专人术后回访在手术室整体化护理工作的应用

徐昀 孙冉

大连医科大学附属第一医院 辽宁大连 116011

专人术后回访在手术室整体化护理工作的应用

徐昀 孙冉通讯作者

大连医科大学附属第一医院 辽宁大连 116011

整体化护理开展以来，人文关怀也在手术室工作者开展起来，大部分医院都开展了术前方式，但是术后回访也是整体化护理的重点，进行专人的术后回访可以把患者的意见和建议反馈到手术室，对经常出现的问题，定期组织课内核心小组小组讨论，进行持续化改进，促进手术室整体化护理工作不断的完善，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。

专人；术后回访；整体化护理

手术作为一种治疗手段，在解除患者痛苦，挽救患者生命的同时，又作为一种应激原、一种特殊创伤。使患者产生不同程度的心理、身体应激反应[3]。过于强烈的应激反应不仅对 内分泌和循环系统产生影响，甚至决定手术的顺利完成及患 者术后的健康恢复[2]术后回访开展术后回访有利于手术室护理质量的提高。手术室的 护理质量是有严格的质量评价指标的。其中就包括无菌手术切 口感染率≤1.5%，无菌手术切口甲级愈合率≥97%；手术护理记 录合格率100%，病人及家属对手术室工作满意率≥90%[3]。

专人术后的回访是手术室工作的延续，可是确定一名年资较高的护士在术后2至3日携术后回访单去病房回访手术患者，先于查看病志，看患者回病房后有无特殊情况。如发热等.

经过术后回访查阅病志可以对手术护理记录单查缺补漏，减少差错的发生。

再患者的主治医师和责任护士沟通，了解患者的病情及心理变化。进病房先向患者进行自我介绍，说明回访目的。向患者及家属讲解手术的过程，解答患者对手术的疑问。检查患者的切口是否有感染，引流物品的情况，可以了解一次性物品在临床的使用情况，可以持续性改进。对于术中拜访特殊体位的患者，了解患者的肢体有无肿胀麻木，活动是否受限，可以了解术中是否压迫血管或神经。了解受压部位的情况。从而可以持续改进手术室体位摆放制度，经验教训共享。

认真和患者及家属交谈，了解患者术后的状态、心理状态以及家属对手术的认识和承受程度；适当介绍一些术后需要注意的事项，询问患者及家属效果对手术室工作 的满意度，征求患者的意见，解释病人提出的相关护理问题。注意回访的时间，不易超过15分钟，否则影响患者休息。认真填写术后回访记录单。

专人术后回访，加强了手术室护士与患者的信任，架起了护患之间的桥梁。让患者了解病情，让护士了解病人，同时也促进了护士的责任心和使命感。所以专人术后回访是完善手术室整体化护理工作中必不可少的一个重要环节。

[1]陈慧丽.手术室开展术前访视的现状与展望【J].1临床护理杂志，2008，7（2）：47—48.

[2]汪玉瑛，叶家薇，陆烈红.手术室开展系统整体护理初探【J].护士进修 杂志，1997，12（8）：15—16.

[3]李思.手术室专科护理.湖南：湖南科学技术出版社 201 0.3：69～70.

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1672-5018（2017）02-120-1