饭店拒开发票的套路有多深

针未尖

前些日子，昆明市民李先生约朋友到某餐厅聚餐，吃得十分愉快，但结账索要发票不太顺利。“‘经理不在‘发票刚开完，都是套路，听得太多，习惯了。有的商家抹零头，有的送饮料，有的说以后来补开，但往往去几次都开不了。只要不是等着发票报销的，还不如让他们少收点算了。”李先生说。记者走访多地，发现顾客就餐后饭店不开发票的情况确实常见。（2016年11月7日《人民日报》）

以笔者的亲身经历看，饭店拒开发票的套路，除了上述不成其理由的理由：经理不在、发票已开完、系统还在升级，以及施以小恩小惠的送饮料、抹零头之外，还有消费金额太小、团购与打折不能开发票、总店才有权限开发票等等，欺骗搪塞消费者还理直气也壮，消费者在多数情况下只能忍气吞声。尤其是遇到小餐馆老板说自己小本生意、利润微薄没法开发票时，消费者多半只好作罢。

事实上，商家拒开发票的借口根本不值得一驳，套路一戳即破。对消费者来说，发票是消费维权的重要凭证，商家不开具发票，等于变相剥夺了消费者事后维权的机会；对商家来说，发票是税务机关控制税源、征收税款的重要依据，开具发票是商家的法定义务。因此，商家不能以任何理由推诿消费者索要发票的诉求。对此，我国《消费者权益保护法》和《税务法》等都有明确规定。如果商家拒开发票，消费者完全可以向税务机关投诉。

尽管消费者对拒开发票的商家可以投訴，为何拒开发票的做法仍大行其道？一个重要原因在于，消费者中缺少足够多的较真者。大多数消费者觉得，商家能开发票就开，自己多一个抽奖机会，不开发票也没啥大不了。事实上，如果消费之后没有发票，出现价格欺诈或消费安全事件，维权就会变得异常艰难；不开发票更是一种典型的逃税行为，将导致国家税款的流失，侵害公共利益和大众福祉。对发票较真是消费者具有社会责任感的体现。

另一个重要原因在于，拒开发票似乎法不责众。按照《发票管理办法》规定，如果商家拒开发票，经查属实，税务机关应责令限期改正，并可对商家处以10000元以下罚款。然而拒开发票的商家那么多，拒开套路也是一个比一个深，又有多少存心逃税的商家被处罚了？相关部门往往通过有奖举报查处拒开发票的行为，就容易走入“民不举，官不究”的尴尬。执法人员应该常态化地走到餐馆饭店，对发票开具情况予以常态检查和整治。

有消费者担心，如果消费者与执法部门在发票问题上较了真，商家纳税的钱便会转嫁到商品或服务上，也许团购、打折等优惠就没有了，送饮料、抹零头等“好事”也没有了，到时大家又天天喊这样贵那样贵。确有这种可能。而化解这种可能，需要给饭店减税，使其税负进一步降低。但这与商家应该依法开具发票是两回事。