APP在生产经验开放式分享中的应用

陈玉华　朱秋霖　何悦　欧英龙

摘要：在电力产业中，由于其业务繁杂、数据量巨大、数据库复杂，构建高效率的数据库系统APP成为当务之急。文章在当前APP应用开发的商业环境下，以电力行业为例，探讨了应用程序的设计过程以及用户友好的操作方式方法。信息管理系统凭借其网络化的管理模式，自身强大的数据查询、存储、处理和分析功能，成为电力行业信息化建设的重要环节。

关键词：电力企业；互联网；APP；智能APP终端；数据库系统 文献标识码：A

中图分类号：TP311 文章编号：1009-2374（2017）02-0045-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2017.02.021

APP已经成为互联网中一项重要的载体模式，国内外众多电力公司均对这一模式投入了相当多的关注。越来越多的电力公司将移动互联网作为公司后续的发展方向，將产品移植至各种移动操作平台上。国内外虽然有大量的设计团队对APP进行移植与设计，但是APP在其设计中并没有一套完整的设计流程理论支持，这主要是因为APP的产生时间相对较短。APP市场的竞争相当激烈，电力公司融合技术之间的竞争，使得用户体验这款应用，体会到移动互联网竞争的软实力，并将其作为测量该产品是否成功的一个重要指标，然后基于用户体验的设计这个链接将是一个应用程序设计研究和开发的重点发展方向。电力用户体验设计如何被纳入每个链接的应用程序设计的研究与开发，如何建立基于用户体验的设计流程将是本文所要解决的问题。

1 APP的产生与研究优势

1.1 APP软件的产生

手机糖块时代中NOKIA手机所内置的贪吃蛇游戏可以被称为最早的APP软件。手机屏幕当时是黑白屏幕，所以依赖于键盘来操作，因为限制的键盘游戏相对比较简单，但是它的应用给用户带来娱乐的第一代是不容忽视，目前市场上的应用仍主要为游戏，这是由于游戏的性质决定的。整个过程的研究中，发现游戏在手机交货前用户不能自行改变，大多数用户认为是本身手机功能的一部分。移动设备功能的时代，应用程序开发已经进入了一个新的平台。JAVA编程技术开发和推广，如很多免费用户安装和卸载应用程序，与游戏娱乐为主，形成最初的应用程序。同时随着GPRS促销，让手机连接到互联网，互联网的应用已经开始生产，原来的主应用程序开始信息是提供娱乐的发展方向。智能手机的出现同时也促进了应用程序的开发，与智能手机相比，智能手机有自己的操作系统、独立的处理器和更大的屏幕，导致应用程序更为方便。

APP软件相对于其他设计程序设计有一定的特殊性：（1）信息传递清晰、明确。更重要的应用为移动设备应用程序平台，受限于硬件参数，不仅与用户之间信息交换的主要依靠视觉传播，同时查看区域的大小也限制了需要传递信息，因此方便重要用户之间的信息交换；（2）操作简单、方便。应用模式的操作按钮和触摸屏手指触屏操作定位精度低、经营风险大，因此在设计时应该减少不必要的操作，让用户使用访问时在一个特定的任务；（3）快乐的心情。重力传感器、电子罗盘、重力加速器设备，如移动设备带来了新的操作模式，不仅简化了复杂的操作，还提供了一个愉快的经历。

1.2 APP的研究优势

（1）简单浏览：没有浏览器和移动输入繁琐，在电话里轻轻点击浏览企业信息内容，快速和方便；（2）不依赖于其他媒体：和应用程序的移动营销可以意识到，企业可以通过手机客户端移动营销；（3）全方位、多媒体显示：企业与充裕的信息容量移动客户机。企业信息和产品信息，你可以让他们在电话里通过多媒体演示；（4）方便的互联互通：移动客户端可以在各种手机上运行，无论在哪里，你可以立即通过电话把公司最新的信息和产品信息展示给任何本地客户；（5）平等性：利用APP来作为宣传以及交易都是在不了解客户的情况下进行，充分做到人人平等。

1.3 APP的设计理念

在今天的移动互联网行业，大量的项目总监不知道用户体验，不使用以用户为中心的设计的项目开发，用户体验设计对他们来说只是美化产品，甚至部分项目经理会认为用户体验设计是项目融资和浪费时间。他们将完成设计应用程序的工作交给程序员，程序员因为站在技术人员的角度，主要考虑设计编程的效率，而不是使应用程序满足用户的使用需求。程序员在项目中主要负责编写程序代码，几乎没有时间和一般用户一样应用程序，通常不能对产品细节有所了解，不能站在广大用户的立场来创建程序，使得该产品只适用于类似的程序员本身一样具有高操作电子设备能力的用户，而不是为了满足更广泛的用户使用。

2 APP的管理和研究

2.1 APP的管理

APP管理办法是针对APP应用程序在智能手机产业的快速发展中产生的一系列的问题而出台的一系列办法，旨在解决在提供用户便捷服务的同时出现的病毒、窃取用户信息等问题。很多用户的个人信息和通讯录都会被APP客户端抓取，这种行为实际上侵犯了用户的个人隐私，同时非该APP使用者的个人信息也会存在被暴露的危险。一些手机APP比如说自媒体，用户进入时门槛低，但它的使用量巨大，产生的影响就会大，在缺乏规制的情况下就会出现用户隐私泄露的问题，“一些APP只重视用户的增加，忽视对内容的监管，比如其内容只为吸引眼球，没有维权途径”。2014年10月25日，根据法治座谈会将通过加强网络立法。在我国，使用互联网的法律进行规范。根据国务院授权，国家机关负责进行在线内容管理和执法。北京市制定《北京应用公共信息服务发展管理暂行办法》《北京即时通讯工具向公众信息服务开发管理暂行规定实施细则》《北京互联网审批暂行条例的新技术和新业务》等一系列的法律法规。

2.2 APP在电力行业的研究现状

北京电力是官方手机客户国家电网公司——“手持实力”的第一个试点单位，国家电网公司营销专业指导和专业技术支持，积极推动系统的研发和测试工作，通过不懈努力，解决移动客户端所有功能的问题。2月20日，“手持实力”移动客户端开始在内部网上的审判。现在系统功能不断完善的接口，提供更人性化的服务同时具有实用和推广价值。

（1）准确的定位，决定了“掌上电力”的应用范围和推广价值。如何既站在国家电网层面，又符合首都实际，成了他们首要考虑的问题。“锁定智能电表，发挥智能优势，让客户真正享受智能电网带来的好处，是我们首先瞄准的目标”；（2）人性化服务研究。扫二维码下载、九宫格、地图导航、在线客服……不管是界面风格还是服务功能，“掌上电力”既凝聚着系统设计和开发者的智慧，也处处体现了以人为本的特点；（3）团队攻关。亮点纷呈的背后是大家辛勤付出的汗水。開发团队有20多人，涉及到手机客户端、一体化交费接入平台、营销业务应用系统、预付费售电系统、短信服务平台、北京银联商务系统等多个系统开发单位人员，沟通、协调至关重要。“一个技术问题，要涉及多家单位、多个技术人员，有时开着会讨论时，某个步骤进行不下去了，就得赶紧通知某个厂家的人过来，要不然会议就得改时间再开。但是，这么多人的时间统一起来，毕竟不是件容易的事”。方法总比困难多，最后承担大量组织、协作工作的D小组采用三种现代信息工具，终于建立了一套有效的团队化沟通机制；第一种方式是在内网利用RTS服务器、外网通过QQ群，建立了即时通讯群，发问题、共享文件，实时进行探讨；第二种方式是用上以前搭建好的“会议桥”系统，有重要工作时以点名，人齐了就开始沟通；第三种方式是充分用上了数字电话座机，把大家的电话拨通就可以进行多方通话，就这样像迎接一个宝宝出生一样引来了“掌上电力”。

3 创新电力营销模式

加大深化中国的改革开放政策，社会经济迅速从短缺到过剩的类型转换。用电的方式日趋多元化，供大于求的局面也逐步在我国出现，买电也成为一些地区的一个急需解决的难题。营销环节是电网公司的一个重要组成部分，电网企业本身和其他工业及发展的所有类型的用户将受到它的影响，它与节约型社会和构建和谐社会是分不开的。因此有必要改变观念，加强电力营销理论研究，加强市场部的技术水平，加强电力营销管理，创建一个新市场和新形势下的电力市场营销工作。利用网络智能终端APP实现网络电力智能化的销售模式的创新，实现客户与公司零见面的服务系统。

4 结语

权力应该通过网格，网格覆盖区域电力市场的范围。网格管理是统一的，可能是在同一地区的不同需求客户，但销售部门的力量通常只在同一地区作为一个整体来看待市场，销售和服务为整个地区的一个整体，因此不同的电力目标市场也由电网连接成一个整体。

当“电力通”体验者将自己的初次浏览使用模式保存后，该软件就可自动储存在下次使用时进行直接推送，时效性与便捷性将得到充分的体现。

参考文献

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作者简介：陈玉华，男，江西莲花人，广东电网有限责任公司湛江供电局助理工程师，研究方向：继电保护及自动化。

（责任编辑：蒋建华）