班主任要树立“第三人”意识

梅洪建

小风不是个爱学习的孩子。这不，刚接到小风妈妈的电话：“梅老师，我在路边游戏厅门口看到了我家的电动车，钥匙还在上面，小风一定在里面玩游戏。我该怎么办呢？”

下午放学之前，小风向我请假：“老师，今天身体不舒服，晚上我想回家自习。”对于任何一个孩子请假的理由，我都愿意选择相信，因为相信学生是教育的起码要求。至于学生欺骗与否，时间会给出答案。小风妈妈的电话让我明白，他之前也一定打电话给妈妈说今天在学校上晚自习。

经过一段时间的了解，我知道小风这个孩子有些自卑，同时自尊心又很强。自卑表现在他“惨不忍睹”的考试成绩出来后，他会连续几天不来上学；可是强烈的自尊心又使他平时总是做出一副志向远大、刻苦努力的样子。如果有人触碰了他的自卑或者自尊，他都会翻脸。距离高考不到一个月了，我和家长商议用信任的态度让他自己拼搏一段时间。

没想到今天他又去了游戏厅……小风妈妈自然是生气的，当然她很理智，因为她知道如果自己进了游戏厅，小风将会颜面全无，甚至会在高考最后阶段赌气放弃学习。

“梅老师，我能不能走进游戏厅，把钥匙往他身边一放就走人？”

“不可以，这同样是当面拆穿了他，没什么区别。 ”我回答。

“那怎么办呢？如果不催促他回去学习，而他自己又不控制，最后阶段的冲刺怕保不住啊？”电话那头小风妈妈的焦虑我能感受到。我更不想让我班有任何一个孩子考砸，而小风是很难预估的一个。我的大脑也在飞速地运转。

突然，一个小故事出现在脑海里——

一个幼儿园的小朋友突然摔倒了，大哭。此时幼儿园老师走过来，把孩子抱起来，一边安慰“宝宝不哭”，一边拍打地板说着“这个坏地板，把我们宝宝绊倒”。结果孩子还是哭。此时一个小朋友跑过来，假装一下子也跌到了，结果哭着的小朋友破涕为笑，两个小朋友手拉手去玩耍了。

如果没有后来小朋友的出现，老师让这个孩子破涕为笑是很困难的。后来的小朋友不就是最好的借力助手吗？

于是我告诉小风妈妈：“您可以把车钥匙交给游戏厅的管理员，然后指指小风的座位，让管理员在他准备离开时送去，什么都不说。晚上他回家时，您也只当什么都没有发生，和往常一样给他做好吃的夜宵。”小风妈妈认可了这一做法。

第二天开始，小风每天晚上都在家里自学。后来，他以超过分数线15分的成绩考入了一所本科大学。后来他见我时，主动聊起去游戏厅的那一天，我们相视而笑。

在这个案例中，游戏厅管理员就是我们所讨论的“第三人”。他无关事件的直接关涉方，是在解决问题过程中可以借助的对象。“第三人”的存在，避免了事件关涉双方的矛盾冲突可能，又可以起到教育的作用。班主任在实际工作中，可以跳出“事件—学生—我”的单线思维模式，学习借助“第三人”来解决问题。

那么，什么样的人才是我们的“第三人”呢？

可以是学生。也就是说，处理具体事务的时候，班主任不一定要直接和当事学生交涉，而是通过其他学生来交流，从而缓冲事件发展，也使教育的效果更明显（很多话从班主任口里说出来和从同学口中说出来，效果不一样）。比如让班主任头疼的事件之一就是学生当面顶撞或者非暴力不合作，立即处理可能引起师生冲突，而不处理又会使班主任威信减损。此时班主任一定要情绪冷静，懂得利用学生中的“第三人”来解决问题。

一次课间操，班上的小居不去跑步，我到教室叫了他还是不去。于是，我对旁边观望的同学说：“去跑步吧，小居会向我道歉的。你说是吧，小居？”没等他反应过来，我就带旁边观望同学走出了教室，一个上午没有理会他。可以想象小居心里并不平静。午休结束后，我把和小居关系最好的勇叫到旁边，说：“小居不跑步，我当场没有处理他，你猜我是出于什么考虑？”“你肯定用心良苦了，班主任想整个学生还不容易？”勇总是和我开玩笑。“那你说我用心良苦在哪里？”勇于是分析了我的“良苦用心”，我适当地进行了补充。聊完，勇回教室了。最后，小居并没有向我道歉，但以后的跑步也没有缺席过。有学生问我：“老师，小居没向你道歉啊？”“道歉重要吗？关键在于大家都懂得了班级是一个集体，不能因为自己而使班级蒙羞，每个人都要跟上班级的步伐。这才是最大的收获，老师不在乎大家的道歉，在乎你们的理解。”这样的过程和收场，解决了问题，和谐了关系，也凝聚了人气。如果我当时非要小居去跑步或者非要他道歉，结果还会如此吗？

这个“第三人”也可以是家长。各位班主任一定遇到过这种情况：班级有几个家长在某个问题上同时表示不满，或者班上有几个孩子同时出现一个错误。这样就会出现班主任以一对多的情况。此时，班主任如果没有高超的技巧，往往解决不了问题。如果班主任具有“第三人”意识，就会化被动为轻松。

班上的学生杰、帆和小谈同时在晚自修第二节消失，我有些恼火，当即给三个学生的家长打电话，让家长第二天一早把孩子带回家（当时的我冲动了）。当三个孩子知道我的打算之后，立即找到德育处，说他们是到操场锻炼身体，后半节课到教室了，按理属于迟到，不属于旷课。这样，事情变得棘手了，不但不能教育学生，还把我搞得很被动。第二天家长到了学校，三个孩子死活不承认自己的错误，有两位家长也表达了对我的不满。此时，我找到了合适的“第三人”——没有公开反对我的杰妈。我把她单独叫到旁边说了自己的观点：我这么做不是为了惩罚学生，而是他们的随意行为会影响到学习心态；老师和家长要共同合作，为孩子的更好发展找方法。她回头去做杰的工作，然后让杰、帆和小谈自己商量，又向两位家长讲述老师的想法。之后，我把大家召集在一起沟通，一场风波因为“第三人”的选择，就成了师生、家校关系升温的契机。

当然，其他教师也可以成为“第三人”，谁来充当“第三人”要根据具体的教育情境来定。总之，班主任在工作中不要总是急于直接解决问题，有一种“第三人”意识，会便于解决许多“疑难杂症”。