企业信息化规划管理实践

何瑞娟

随着IT应用的广泛和深入，越来越多的业务需求需要信息系统的支撑。一个明确统一的企业信息化规划，能够使企业在今后的信息化建设进程中与业务发展保持一致，真正起到对业务的支撑和提升作用。国内外信息化水平较高企业大多实施了完整的信息化规划，作为企业实施信息化建设的路线指南和行动大纲。

企业信息化规划是在理解企业发展战略和评估企业信息化现状的基础上，结合所属行业信息化方面的实践和对最新信息技术发展的认识，提出企业信息化建设的远景、目标和战略，以及具体信息系统的架构设计、选型和实施策略，全面系统地指导企业信息化建设，满足企业可持续发展的需要。从而确保信息化战略与业务战略相匹配，使每一个信息化项目都与战略相关联。

回顾中国五矿集团公司的信息化发展历程，可以大致分为四个阶段。一是办公自动化阶段，信息化建设主要以提高工作效率、减轻手工劳动为主要目标。二是集成阶段，建立了集团公司信息化标准体系，使得集团人、财、物等信息能够实现集成共享。信息化建设从减轻员工工作强度变为加强业务流程监管、加强风险控制，提高集团公司经营管理力度为目的。三是能力建设阶段，为满足集团战略管控和业务发展的需要，启动ERP实施工程，集团公司的信息化发展进入到了能力建设阶段。四是价值实现阶段。信息化建设的目标是推动集团公司管理与业务的创新，推动经营模式的创新，使信息化能力为集团公司创造价值。

中国五矿的信息化建设经历了一个从无到有、从弱到强的发展历程，充分学习借鉴了国际知名咨询服务公司的方法论，并结合五矿的实际情况，在工作实践不断完善自身的理论体系。一个完整的信息化战略规划包含三个基本层面：IT战略方向、IT架构和IT管控。

IT战略与其业务战略紧密相关。一方面，业务战略决定了IT的战略方向；而另一方面，IT战略则为业务战略的实现提供支持。因此，在确定企业的IT战略方向时，既要看业务发展对IT提出了哪些要求，也要看IT能在哪些方面促进业务的发展。具体来讲，确定IT战略方向时要明确IT愿景、IT发展的目标、以及信息化实施的总体策略和方法。

IT架構包含应用系统架构、数据架构、技术架构以及信息安全架构四个方面的内容。其中，应用和数据部分解决的是IT与业务的接口问题，对于企业而言，有必要在制定IT战略时有可能需要对部分的业务流程进行适当的调整与优化。

IT管控包括IT部门的业务流程、IT部门的组织模型、IT部门与人员的业绩目标和考核方法以及各种IT业务规范和业务标准。

在新的管控模式下，公司从管理层次链和业务价值链两个方面绘制了集团实现可持续发展所必备的总体业务能力蓝图，进而提出未来五年全面支持业务能力的信息化建设五大目标：健全集团专职信息化组织，完善信息化分级管理体系；初步构建“三全三化”应用体系（资产全生命管理系统、生产全过程管理系统、供应链全流程综合服务系统、智能化决策系统、集约化管理系统、一体化基础支撑系统）；规范数据标准、完善数据管控体系，确保信息流畅通；构建一体化统一应用集成平台，建立统一基础设施资源保障体系；建立全集团统一信息安全防御体系。