适应“互联网+”跨境电商人才培养的院校体制机制创新研究①

吕宏晶

（辽宁机电职业技术学院北方黄金珠宝学院，辽宁丹东118009）

适应“互联网+”跨境电商人才培养的院校体制机制创新研究①

吕宏晶

（辽宁机电职业技术学院北方黄金珠宝学院，辽宁丹东118009）

在国家积极推动“互联网+”的背景下，对跨境电子商务人才需求调研并进行现状分析，探讨国内外目前跨境电子商务人才培养现状，认清当前跨境电商采用的主要模式，及其人才需求的知识技能、职业能力和素养等规格；进而从院校角度，在“互联网+”背景下，提出了院校关于跨境电子商务创新人才培养方面的机制体制建设及创新的解决方案。

“互联网+”；跨境电子商务；创新人才培养；体制机制建设

当前，世界经济处于缓慢复苏的周期阶段，我国经济也面临着结构调整，外贸企业正处于转型的关键阶段，对传统外贸人才的需求显现出下降的态势，如果院校的外贸类专业重点仍是面向传统外贸企业的需求来培养人才，本科和高职的外贸类专业出现招生规模下滑和实习就业难的现象会更明显；原本的电子商务专业有必要调整人才培养方案，满足行业企业不断变化的人才需求。

以信息技术发展为依托的跨境电子商务目前发展迅速，发展前景光明，但环境政策等因素的变化也很快，给中小外向型生产企业和贸易公司带来机遇的同时更带来了挑战，院校要提升质量就要提升服务本区域行业企业的能力。所以，跨境电子商务不仅应成为商贸类专业保持持续发展的新目标方向，也应是院校创新创业的努力方向。

一、跨境电子商务的国内外人才培养情况

美国、英国和亚洲的新加坡等是跨境电子商务市场较成熟活跃的国家，其人才培养也较系统成熟，能培养出适应企业需要的高技能跨境电商人才。其中，新加坡南洋科技创业中心在教育方面一直较为成熟，关于跨境电商人才培养实践方面的做法，值得我们学习参考，其教学主要重点是：破坏式创新；商业模式战略创新；以企业生命周期入手，有步骤地分解创业不同阶段的需要解决的重点问题；围绕用户体验的设计思维；设计大数据、全渠道营销和分享经济等前言课题来研究实践。其教学方式与理念是：体验式与教练式教学；海外浸濡与创业生态圈等。

随着电子商务的快速发展，国内电子商务教育也发展活跃，院校及培训机构纷纷展开行动，但跨境电商人才培养还不成熟、不系统。在中国知网，输入主题“跨境电子商务并含人才培养”来检索文献，到2016年5月9日为止，文献有99条，说明研究者或教育工作者已越来越多地开展跨境电子商务人才培养方面的研究，比较来看，中国的广东、江浙等地由于跨境电商业务量大，占我国总量的一半多，对如何培养企业需要的跨境电商人才方面行动早反应快，但总体来说对于如何培养高端优秀的跨境电子商务人才还不系统，成熟的可借鉴的模式还不多。经过调研和文献梳理，可以总结出当前跨境电商人才培养面临的主要难点是：跨境电子商务相关课程内容建设有待研究，有的是把原有设置的课程内容的简单结合、关联性差；系统权威的跨境电子商务教材不多，而且跨境电商情况变化快，教材能否持续更新，且教材实践内容的可操作性及内容能否贴近行业企业实际有待考证；学生特别是高职学生综合素质不高，知识结构较为单一，也难以应对跨境电商课程中综合知识技能的要求，活学活用能力差；校企合作培养跨境电商人才还要做实做深，跨境电子商务教学中实践教学的比重有待增加，校企合作的切实实施还需政府政策及行业协会的推动。

二、主要的跨境电子商务模式

跨境电子商务是指：分别属于不同关境管辖下的买卖交易双方，通过电子商务平台进行和完成磋商、交易和支付，并借助跨境物流方式送达商品到收货人处，从而实现产品的进出口。B2B（Business to Business）、B2C（Business to Customer）和C2C（Customer to Customer）三种模式，是当前主流的跨境电子商务模式。

三、跨境电子商务人才需求的能力素养等规格分析

在51job招聘网站上进行调查，显示出：至2016年5月9日，外贸类人才招聘岗位97285个，外贸业务员（跨境客服、跨境平台运营）、跟单员、外贸单证员、报关报检员、货代员在职业岗位排名中名列前五位。

梳理招聘网站外贸业务相关岗位的招聘要求，通过调查、统计和分析，发现外向型企业对于外贸业务相关岗位的岗位职责和任职条件的要求发生了一些变化，具备一定外语能力、电子商务能力和外贸业务知识的人才，熟悉国际货代、国际物流、报关、退税等流程，会平台的操作与运营等的复合型人才更受欢迎。跨境电子商务人才职业素养需要有：热爱本职工作积极行动、对电子商务外贸有兴趣有热情；具备良好的沟通能力；具有较强的学习能力、责任心和抗压性。职业能力要求有：外语技能、进出口国际贸易业务操作技能、国际物流操作技能、跨境电商技能和跨境网络营销技能。

四、适应“互联网+”进行跨境电子商务创新人才培养的院校体制机制创新

（一）商贸类专业开展跨境电商人才培养的可行性分析

当前原有商贸专业顺应行业企业发展趋势需要晋级的必要途径是建设和发展跨境电子商务专业方向，整合相关专业资源，借鉴相关专业较为成熟的人才培养模式、课程教学模式、课程体系构建等，找到摸索切实适合跨境电商人才培养的模式并建设课程。所以，商贸类专业开展跨境电商人才培养的可行性可以重点从两个方面着手：现有商贸类专业条件和现有相关专业资源条件。

1.当前商贸类专业的条件。当前，大部分商贸专业虽然关于跨境电商C2C和B2C的课程不多，但传统外贸电商B2B的课程还比较成熟，能为跨境电商专业方向的开设提供有利条件。多数高校形成了校企互动互利发展的校企合作思路，学校在与外向型企业开展跨境电商方面校企合作的突破，也可以为跨境电子商务专业方向的建设及内涵发展奠定基础。

2.当前相关专业的资源条件。跨境电子商务的开展要运用到多项知识技能，其人才需具备多项跨界性素质，专业的开办涉及国际贸易实务、电子商务、国际货运代理、计算机网络技术、物流管理、摄影摄像技术六个相关专业的资源，判断跨境电商专业方向开设是否可行可以从这些资源条件的充裕程度上调研分析。

（二）建设有利于培养跨境电商创新人才的师资队伍形成的引导及激励机制

1.来源渠道的控制机制。跨境电商师资一是来自高校的电子商务等管理类或商科类的专任教师、辅导员、就业创业中心等职能部门的人员，这一类型的师资缺乏系统的跨境电子商务知识和实际的跨境电子商务体验和经历，可以考虑建立的培养培训及激励机制。二要招聘引进人员方面着手，改善师资结构，高校应当从企业吸收跨境电子商务企业家或创业成功人士，他们应该是既有一定的学术背景，同时还具有丰富的跨境电子商务创业创新实践经验，到校任兼职教师，引领带动校内专任教师的水平及能力，并对学生进行有针对性的指导。

2.建设科学的富有活力的用才用人机制。建设层次化和多元化的高校跨境电子商务创新创业师资队伍。以电子商务应用研究室或创业工作室为纽带，以项目做支撑，锻炼教师，鼓励教师开展跨境电子商务教改和科研工作，设立跨境电商创业创新津贴、跨境电商实训基地建设基金、特色创业课程建设基金、教科研工作奖励基金等。

（三）跨境电商创新创业教育课程体系的设立

想要建设跨境电商创新创业教育课程体系，可以从以下方面考虑：一是要把促进与激发大学生活跃思维和解放能力放在第一位；二要注意课程的实时化发展，具有时效性与前瞻性、与跨境电子商务现实和社会发展相融合相促进。

创新创业教育课程体系建设初步设想如下：深化教育教学改革，采用开放、讨论式的互动教学方式，基于工作过程以任务为中心的教学方式；多元多维度教学评价，注重过程评价与素质评价；适应当前学生的特点，利用现代信息技术建立弹性学习机制。一二年级以基础课或公共选修课形式开设普及性课程，如：电子商务基础、网页制作、图形图像处理、创业基础课程、国际贸易实务、物流实务、法律基础、外贸英语。三四年级针对有创业意向和潜力的学生开设，并考虑专业特点开设核心性课程，如：跨境电商实务、创业模拟实训、移动电商实务、企业经营管理实战。

（四）跨境电商创新创业校园氛围的形成机制

创建自由开放、积极向上的创新创业氛围，激发大学生跨境电商创新创业的激情和愿望，首要任务是：减轻思想与心理负担。跨境电商创新创业良好校园氛围的形成机制的初步设想如下：建成校园跨境电子商务创新创业信息服务网络，为学生提供各种跨境电子商务创业项目、创业资源、创业政策等信息咨询和宣传服务；跨境电子商务创新创业知识的积极宣传机制，利用学校广播、校报、微信公众号、校园宣传窗、校园网等积极传播相关创新创业知识，引导学生认可和参与创新创业；跨境电子商务学生创新创业社团的调动机制，将大学中的社团转化为大学生与学校企业之间的平台，成为创新创业意识普及的有效载体；崇尚科学勇于创新的文化引导机制，如设职业教育活动周，邀请优秀的毕业生创业者回到学校现身说法，给学生以榜样的鼓舞。

（五）跨境电商创新创业教育实践体系的设立

1.建立校内外跨境电商创新创业实践基地。校企合作，在校内外设立生产服务性实训基地或应用研究室，学校也可以创建企业实体，开展电子商务及跨境电商服务有关业务，如外向型企业的电子商务网站建设、建店铺与日常运营、跨境产品价格方案、跨境电商运作、营销策划等，带动学生在实践中不断进步。学生通过企业轮岗在不同部门进行专项实践，如在项目部进行亚马逊、速卖通等操作平台的业务能力训练；在物流中心学习商业快递操作、单证制作和报关等技能；在运营部学习运营推广和图片美化等技能。

2.以“现代学徒制”模式促成高端优秀人才培养。企业的高技能人才或校内双师型教师担任学生的师傅，实行一对一或一对二的教学及辅导，针对学生的个性特点进行专项性指导和业务引导。

3.创业实战教学法实现零距离就业。引进行业及地区龙头企业，在学校及相关政策扶持下，解决学生在跨境贸易创业中的资金、产品、和物流等难题，让学生有能力在WISH、EBAY、亚马逊等跨境网络贸易平台注册账户或网店，核算成本价格，销售产品等，实现零距离创业和就业。

4.向社会开放实践课程。以上跨境电商创新创业教育的实践课程，可以适时地、部分地面向社会和企业人员开放，服务地方区域经济，提升学校的影响力与知名度。

（六）高校跨境电商创新创业管理组织机构及教育评价反馈机制的完善提升

在适应互联网+进行跨境电子商务创新人才培养的管理机构中，可以根据学校实际成立创新创业学院或应改进各类学生创业中心的功能，应当有学校党政领导、教育专家以及相关职能部门负责人的参与，选拔优秀学生适当的引领和培养，普及跨境电子商务创新创业教育，宣传最新政策和经济动向，扶持大学生的跨境电子商务创新创业过程，推广成功的经验，树立优秀典型，建立并逐步完善为学生创业指导服务的专属部门。实施弹性学制，合理设置跨境电子商务创新创业学分，高校也要根据自身特点建立校内评价机制。

〔1〕陈旭华.跨境电子商务人才培养模式研究—以义乌市为例〔J〕.价格月刊，2014，（3）：68-69.

〔2〕吕宏晶.适应互联网+推动返乡创业的院校体制机制创新问题研究〔J〕.吉林省教育学院学报，2016，（2）：95-97.

〔3〕许德涛.大学生创新创业教育研究〔D〕.济南：山东大学，2013：40-46.

〔4〕吕宏晶.高职电子商务专业跨境电子商务方向人才培养模式的研究〔J〕.电子商务，2015，（11）：74-75.

〔5〕吕宏晶.中小微企业利用跨境电子商务提升竞争力的策略研究〔J〕.现代商业，2015，（10）：25-26.

〔6〕吴静.义乌电子商务人才培养思路〔J〕.中国商贸，2012，（32）：112-113.

（责任编辑 博瀚）

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A

1672-5646（2017）02-0057-03

①本文系辽宁省第一届教育评价协会教学改革与教育质量评价课题“以电子商务专业为引领，创新现代服务业人才培养模式的研究与实践”的成果，负责人：吕宏晶，编号：PJHYYB15354；辽宁机电职业技术学院2016院级教研课题“跨境电商实训课程实施教学做合一的研究与实践”的成果，负责人：吕宏晶，编号：JYLX2016030。

吕宏晶（1978-），女，辽宁本溪人，副教授，主要从事电子商务研究。