特色短游——旅游产品新模式

◎张宇航杨慧梓李杭聪王秀娥

特色短游
——旅游产品新模式

◎张宇航1杨慧梓2李杭聪3王秀娥4

随着经济水平的不断提高和人均可支配收入的不断增加，人们喜欢利用假期以旅游的方式休闲放松。但有数据显示，80%以上跟团出游的游客返程后会感到疲倦甚至身心具惫，走马观花式的传统旅游模式饱受游客们的诟病。然而，一场有特色的短程旅游却可以让游客体验别样风情，真正享受旅游。本文通过对特色短游的发展优劣势分析，提出相应建议，以促进休闲型旅游产品的开发与发展。

特色 短程旅游 休闲型旅游

经济的快速发展带来了旅游消费的高速增长，推动了旅游业战略性产业地位的确立和巩固。据统计，2015年旅游业对全国GDP的直接贡献为3.32万亿元，占GDP总量比重的4.88%；综合贡献为7.34万亿元，占GDP总量的10.8%。旅游直接就业2798万人，旅游直接和间接就业7911万人，占全国就业总人口的10.2%。随着国民消费能力的提高，国内旅游经济增长后劲十足。但纵观国内旅游产品，仍存在产品服务同质化、缺乏明显特色的问题，传统旅游一成不变的模式、千篇一律的线路、“上车睡觉，下车拍照，回去啥也不知道”成为游客集中抱怨的焦点。景点是到了、名山大川是看了，可真正的旅游不只是为了拍两张旅游照片，跟团出游的游客更多感受的是身心的疲倦与劳累，旅游的享受在哪里？那种身心愉悦、心旷神怡的感觉在哪里？传统的走马观花式旅游产品仅仅能满足国人对于旅游的“饥饿”感，却不能满足国民对于旅游的高品质享受，休闲型旅游产品成为现代人的旅游追求。根据国际货币基金组织发布的数据，中国人均GDP已达到7990美元，休闲型旅游已具备快速发展的根本条件，国内市场却仍被观光式旅游产品所充斥。因此，中国亟待一种创新的休闲型旅游模式，去满足国人的需要，扩充国内的旅游市场，以促进旅游业带来更大的经济及社会效益。

一、特色短游新模式

“慢慢走，欣赏啊！”著名美学家朱光潜先生这样说，特色短游倡导精神的追求与心灵的体验，让疲于繁华都市生活的人们能够利用短假过上几天慢生活，以达到健其身、明其目、愉悦身心的效果，使游客真正的享受旅游。具体操作分为以下四步骤。

1.开发短线游路线，缩短长线游路线，路线需“精益求精”，将游客往返时间控制在2-3天内，让上班族在短短的周末和节假日即可畅游景点。

2.改变传统旅游走马观花的方式，转向深度体验，杜绝赶场式的紧张日程安排。针对不同客源推出不同的短游路线，如为情侣、家庭、老人等群体开发不同的旅游主题。

3.开展特色活动。以小游戏的方式增加游客间的互动与交流，在不同的旅游项目中搭配不同的活动，大大增强旅游的趣味性。优美的风景搭配丰富的室外活动，告别传统旅游只观景、拍照的单调与乏味。

4.开设定制游服务。接受顾客提出的需求，通过与顾客有针对性的问询交流，根据实际情况作出行程定制计划书。

二、特色短游发展优势

1.经济基础。国民的旅游消费支出水平与该国家的人均可支配收入水平息息相关。按照国际经验来看，当人均GDP超过1000美元时，观光式旅游人数急剧增长，旅游消费会出现比较快的发展；当人均GDP超过2000美元时，休闲型旅游引起了人们的关注，如度假旅游、自驾游等开始发展；而当人均GDP超过6000美元时，休闲型旅游进入爆发式增长阶段。人的消费观念随着可支配收入的增加而改变，人们不再拘泥于观光式的旅游，而更加注重旅游的服务与体验。从国际货币基金组织（IMF）发布的2015年数据来看，我国人均GDP为7990美元，大大超过了6000美元，已经拥有休闲型旅游发展的经济基础。目前，我国的各大旅游平台如“去哪儿”“途牛”等网站，以及线下的各大旅行社的旅游产品还是以打包式的一车跟团游为主，忽略游客的观景体验。

特色短游注重游客的服务体验，旅游形式灵活、内容丰富，可以更好地适应游客们各方面的需求。在良好的经济基础之上，游客消费观念升级却缺乏对应产品，特色短游由此脱颖而出。

2.假期碎片化。星期休假制和“五一”“清明”等节假日的分散造成人们的假期碎片化，假期一般都不会太长，两至三天的短假不适合长途旅游。此时，短途旅游必然成为喜爱出游人们的首选。同时，短程旅游不需要游客精心计划旅游行程和整理行装，甚至不需要明确的旅游动机，人们在短假期内的临时起意就可以来一场说走就走的短程旅行。因此，假期的分散带来更多的可选择时间，使旅游具有短期性和高频性的特征。特色短游利用短假给都市生活的人们带来更好的旅游体验与享受，易被大众认可。

3.交通便利。我国铁路以直辖市、省会城市为主要节点，铁路网连通周边中小城市，使城市间的交通极为便利。同时，我国高铁技术趋于成熟，具有载客量多、速度快、正点率高等优点，机场建设也覆盖了大部分旅游城市。多种便利的交通方式使各大城市的“一小时城市圈”覆盖范围不断扩大，也扩大了短程旅游的可选择范围，旅游范围不再局限于所居住城市，城际旅游甚至省际短程旅游同样可以轻松实现。

三、特色短游发展劣势

1.市场推广劣势。特色短游需要全新的市场细分和品牌定位，在各种旅行社林立的市场中，能否定位成功、吸引并留住顾客具有较大的挑战性。同时，越来越多的游客选择自助出游，自行规划旅游线路而抛开旅游公司，造成一份好的旅游产品难以推销出去。

2.旅游季节性。旅游季节性是指一方面游客可自由支配时间（即休假时间）具有相对的集中性，导致“五一”“清明”等黄金假期出现旅游扎堆，景点人满为患的现象；另一方面是旅游景点吸引物和旅行舒适程度会随自然气候变化而发生显著改变，从而会导致旅游质量的下降。短途旅游的旅行区域具有相对局限性，受旅游季节性的影响更为明显。如北方城市秋冬门庭冷落、树木萧条，在城市周边难以选择合适的旅游景点供游客赏玩。

四、特色短游发展建议

1.特色化旅游景点。打造旅游景点的鲜明特色，如以回顾历史、缅怀烈士为主题的红色旅游，以生态园、农家乐为主题的生态旅游，以健康养生、泡温泉为主题的休闲旅游，以欣赏山水亲近自然为主题的自然旅游等等。通过鲜明的特色且有针对性地吸引顾客的目光，让游客在纷杂的旅游产品中挑选出自己更向往的旅游方式。

2.建立管理机制。建立健全沟通协调机制、服务质量管理机制等合作体系，联动全区的合作，使区域内旅游资源共享，实现各区域特色互补，共同推出短程旅游线路。短程旅游路线的开发必然涉及多个部门，如农业、林业、交通等部门的共同组织协调，跨区域的旅游也需要这些部门的沟通和相互合作，景区的交通状况、紧急救援服务、景区的基础设施等等信息资源需要及时共享才能使旅游资源被合理利用。同时，还需要服务质量管理机制的监督和策划，从旅游吃、住、行、娱各方面确保给游客提供最优质的服务，保证旅途的舒适性。

五、结束语

旅游业是发展极为迅猛的新兴产业，素有“永远的朝阳产业”“国民经济提升的催化剂”之称，为我国的经济及社会发展带来巨大的积极作用。近年来，人们对于旅游的热情居高不下，且随着经济发展带来的消费观念的转变，游客对旅游产品的要求愈发挑剔，短程化、休闲化成为大家选择旅游景点的趋势，旅游产品的附加服务愈来愈受到大家的关注。为了适应市场的需要，旅游产品必须作出相应的突破，只有符合大众的期望，才能保住势头更好更快的发展。因此，具有特色的短程旅游因时而生，将成为大家追逐的旅游新趋势。

（作者单位：1.3.4，沈阳理工大学经济管理学院；2.沈阳理工大学研究生学院）

责任编辑：张永辉

注：本文受2015沈阳理工大学校级项目“慢慢走短游服务有限公司”大学生创新创业计划项目资助（项目编号：15jg004）；王秀娥为本文通讯作者