企业体系建设落地

王蕾（新疆大全新能源股份有限企业，新疆 石河子 832000）

企业体系建设落地

王蕾（新疆大全新能源股份有限企业，新疆 石河子 832000）

从内审员角度出发，剖析企业体系建设落地方法技巧，以促进体系管理在企业发挥应有的作用。

企业；体系建设；落地；内审员

内审员，隶属于制造型企业的一个特殊群体---体系。为什么特殊？因为他们不会为企业直接创造显性收益。为什么存在？因为他们是企业的眼睛，他们的职责是要发现问题，要督促纠偏，更要寻求改进机会。有何意义？以第三方的身份，以旁观者的视角，协助各部门更好的完成他们的工作，引导宣扬企业文化。

这是一个特殊的岗位：你可选择碌碌无为，因为企业这台设备上每个零部件都很齐全；你也可以选择大有作为，因为这台设备部件间隙可能需要调整，松动的螺丝需要紧固，你可以主动协助主机发出预警，保证整台设备的高速运转。

一些刚出道的激情饱满的同行业者，无意识的把内部监督做成了直属管辖，误入歧途，反而不利于企业的发展。怎样做更有利于体系管理在企业发挥应有的作用？

1 内审员角色定位

既然内审员在企业这台设备里没有任何客观的输入和输出，那么在企业体系运行这个范畴中就是个实实在在的管理服务部门。工作时应该秉着服务的理念，让企业的各个零部件感受到体系建设是为了帮助运转，得到大家的支持，才能更好的起到润滑作用。

2 内审员存在的目的

企业做体系管理目的是要在企业正常运行的前提下，提高工作效率，规避控制风险，找到控制与盈利的平衡点，达到系统的利润最大化。容易产生的误区是过度控制，忘了企业需要盈利，运行需要弹性，控制需要成本的客观存在。内审员需要提醒企业管理层把握好过程控制的度。

3 管理系统一体化

市面上的各类管理型标准都是具有针对性的，企业为了对抗各种风险，满足实际所需，常常会选择多种体系标准来做。一个企业多重标准，期间难免存在部分内容的重合，为提高工作效率，也为了方便开展工作，结合企业实际环境，将多重标准进行整合规范成一套内部标准，可能比多重标准各自为政，一个动作多重指令的情况要更方便实施操作，也更经济些。

4 文件的统一实用比完美无暇更重要

很多人（包括内审员）认为体系就是写文件，内审员的工作就是编制并管理好这些文件。是吗？

企业体系管理好坏的评判标准不在于有事无巨细的规章制度和随处可见的管控记录，而在于流程精简可控、策划实用有效。

对于企业来说，一个与实际环境相适应的实用的制度，远比一个完美无缺的管理文件带来的价值高得多。想写好的文件，随便百度一下，去其糟粕，留其精华，一整和，大师之作就产生了。可似乎忘却了什么？那就是文件存在的目的。一个无法实行的文件，那就是浪费了企业人力物力，而得不到任何可用价值的垃圾。哪怕企业当前的管理要求是存在瑕疵的，只要它能和实际运用相适应，能为我们的工作起指导推进作用，就是一个好制度，它有存在的价值。

纸上谈兵谁不会，但是“两张皮”是企业想要的吗？这个内审员一定要监督提醒到，不要为了短期的成绩做出一些华而不实的东东。

5 尊重属地管理

自从有了分工，就有了属地管理之说。每个属地的管理就像是根橡皮筋，在允许范围内可自由行使管理权限，超过了企业底线会承担来自外界相应的责罚。

内审员属于监督其是否超界的测量者，需要注意的是这个监督过程中度的把握：

企业中每块属地的管理者，直接调动管理属地业务，相对来说是在企业内比较专业的人士。内审员一般相对熟知管理类标准，专业类知识和属地运作境况比较匮乏，且须同时监督多个属地的所有运行。所以内审员在做任何动作前，最好先和属地管理者进行沟通，即为了解真实情况，也为尊重属地管理，尽量达成统一意见后，再予给出结论。毕竟最终的执行者是属地部门，实施监督者是属地管理者。

容易产生偏差的行为：

(1)发现异常未沟通确认直接汇报上层。

曾经一个内审员，群发了多条发现的不符合，并抄送企业高层。要求相关部门在限定期限内予以澄清。试想：要求相关部门澄清，是否是之前并未与相关部门管理层沟通确认的意思？一个没有确认的信息就抄送高层，是否有点不负责任的意思？对别人不负责任，若期间有偏差，以后的内审工作如何顺利开展？职业操守呢？

(2)工作太过勤快

这里分两种，一种是内审员自己感觉某个管理版块有问题，就按照自己的意思，给别人把文件管理要求改了，然后拿给人家“我帮你做好了，你直接拿去受控执行吧”；还有一种是，不给属地管理者沟通，或沟通无果，就直接越级就把人家的管理要求给改了。

这样勤快的内审员得来的不会是属地领导的感激，而是让对方感觉到不被尊重。

我们这方面不需要太勤快。因为一、我们不是专业的，做出来的东西不一定适用；二、我们只是监督者，没有直接管理权；三、人们往往对自己制定出来的要求能够更好的执行。所以，我们在直属管理上不应该太勤快，特长不在此，还不如拿这份精力多去发现些漏洞，让更专业的人去完善专业的操作要求。

6 积极调动全员工作主动性

众人拾柴火焰高。尊重他人，工作落到实处，善于取长补短，慢慢体系建设就可以聚集一些人气，得到更多人的理解和支持。因为每个人都需要成就感，谁心底都有那么一块是希望工作在自己手里做的更出色的田地。让大家看见体系建设对工作开展带来的便利之处，让大家了解他们的行为给公司进步起到的促进作用，谁不会去努力？内审员的工作也会好做许多。

总之，企业体系建设更偏重管理，塑造企业正气文化，标准执行人人平等；讲究“过程控制”,反对“过程捆绑”；职责权限不交叉，管理尺度有空间，一定要留有足够的成长空间；不讲究完美（完美无缺的是“神”而不是人），但力求方向统一，才见最佳成效。而内审员工作时也要讲究技巧，善意的沟通与伶听，摆正服务角色，帮助别人，成就自己；不按自己的喜好去改造企业，但要对其进行合适的维护保养。

[1]GB/T 19001—2008.《质量管理体系要求》.

[2]GB/T 24001—2004.《环境管理体系要求及使用指南》.

[3]GB/T 28001—2011.《职业健康安全管理体系要求》.

[4]彼得·德鲁克.管理的实践[M].毛忠明等/译.上海译文出版社,1999.

[5]郭庆华.2015版质量管理体系审核员实用教程[M].中国铁道出版社，2015

[6]郭春明.萨班斯法案与ISO9001内部控制体系的比较[J].经济问题，2008，（02）：105-107.

[7]安泰环球技术委员会.管理风险创造价值：深度解读ISO31000：2009标准[M].人民邮电出版社，2010.

图3 涧峪岔油田L井区产量预测曲线图

表1 涧峪岔油田L井区可采储量计算结果表

最后计算出L井区探明储量的技术可采储量：

技术可采储量=探明储量×技术采收率=299.94×6.7%= 20.10×104t

4 结语

（1）涧峪岔油田L井区标定探明储量的技术可采储量为20.10×104t，标定采收率为6.7%。

（2）Arps递减曲线法主要应用在没有进行大幅度井网综合调整、单元生产动态比较稳定、曲线线性关系较好的开发单元。

（3）Arps递减曲线法是有效预测油藏可采储量的动态方法，对于天然能量开发且正处于稳定递减的涧峪岔油田，经验公式法不适用于目前开发阶段的可采储量标定，选用双曲递减法计算结果与油田开发指标匹配性较好，接近生产实际情况。

参考文献：

[1]李传亮.油藏工程原理[M].北京：石油工业出版社，2005.

[2]SY/T 5367-2010，石油可采储量计算方法[S].

[3]陈元千，李剑，李云波，等.利用典型曲线拟合的递减常数预测油气藏的可采储量[J].中国海上油气，2015，27（5）：49-54.

作者简介：杨姣（1982-），女，工程师，硕士，现主要从事油气田开发与储量计算工作。

王蕾（1983-），女，汉，重庆，本科，助理工程师（化工），毕业于石河子大学，就职于新疆大全新能源股份有限公司，研究方向体系管理。