电力企业改革下电力市场营销策略探讨

纪任升

国网福建长乐市供电有限公司

电力企业改革下电力市场营销策略探讨

纪任升

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改革开放以来，我国的经济得到快速发展，各行各业都不断进行改革以追上时代的浪潮。电力企业也得到快速发展，人们对电力的需求量也越来越高。在这种大形势下，电力企业也意识到市场经济的重要性并进行了改革，开始重视营销策略在电力市场中发挥的作用。本文探讨市场营销在电力市场中的地位，针对电力企业现存的问题提出改进策略，希望对电力企业有所帮助。

电力企业；电力市场；营销策略

引言

电力企业在市场经济的推动下进行的改革不断深入，同时也暴露出电力企业在营销中的不足。电力企业必须摈弃以往的优势观念，只有注重电力营销才能在市场经济中获得一席之地，在当今形势下，如何在激烈的竞争中获得客户的青睐是电力营销必须考虑的问题。

1.市场营销在电力市场中的重要性

我国的人口数量增长和各种用电设备的使用导致用电需求不断增加，电力企业的经济效益相应增长，一直处于稳步发展的态势。随着国家改革步伐的推进，电力企业的改革也开展起来，并在改革中发展电力市场。电力企业在市场中具有一定的独立性，获得了国家多方面的支持，必须有效益的增长才能与此对等，而电力企业想要完成效益的有效增长就必须利用市场，通过市场营销来促进发展，所以在电力企业的改革下，必须重视电力的市场营销，从中发现问题，解决问题，从而提高提高电力企业的效益，保证电力企业的发展。

2.电力市场经济中现存的问题

2.1 营销体系和营销思想不适应市场

电力企业虽然在进行改革但市场营销体系尚且不够健全，不能适应市场的需求。不合理的专业网点布局，不健全的营销组织机构依然是问题[1]。本应该以市场为导向的营销思想并没有得到贯彻落实，营销的管理人员和营销人员都对营销知识不够了解，没有市场经营意识，直接面对客户的营销人员依然抱着传统的营销模式，服务意识和服务水平都无法达到要求的标准。

2.2 分布不均的电力市场

我国存在并将长期存在城乡差距大的问题，这种差距表现在各个方面，也包括了供电问题。如在炎炎夏日用电高峰期时，要求电力企业大力供电保持电量的供应，但是由于用电量过大，有时供电会出现短缺，在这种情况下，供电就会优先解决发达地区的供电，导致不够发达的地区，尤其是农村地区经常在用电高峰出现断电的情况，而电力企业对这种现象没有给予关注。

2.3 混乱的电力企业内部财务管理

财务管理是电力企业的经济命脉，正确把握财务才能增强企业内部的凝聚力，并促使企业在市场经济中做出正确决策。目前在电力企业中存在的问题是对财务管理的重视度不够，对市场信息的获取不足，造成投资失误而给企业带来巨大的损失，并且除了财务管理的缺失，企业也没有做出合理的财务预算，严重阻碍到电力企业的稳步发展。

2.4 电力价格不随市场而动

电力用户最重视的问题就是电力的价格问题，所以，电力企业也需要重视电力的价格，制定出成熟的价格方案来适应市场的变化。在电力价格方面一个总方向是要使电力价格在全国范围内有整体性，同时又根据各个地区的不同情况存在差异性，因此，对不同地区的用电客户需要采取不同的价格方案[2]。但是我国的电力市场中缺少专业的团队监督市场的动态变化，电力企业在制定电力价格时就无法依据市场的变化进行合理调控，导致在营销策略上失误，从而造成一定的影响。

3.改进电力市场营销策略的探讨

3.1 健全营销体系，改变营销思想

电力企业的管理人员必须意识到电力营销在电力企业发展所具有的重要作用，从营销体系和营销思想上开始改革。电力企业的管理人员需要建立健全市场营销体系，能够在市场经济的需要下对电力价格进行调节。在营销思想上，管理人员和营销人员需意识到市场经济的竞争性，必须改变以往对客户的服务态度，以满足客户的需求为目标，态度和善，提高客户的满意度。

3.2 营销策略的制定

在进行营销之前，须有有效可行的营销方案作为指导，从而达到预期的营销目标。而营销策略的制定取决于三个方面：①电力企业的管理人员。管理人员一方面要制定营销的大方向及预计营销所要达到的目标，另一方面是对营销计划的实施情况进行监督，并且协调企业各部门，加强企业凝聚力；②营销的职能部门。职能部门在管理人员和营销人员之间起中间协调作用，向上是与管理人员进行沟通，向下是管理营销人员并传达管理层对营销策略的指示，从而制定出具体可行的营销方案。③电力营销人员。电力营销人员是营销策略的实行者，直接面对客户的需求，也是直接决定着企业的效益。通过培训提高营销人员的整体素质以及营销能力，从而能够完成营销目标。

3.3 提高服务意识，满足客户需求

电力企业营销的对象是用电客户，提高服务意识，满足客户需求。为了解客户的需求，需要营销人员加强和客户的沟通，企业方面可采取多种措施加强与客户沟通。如在客户来访后进行后期回访，以小区为单位进行走访调查，听取群众意见等等方式，从而得到改进，能制定出更加合理有效的营销策略。

3.4 应市场需求改变营销策略

不同地区的经济差距是现实存在的问题，应针对不同地区的需求，制定出不同的营销策略，保证各地区的电力供应都能得到满足。

电力价格方面依据市场变化做出调整，以满足电力用户的需求，并对乱收费现象进行监督，杜绝此现象的发生。

结语

电力企业改革中重要方面的方面是市场营销，因其直接关系到电力企业的经济效益，需引起重视。但目前依然存在着体系不健全、营销思想和服务落后、企业内部财务管理混乱、市场分布不均、价格不应市场变化而动等问题，需要改进营销策略对其作出改进，从而提高电力企业的效益。

[1]王燕.浅析电力企业改革下的电力市场营销策略[J].中国高新技术企业，2015(27)：181-182.

[2]万伟兵.电力企业改革下的电力市场营销策略探究[J].现代国企研究，2015(20).

[3]齐大鹏.电力企业改革下电力市场营销策略研究[J].黑龙江科技信息，2016(7)：67-67.