Adobe释放AI的创造力

齐鹏

“任何品牌都渴望拥有智能化的用户体验，而这需要强大的技术来支撑。”Adobe中国区数字媒体总监杨坚表示，当品牌将他们的专业知识与Adobe的AI工具相整合，便可预测客户想要的是什么，并在他们提出需求前就满足他们，这将带来巨大的商业价值和品牌忠诚度。

Adobe 2017创意脉动调查显示，行走在数字创意产业最前沿的新技术越来越受人青睐。尽管市场上一直有AI将取代人类角色的担忧，但中国创意工作者对此拥有更积极的心态，62%的受访者认为AI等新技术能够积极地支持和激发他们的创意工作，这一比例高出亚太平均水平12个百分点。

上述调查是Adobe公司对5442专业人士的调研，受访者来自于不同的组织类型，包括企业、政府、代理机构、专业设计师。该调查旨在寻找创意设计与体验经济的关系，以期了解创意从业者当前面临的挑战。

吴佩文，个人IP“美丫姐”，在搜狐、新浪、百度多家互联网企业工作多年，北京设计圈红人。作为互联网设计师，吴佩文抱怨有很多重复性的工作。“现在的互联网设计师基本都做这样的工作分配，40%的时间和精力用在创作方案上，而60%的时间要和开发者沟通，比如要处理不同尺寸、或者是找图。”吴佩文认为，AI完全可以取代一些重复性工作，设计师可以腾出更多时间构思创意。

事实上，吴佩文遭遇的挑战正是Adobe公司当前着力要解决的问题。“我们决定把内容跟数据用AI技术进行优化，帮助创意人员可以有机会提高效率，比如在图象识别方面，如何帮助实现最快的搜索。”杨坚表示，Adobe公司已经推出一项名为Adobe sensei的产品，营销人员利用该产品可以评估对于每个消费者相对应的的最佳体验，并跟进消费者的后续行为以持续优化这些体验。

举例来说，连锁酒店品牌可基于订房与手机App互动记录，将其位于热带的酒店以及相关内容提供给已知偏好至温暖地区旅游的会员。这将与消费者产生更高的互动率并提升品牌忠诚度。

“只有Adobe能提供企业交付卓越客户体验而所需的一切。利用Adobe Sensei的AI能力，创意专业人士可以在任何屏幕上设计并交付卓越的数字体验。Adobe也将致力于帮助中国品牌打造最具吸引力、最个性化和最及时的客户体验。”杨坚表示。

而针对Adobe的sensei智能系统，吴佩文认为，它们存在的意义并不是为了抢设计师的工作，而是為了让设计师的工作变得更快捷、更高效。