职业素质是为了让学生在毕业后进入社会有一个良好的过渡.

5 结语

作为民办高校而言，企业和社会经济发展的需求是应用型人才培养的方向，而图书馆作为高校学科建设、学生知识、能力以及综合素质教育与培养的重要组成部分，学科服务团队肩负重任，民办高校图书馆学科服务团队还处于实践探索阶段，应因校制宜地规划好民办高校应用型人才培养模式下学科服务团队的服务策略，利用学科服务团队的优势推动民办高校深入发展，并加速民办高校学科建设以及地方经济发展.

〔1〕Jon Knight.The Hybrid Library:Books and Bytes The Knight’s Tale[EB/OL].http://www.ariadne.ac.uk/issue11/knight/，2008-10-10.

〔2〕初景利,张冬荣.第二代学科馆员与学科化服务[J].图书情报工作,2008(2):6-10.

G252

A

1673-260X（2017）10-0097-02

2017-07-03

吉林省高等教育学会2017年度高教科研课题（JGJX2017D329）