制造企业基层员工流频繁流动原因与对策分析

摘 要：制造业企业基层员工流失严重成为当前制造企业普遍面临问题。本文从工业工程角度分析制造企业基层员工流动频繁的原因，并提出相应对策。

关键词：工业工程；制造企业；基层员工；员工流动

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2017.04.205

1 引言

就制造企业基层员工而言，基层员工频繁流动意味熟练员工的流失，新员工招聘、培训费用直接增加了企业人力资源成本，新员工工作失误而产生的质量问题，间接增加企业成本，降低生产效率，同时还可能伤害客户利益影响企业品牌美誉度。本文以工业工程的视角、方法对制造企业基层员工流动频繁原因及对策进行了初步探寻，以期减少基层员工频繁流动对制造企业生产所造成的损失。

2 制造企业基层员工频繁流动的原因

2.1 社会经济环境的变化

当今社会各种生产要素流动越来越具有动态性，市场、技术、竞争环境迅速变化，企业的人员流动也越来越频繁。从整个社会来说，人员流动是经济发展的必然产物，且从社会整体角度来看未必是坏事，合理的人员流动有利于社会资源的优化配置；从企业角度来看，正常的人员流动能够及时给企业注入新鲜的血液，为企业的发展提供新的动力。与此同时，适量的跳槽也能够给员工一个自我突破、自我挑战、自我完善的发展机会。但是如果人员流动过于频繁不仅给社会、企业带来不利影响，而且也会给跳槽人员带来各方面的挑战与压力。

2.2 基层员工个体发生了变化

当今制造企业基层员工年龄层与几年前有了较大变化，新生代农民工已经成为基层员工的主力军。90后农民工对生活期望值高、对现状满意度低，短期性和功利性强，容易接受新的事物和生活方式，希望完全改变原有的生活方式，不断谋求更好的发展机会和空间。新生代农民工与前几代农民工在生活理念有着明显的区别。比较而言，前几代农民工更加注重“经济性”，对于他们来说，打工挣钱是首要目的；而新生代员工更加注重“社会性”，对于他们来说，好的工作环境、发展前景、人际关系是他们最为看重的。

2.3 职业因素

流水线生产是为提高劳动生产率而组织起来的高效率生产形式，它是社会化大生产的必然产物，也是社会化大生产的标志。制造企业基层员工大多从事单调、枯燥的重复性流水线工作。流水线工作与新生代员工的工作期望相去甚远，即使工作薪资水平较高也不会长久的留住员工。

3 应对员工频繁流动的对策

3.1 制造流程标准化

制造流程的标准化可以概括为：简化、统一化、通用化、系列化。简化将复杂的操作技术转化分解成易懂易掌握的基本操作；统一化将不同的各种操作技术、方法统一成一种或几种基本操作或技术；通用化减少独特性，扩大兼容性；系列化将一种标准按新产品的特性演绎成相应的系列标准。通过一系列现场标准化活动，将复杂活动简化、制造流程模块化，大大减少了操作学习难度和学习时间，新员工上手更加容易，减少新员工培训时间和新员工工作磨合时期的失误。

3.2 员工一岗多能式培训

一岗多能的培训方式，即公司员工在自身工作岗位上，通过学习、培训、再教育等多种方法，在提高自身岗位技能的同时，熟悉并掌握上下道工序或其他岗位的技能或工作要求，成为掌握多种技能的复合型人才，有效减少基层员工流失给制造企业生产造成的损失。

3.3 以人因工程学理论改善作业现场

以人因工程学的理论，以人为中心，合理、科学地优化人-机器-环境体系，分别从作业空间设计、温度、湿度、视觉环境、除尘、降噪、劳动安全保障等方面对公司的作业环境进行一些改善措施，不仅能有效地提高了员工的工作效率，更可以缓解员工在工作中产生的疲劳和重复性工作带来的心里压抑，可以使员工对工作的满意程度大大提高，公司的凝聚力改善，减少基层一线员工因生理和心里压力带来的人员流失。

4 总结

基层员工流动频繁问题很大的损害了制造企业，对中国从制造业大国向制造强国转变策略产生不利影响。本文系统分析了造成制造企业基层员工频繁流动的原因，并以工業工程的思想、方法提出几点对策，希望可以对制造企业有所帮助。

参考文献：

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[2]陈基纯，王枫.制造型企业生产型员工流失的实证研究[J].企业活力，2009（01）：54-56.

[3]钟建安.流水线装配工作特征知觉与满意感[J].应用心理学，1989（02）：14-21.

作者简介：齐子虎（1986-），男，山东聊城人，在读研究生，研究方向：物流工程与管理。