中小型物流企业的发展竞争研究策略

汪时全

摘要：如今随着电子商务的飞速发展，物流行业近年来也是风生水起，大大小小的物流公司犹如雨后春笋般涌现，数量增多的同时，质量却参差不齐。在这其中，中小型物流企业占据主体，可以说要想扩大我国的物流行业，取决于这些中小型物流公司。目前中小型物流公司的竞争来源除了国内的大型物流公司还有国外物流对市场的抢占，企业生存压力逐渐增大。本文分析了中小型物流企业目前的竞争环境和竞争重点以及提高企业竞争力的方法策略，最后得出结论，要想在激烈的市场竞争中占据一席之地必须提高核心竞争力。

关键词：中小型物流企业；核心竞争；策略

经济全球一体化势不可挡，随着这一格局的基本形成，物流行业也开启了自己的黄金时代。中小型物流企业对于增加就业机会、推动技术创新和扩大出口等方面都起着积极作用，在经济发展过程中扮演的角色越来越重要。但是由于自身资源有限、服务单一、规模较小等问题缺乏竞争力，一直徘徊在市场低端。因此如何提高中小型物流企业的竞争力，以及对它竞争力的研究是一个非常必要的课题。

一、目前中小型物流企业的竞争环境

（一）国内经济增长带动物流企业发展

中国经济自从改革开放以来便开始质的飞跃，外资大量涌入，企业物流开始外包，这些都为物流行业提供了更为稳定的保障。随着地球村的不断缩小，中国也变成了名副其实的世界工厂，因此走国际化路线是一个必然的发展趋势。将眼光放远来看，作为第三方的物流行业将会进入一个新的发展阶段，国家和政府制定的关于物流行业发展的规定和措施以及企业自身的战略调整，这些都会使中小型物流企业的发展迈向新台阶。

（二）国外物流行业的威胁

经济的增长带动了人们消费水平，现在海外代购已经越来越普遍，相应的一些国外物流也开始慢慢抢占国内市场。现在的跨国物流公司一般是在空运和海运的基础上发展而来。像是UPS、TNT这些都是由空运演变而来；美集和马士基这些则是由海运发展而来。虽然现在跨国物流公司在国内的发展仍受到限制，但是随着中国经济市场的不断打开，它们通过各种途径渗入，并且凭借先进的专业知识和更加完善的服务将对国内的物流行业带来很大的冲击。

（三）国内同行业竞争

国内的物流行业竞争是一种粗放式的竞争格局。其实国内的物流业算是一个新型产業，大部分的物流公司都是半路出家，盲目跟风。企业之间由于相互模仿，缺乏特色，所以大多数的企业并不具备核心竞争力，缺乏相应的专业知识和管理技术，没有统一的服务标准。近几年的“物流热催生了大量的物流公司，但是低价恶性竞争打乱市场秩序，致使整个物流业的业绩难以提升，无法保障企业的可持续发展。

二、中小型物流公司的发展问题

（一）员工职业素养不达标，人员流动大

许多中小型物流企业没有一套完整的管理体系，缺乏先进的企业理念，不能攻克一些技术难关，造成这一问题的主要原因就是缺乏人才的创新驱动。目前我国的专业物流人才体系的建设并不完备，因此大部分中小型物流企业中的管理人员学历较低，缺乏专业知，从而导致整个公司的运营缺乏内在动力。其次，物流行业的人员流动性比较大，所以一些物流公司一般不会也没有能力去培养人才。除了上述原因，因为物流工作相对辛苦，所以对于一些毕业生来说这并不是理想行业，特别是进入中小型物流企业的更是少之又少，因此物流行业不能注入大量新鲜血液，也不能接受更多、更新的专业知识和管理理念。

（二）缺乏资金

对于一些中小型企业来说最大的“瓶颈”就是缺乏资金。资金的获得一般是通过银行商业贷款，中小型物流公司经常因为发展能力不足，缺乏有效担保和信誉度所以不能及时获得银行融资。另一方面，政府的政策带有一定的歧视性，一般来说，政府比较偏向大型物流公司，对它们有很多的扶持政策，但是无形中却忽视了中小型物流企业的发展，这也让中小型物流企业的发展难上加难。

（三）信息管理系统尚未完善，缺乏专业服务

中小型物流企业的一大特点就是规模小，极分散。各地经营网络分布不合理，全是散落的点，没有组成一张强有力的网，而且彼此之间缺乏有效沟通与合作，造成货源不足、运输能力过剩、资源浪费等问题。另外，由于管理人员缺乏对市场的准确把握，没有相关的专业知识，所以对于一些最新技术的应用没有落实到位。比如：条形码、EDI等技术并没有得到广泛使用，物流信息相对来说并没有做到完全透明，客户与企业之间不能共享信息资源，对彼此缺乏信任。上述问题所造成的一个明显特点就是服务能力较低，一直徘徊在市场低端。

三、中小型物流公司的竞争重点

（一）找清位置、合理定位

作为第三方物流公司，首先要做的是要了解市场需求，分析客户需要，并且还要做到知己知彼，充分了解竞争对手的发展情况，并对自身的发展状况作出合理客观的评估。在此基础上进行市场定位，制定符合自身特点的发展战略，切忌盲目跟风，照搬模式。在提供基本的物流服务外，还要做到审时度势根据市场动向调整节奏，不断开拓新领域，拓展业务范围，努力提高自身附加值。对于中小型物流企业来说，在数量和核心竞争力上与大型企业相比都要逊色不少，所以为了避免被市场淘汰，首先要做的就是合理定位，找准发展目标。

（二）分析自身，明确模式

很多中小型企业在管理模式上“投机取巧”直接借鉴市场上的成功例子，照搬使用，但是却忘了自身的实际发展状况。作为中小型物流企业竞争的关键是要对市场的业务范围有精准的把握。一般来说，物流的核心服务包括运输、储存和仓库管理三方面，还有一些增值服务像是包装和流通加工。由于自身条件限制，中小物流企业公司只能发展核心服务中的两至三项，。要想在这种情况下提高经营效率，管理者必须多动脑筋。比如说，简化流程、提高服务质量，增加一些人性化服务，留住客户，做好客户的信息管理工作，争取实现客户的终身家价值。选择一条最适合自己的发展模式而不是市场上所谓的最好的。

（三）专业经营，差别服务

客户的差异化存在是物流行业中中小型企业发展的前提条件。所谓的差异化服务，是指中小型物流企业对自己有一个充分了解并且对整个行业也有一个大体的把握后，再结合自身特色，针对不同的客户群推出一些相对来说较为新鲜具有创意型的服务，以此获得客户的产品存在感与偏好。即使再大的物流公司也不能将所有业务范围包揽，所以中小型物流企业在做好自己专业化的服务基础上，充分挖掘大物流公司的缝隙实行差异化战略管理，以此提高核心竞争力。

四、提高中小型物流企业竞争力的策略

（一）信息资源整合

信息技术的应用在物流行业是一个先决条件，但是信息平台的建设费用过高，作为中小型企业可以根据自己的实际情况，在运行初期加入一些公众平台，这样的话可以通过较低的成本实现资源共享，慢慢开拓网上业务。如果已经建立了相关物流信息平台，那么就应该堅持标准化经营，通过信息整合为客户进行量身打造完美服务，创造属于自己的特色服务。

（二）与其他企业形成战略联盟

面对大型物流公司的绝对优势，中小型企业要想赢得发展，必须学会“抱团取暖。建立共享的信息平台，促进物流一体化资源优势，在相关组织和契约的监督下取长补短，通力合作，降低成本，实现利益最大化。

（三）政府扶持、提高融资能力

政府应该改变以往偏向大型物流企业的观念，转变态度，积极建立一些中小型企业的担保机构，解决融资困难问题，并对现行一些不利政策着重解决。与此同时，通过资本市场多元化，提高资本的使用效率从而加强中小型企业的现代化建设。

（四）改进机制、培养人才

物流企业是一个多行业交叉的复合型产业，技术性与劳动性人才都是必须要具备的。在企业发展壮大的过程中应重视人力资源管理，经常组织员工学习，提升员工的整体服务意识，通过提高薪酬待遇的方式多吸引专业型技术人才。除此之外企业要积极为员工的成长提供前进的阶梯，培养企业文化，从而加强企业内部凝聚力。

五、总结

目前我国的物流行业虽然前景一片大好，但是中小型物流企业的发展仍然遭遇很多困难，要想扩大市场份额，赢得行业认可与赞誉，必须抓住机会，积极实施上述措施。通过各方努力，提高中小型物流企业的核心竞争力，从而使我国的物流行业取得进一步发展。