媒体融合进程中广电传媒的服务及强化研究

文/朱卓

社会经济体制和文化体制不断发生变革，挑战到广电传媒的历史地位。近些年我国政府不断转变自身职能，广电为了给人们提供更好的服务，将我国的软实力不断提高，开始转变为服务型社会。广电媒体在做宣传工作的时候，还要制作出稳定社会的一系列节目。

一、媒体的基本功能就是提供社会公共服务

我国给予广电行业一定的优惠政策，促进广电行业的发展，广电行业具有 一定的公共服务性质。需要传播社会公益内容，提供公共性服务。使广电的澶博和公共性服务功能不断强化，在媒介一体化过程当中，对于公众的利益给予一定的保障，并且可以完善广电媒体的服务体系。完善服务体系需要建立完整的媒介体制和规章制度，在政府宏观调控作用下，电视台为公民带来更加优质的服务，对于群众的各种视听需求给予满足。例如某电视台推出“民生直通车”等节目，主要就是关注群众之间发生的小事，传播温情故事，发扬公益事业。

二、强化广电媒体服务功能的意义

增强广电媒体的服务功能可以掌握社会舆论的主动权。传统广电媒介可以看将生产内容和社会力量进行充分的利用，宣传政策体制，对于社会舆论起到引导作用，发挥出公益性价值。通过统计，当前我国网民已经达到了6亿人，其中手机网民占据很大的份额，很多人都是利用互联网等途径获取信息，反而主流媒体获得的关注比较少。因此广电媒体需要结合现状，加大技术和资金方面的投入，发挥舆论导向的作用，否则就会脱离了社会主流。当今媒体逐渐融为一体，建立的信息传播平台需要覆盖整个社会，使广电媒体的服务功能得到增强，保证广电媒体的主导地位。

二、媒体融合进程中广电传媒服务强化的措施

(一)学习互联网思维，增强广电媒体优势

互联网的用户处于中心，传统媒体受众观念和地位得到颠覆，在互联网思维影响下，用户对于媒体内容具有一定的掌控性，用户对于媒体渠道具有一定的掌控力，可以通过社交圈进行互动和共享。广电媒体需要学习花礼网企业的市场开发能力和创新思维，加强用户的体验。融入到互联网当中，对于用户实施跟踪，获得主动权。新媒体的显著特征就是开放性和互动性，这样广电媒体可以对于新媒体进行抗衡，可以促进自身的发展。广电传媒需要将各种传播手段和方式进行全面的调度，为其提供更多的服务。

(二)立足家庭用户，服务个人用户

家庭用户属于广电的优质资源，电视机可以展现内容，也可以实现互联网服务在家庭。融合了移动和有线深度的时候，广电媒体可以了解家庭用户的需求，并且充分的显示出来。广电应该以电视终端智能化为基础，构建家庭解决方法，尤其针对广大的农村地区，需要在多个方面满足家庭用户的各种需求，利用产业融合的方式。一些有线电视无法覆盖乡村和城郊，可以融通广电网络，利用一条网线既可以打电话，也可以看电视等，可以适当的增加有关农村种植科教等节目。媒体融合在深度的发展，广电需要家庭用户为基础，在互联网迅猛发展的过程中，广电媒体需要融合家庭用户和个人用户，提供更多比较适用的内容。和传统媒体进行比较，互联网技术和模式比较强调个人化。加剧个人化，建立互联网信息蜂巢，加强个体和家的联系，这也是广电媒体融合的主要思维。

(三)融合终端市场用户，增强观点公共服务

互联网可以满足个人用户，对于大众媒体的公众传播系统可以发挥冲击到作用。当前广电系统处于劣势，这就需要避开广电媒体，结合自身媒体基因和政治属性，争取更多的市民，在市场终端和用户进行交流和融合。广播电视等传统媒体需要将自身的公共服务价值不断进行强化，可以发挥广泛的影响，实施企业营销传播，建立公共生活的平台，与此同时需要利用大众传播平台，在更大的空间范围当中，政府在公众和社会之间建立桥梁和纽带。

三、结束语

在媒体融合过程中，传统媒体需要发挥出自身公益性和公共服务性质，对于自身的服务优势进行强化，和互联网建立结合方式，增强社会舆论的主动权。广电传媒在发展当中，发挥平台的开放性和互动性，使其成为政府和群众的桥梁，实现自身的价值。

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