思想政治工作在企业文化建设实践中的对策思考

陶涛

【摘要】随着思想政治工作把企业文化建设纳入重要目标，相应的工作内容、方法、措施都会因势而变，思想政治工作的路子必将越走越宽，逐步由企业管理的边缘走向核心、由“若即若离”转而“始终紧贴”，在企业发展过程中的地位和作用也将更为显著。

【关键词】思想政治工作；企业文化；建设实践

一、思想政治工作在“团队再造”中的感性取向

企业文化是亚文化，必然根植于传统文化的土壤中。美国学者吉特·霍夫斯泰特在1980年曾给出了著名的描述民族文化的“四个维度”，为跨文化管理分析提供了理论分析框架，也为企业文化的移植奠定了分析基础。一般认为，东西方文化背景不同，比如英美国家的企业管理比较“理性”，注重规章制度、组织结构、契约和效益指标；而亚洲国家的企业则更强调“人性”管理，关注人际关系、心理体验、忠诚合作、资历和效果。中国文化作为东亚的主流文化更偏重于“感性”，这就决定了思想政治工作在“团队再造”实践中的感性取向。

中国企业的思想政治工作在“团队再造”实践中要十分注意弘扬中华传统文化所具有的凝聚功能。中华文化在社会价值观方面具有的凝聚力包括崇人精神、尚群精神以及和合精神。崇人精神要求把人放在最重要的地位，认为“人，天地之性最高者也”（《说文解字》），“夫民，神之主好”（《左传》），提倡“民为贵，社稷次之，君为轻”，这与现代企业人本管理理论要求尊重人、理解人是一致的。但是，需要强调的是，对于中华文化传统的继承和发扬一定要融入现代意识，要融入市场经济意识。例如，中国历史的社会多是重“人治”轻“法治”，这种思想至今在社会上还有很大的市场。但市场经济、企业管理现代化要求“以法治企”，不断完善各项管理制度，追求科学管理，这就是“团队再造”强调感性取向而不否认理性价值的道理。

二、思想政治工作在“优化规则”中的理性取向

随着我国企业改革的深化、国内经济市场化进程加快和经济全球化趋势的推进，不同文化的交流渗透成为普遍现象，中国企业学习市场经济国家先进的企业文化成为培育中国企业文化的重要途径。如何正确看待和科学移植国外的企业文化，在一定意义上已经成为中国企业文化能否健康发展的关键。世界各地的华人企业家经过几代人的努力，在世界范围内已经形成了一个跨国家、跨行业的华人经济圈，这些华人企业家在世界各地取得的成功与遵循理性规则是密不可分的。

在中国，“三资企业”的管理实践是检验国外企业文化先进性、实用性和可移植性的“试验”，合资企业的制度文化能够为我国一般企业学习和吸收国外企业先进企业文化提供实际经验和教训。思想政治工作在企业“规则优化”方面的理性取向主要表现在：

首先，要有选择性地学习和借鉴，绝不能盲目照搬，要在消化吸收的基础上进行创新。日本企业在学习借鉴美国企业的CIS方法时就强调要与其“大和民族”文化理念结合；韩国企业导入CIS则是与当时国家整体经济发展政策相适应，在政府政策的大力支持下推进的。对于发展中国家的企业而言，学习——消化——吸收——创新是各类企业追求管理现代化的有效途径，我国企业思想政治工作在“规则优化”的具体实践中也应如此。

其次，要处理好学习引进国外企业先进文化、进行企业“规则优化”与国有企业改革、建立现代企业制度的关系。企业“规则优化”与改革是互相依赖的，必须协调推进。企业改革的方向是建立“产权明晰、权责明確、政企分开、管理科学”的现代企业制度。能否建立起规范化的现代企业制度，形成健全的企业经营机制，还必须依靠企业自身加强管理，进行包括文化管理创新在内的各类管理创新，形成一套科学的管理制度，提高企业的管理现代化水平。因此，在进行国有企业改革的过程中，必须进行管理创新，形成与社会主义市场经济相适应的企业文化、管理制度和管理结构。

三、思想政治工作在“强化理念”中的目标和任务

理念的特色在于其独特性与唯一性，即不可复制性。管理学的结论是：做不可复制性工作的投资回报比是1：3，做容易复制工作的投资回报比是1：1，而做可复制性工作的投资回报比是3：1。

从某种角度上说，思想政治工作从被动灌输到自觉吸收是质的飞跃，思想政治工作在“强化理念”中应该树立的目标是培育“学习型”企业环境。就是强化每一位员工培育“工作+学习”的持续意识，在学习的过程中引导员工树立正确的世界观、人生观、价值观，树立崇高理想，坚定政治信念，提高员工的思想境界和服务意识。

“学习型”企业要做到领导重视，保障到位，要制定长远规划，积极创造企业文化活动的物质基础。当前，不少成功企业建设“企业文化活动室”、“阅览室”、“企业荣誉室”、“员工培训中心”来满足员工的学习和文化需求，取得了很好的效果。

严格地说，思想政治工作在“强化理念”中的作用是对人力资源工作的必要补充。通常情况下，企业员工的业务培训、在职进修都是人力资源部门的职能，但是根据管理实践的经验，员工素质提升的70%是在培训进修以外完成的。因此，思想政治工作在“强化理念”中有巨大的发挥空间，可以借鉴的三种模式是日本的“走动式”、欧美的“合拢式”和东南亚的“抽屉式”。

“走动式”是东方文化的典型模式，深入现场、率先垂范、荣辱与共是“走动式”的基本状态。日本经济团体联合会会长士光敏夫正是以“身先士卒”的做法享誉盛名，凝聚了东芝公司坚强团结的企业团队。优秀的思想政治工作者必须走动于生产一线，与员工交流，关心员工的日常心理变化，随时解决实际问题，用自己的模范行为影响员工，这样才能在“潜移默化”中凝聚人心，强化理念。

“合拢式”取意于希腊语，“合拢”是“整体”和“个体”的合成词，它的特点是既强调整体目标，又尊重个性，合理授权，放手员工自我决策，以组织目标为标准，让员工实现自我个性的发挥。在中国企业的“强化理念”中，这种模式比较适合于专业“簇群组织”和高素质“经营团队”。

“抽屉式”管理流行于东南亚，它形容每个企业员工的抽屉里都有一本规范明确的职务说明书和行为手册，约束员工在日常工作中的行为。这种“强化理念”方式适合于新建企业和劳动密集型组织，但对思想政治工作来说决不是一劳永逸的对策。

四、思想政治工作在“品牌塑造”中实践“三个代表”思想

企业是追逐利润的组织，但是在市场经济条件下，利润的获得不能依靠政策、行政或者其他主观的意愿，它是企业物质产品在质量和品牌的竞争中取胜的结果。因此，思想政治工作在切入企业物质文化领域要做的工作主要是塑造能够“代表先进生产力、先进文化和人民群众根本利益”的优势“品牌”。

反映在具体实践中，思想政治工作要紧密关注生产活动的动向，积极引导和影响企业立足技术创新、引进消化人类先进文化成果，开发代表先进生产力的产品和服务项目；要通过企业的产品推动社会消费文化的进步，改变陈旧落后的消费观念；要在企业员工中宣传规范的经营方式，倡导优质服务，满足社会对本企业产品、服务的需求，从企业提供的产品服务中获得最大的使用价值和愉悦享受。当然，思想政治工作也要主动配合经营和公关部门，策划好业务广告和企业品牌宣传，搞好企业的社会公关活动，在“品牌塑造”中发挥自身特长。

总之，对应于企业文化建设的层次性，思想政治工作进入企业文化建设领域的切入点也呈现出从“团队再造”、“优化规则”、“强化理念”到“品牌塑造”的阶梯结构，这些阶梯分布的结构内容形成了思想政治工作在企业文化建设实践中的任务和目标。

可以预见，随着思想政治工作把企业文化建设纳入重要目标，相应的工作内容、方法、措施都会因势而变，思想政治工作的路子必将越走越宽，逐步由企业管理的边缘走向核心、由“若即若离”转而“始终紧贴”，在企业发展过程中的地位和作用也将更为显著。