问题学生和问题家长的转化策略思考

刘国庆

（湖北省宜昌市28中学）

案例：

学生D，家住农村，父母离异，跟父亲一起生活，母亲离异去外地没有联系。该生知识基础差、不爱学习、思想成熟、个性张扬，自我控制力弱。逃课、抽烟、打架、早恋，还时有赌博等。新上任班主任几乎每周几次思想教育，他总是当面答“好”背后继续“恶劣”。他的父亲在社会中到处闲逛，经常打牌不回家，也不过问他的生活，有时回来给点钱就走。本来就没有母爱，父爱也没有一点温暖。学校和班主任给他父亲打电话经常不接……初一开学，父亲让他在学校住校，他在学校半夜翻围墙出去……前任班主任半夜都找过他，给他的父親打电话，他父亲还认为学校歧视他儿子……

分析：

以上案例是典型的问题学生、问题家长。转化问题学生的关键在于转化问题家长。家长一般有三种类型：有责任有方法；没责任没方法；有责任没方法。本案例的家长属于第二种没责任没方法“甩包袱”型家长。针对这种情况我们必须重新燃起他们的希望，对这些学生要更多地采取鼓励式教育，经常寻找学生的闪光点，通过家校通等途径传递给家长，让他们感觉到孩子的进步，感觉到自己的孩子并非无药可救，从而让他们重新树立信心。

“问题学生”对班级教学和班级管理造成很大的挑战，他们的教育已成为我国中小学教育面临的重要课题，如何实现问题学生的转化我们一起来探讨。

1.问题学生

（1）概念

问题学生是教育界对思想品德、行为习惯，且较难矫正的学生的一种特定称谓。问题学生的主要表现：一是认错难；二是改错难；三是根治难。

（2）成因

①家庭缺爱。有些家庭无法兼顾事业与教育，父母偏重事业，放弃教育，慢慢的孩子不再是自己的孩子，而是网络的孩子、电动玩具的孩子。现代社会迈向多元化，家庭的种类也越来越多元。例如：单亲家庭、隔代教养家庭等日益增多。倘若孩子生长在这样的环境中，他们所呈现的反应为沮丧、落寞，同时对课业失去兴趣，成绩落后，在成长过程中比别人多承担了一份来自家庭变故的压力，这些孩子缺乏完整的爱、缺乏归属感，而在学校生活中人际关系不佳，不热衷参与各项活动，甚至有些孩子出现偷盗、蓄意破坏、逃学、遇事动辄以暴力解决问题的状况。

②社会影响。社会对学生的影响有好有坏，而学生往往缺乏分辨能力，一些社会不良表现：一些涉及赌博等不良娱乐场所、不良读物、网络、社会上奢侈淫靡、虚伪欺诈的不良现象、社会不良朋友的影响，若学生稍微不慎、交友不良，就容易在外游荡、结帮组党、惹是生非。

③学校影响。一是受应试教育的影响。许多学校重智育而轻德育。学校为了追求升学率，忽视学生道德思想、行为习惯、正确人生观和价值观等教育。为了提升学生成绩和分数，学校对教师教学的评估，也往往采用量化数据的方式来评价，这样的评价导致学生成绩不好、分数不高就会受到教师的责罚，久而久之学生会越来越不喜欢学习。二是教育没有分层教学。有的学生基础差、学习吃力，随着难度增加，他们感觉不到学习的一丝兴趣，缺乏学习动机，不想学习，从而产生恐慌、逃避的心理。有的学生因此怀疑自己的智力和能力，感到巨大的挫败感，从而导致“问题”的产生。三是缺乏必要的课外活动。如果教师教育观念错误，总让学生读书而限制他们参加课外活动，学生身心不能得到健康发展，就发生打架、破坏行为等。四是教师对学生的影响。心理学者认为一些问题学生的产生与教师的性格脾气有很大关系。脾气火爆、心理不健康的教师爱把自己的不高兴迁怒于学生。教师的训导方法不当也会产生不良影响，如果教师对问题学生采取的教育方式总是惩罚责备的方式，忽略了积极的耐心的指导，这非但不能解决问题，往往会加深问题的严重性。

（3）转化策略

①给予尊重和关爱。有人说，犯错是孩子的权利。学生犯错是正常的，我们要理智地对待学生的错误。对于问题学生，教师把他们当成自己的孩子一样来关爱、把他们的缺点当特点来看待，才能使他们在内心深处靠近教师。教师应该在关爱、尊重、理解基础上去引导问题学生，才能从真正意义上跨出转化他们的第一步。

②善于发掘闪光点。美国心理学家詹姆斯曾经说过：“人性最深刻原则是渴望得到赏识。”如果教师从关注学生问题转向关注优势，通过理解、挖掘潜能等方法，为学生的成长提供帮助，使他们的成长从被动变为主动，心态从消极变为积极，教育效果就会事半功倍。一个老师只有从内心去鼓励一个学生，才会使学生感受到自己真正地得到了老师的重视，从而变得更上进。

③给予足够的信任。事实表明，当问题学生感受教师信任时，他们往往格外珍惜，做事时就会越发小心，力求维护自己可以被信任的形象。相反，如果他们感到自己不被教师信任，其逆反心理会骤然膨胀，破罐子破摔，与教师的教育目标背道而驰，渐行渐远。

2.问题家长

（1）概念

学生父母自身道德情操、举止言行或教育孩子的方法不当，存在严重过失，这样的家长我们称之为问题家长。问题家长在教育孩子的主要表现有两类：没责任没方法、有责任没方法。

（2）建议

转化问题家长经常性家访必不可少。家访前需做好全方位设计，确定好本次沟通应达到的目的与目标，准备好本次沟通的材料与事项，设计好本次沟通的方法与技巧，预设好本次沟通的问题与困难，调控好本次沟通的过程与进程……与问题家长的沟通重点是了解家庭环境、教育观念、家庭修养方面的情况。力求与家长在对教育的看法、方法、目标、方式，甚至价值等方面达成共识，建立起家长对教师的信任。

（3）转化策略

①摆正关系。学校、老师与家庭、家长之间不存在施教与受教的关系，但两者由于学生和子女这一纽带又结成了一种比较特殊的关系，我们决不能把这种关系看成是师生关系，而应该是基于教育学生和子女的民主平等的互助合作关系。

②深挖原因。调查问题学生的成长史要细，弄清楚问题学生的成长轨迹，摸清演变过程，找到问题形成的真正的、主要的原因。同时了解问题学生身上的长处，以利于顺藤摸瓜解决多方面问题。

③掌握技巧。掌握好谈话的时机和分寸，可以选择家长愿意接受的人员作为陪伴。适宜从问题学生的优点谈起，融洽气氛又肯定了家教成功的一面。把转化问题家长看成是一项简单的事情，可能会碰钉子，反之可能会畏首畏尾，一事无成。问题学生问题多，每次沟通要确定重点做到目标清楚，准备充分，有的放矢。切忌到了与问题家长沟通时胡乱提出建议；切忌在家长面前鸡毛蒜皮全吐出来，引起家长反感。

④注意策略。对于早恋孩子的父母最好的办法是利用一些活动营造比较温馨的亲子氛围，利用孩子给父母写信、说句话的机会让家长慢慢感觉到孩子很需要来自家长的爱，也让家长知道孩子很爱他们。这个过程可能会比较漫长。对这类孩子要持一种理解和宽容的态度，要尽量从根源上满足他们人际关系方面的需要。

教师要克制自己的情绪，不与没文化修养的家长计较。英国人哈里说：“在战略上迂回的包抄常常是达到目的的最佳途径。”教师要想化解家长的矛盾与冲突最好的方法是采用闲聊的迂回策略，让教师深入和全面了解家长，从而达到转化的目的。

对于问题家长，我们不要过多地指望他们能给孩子什么约束或规矩，更多的工作需要班主任来做。事实证明，最可能的有效方式就是用孩子的行为认知的改变来引发父母的反思、改变。对于问题学生哲学家奥修强调：其实孩子不是自己的，而是社会的资产，每个人皆有责任教育社会的孩子，给孩子最好的照顾。只要我们多给他们一些关爱，一份信任，一句肯定，实现问题学生的转化不是难事。

参考文献：

[1]王薇.当班主任遭遇问题家长[J].班主任之友，2009（3）.

[2]廖军.转化问题生要注重转化问题生的家长[J].中学时代，2013（14）.

[3]王福权.与问题学生家长进行沟通的学问[J].生活教育，2015（8）.

编辑 谢尾合