微博问政在政府管理中的价值及功能探讨

李保连

中国地质大学长城学院

微博问政在政府管理中的价值及功能探讨

李保连

中国地质大学长城学院

中国微博用户数量与日俱增，由于微博具有互动性、即时性等特征。因此，我们国家的党政机关也对微博这个沟通互动平台越来越关注，在微博上展开沟通和互动，提升政府工作透明度，进行社会管理。微博问政对于我国的社会管理创新模式有着非常重大的价值。微博问政作为一种新型的政府管理模式，在其发展过程中需要不断创新，以促使微博问政走向常态化健康发展道路。

微博；问政；政府管理；价值；探讨

伴随着我国民主政治的发展，人们开始注重政治参与，政府也利用微博，公开政务，获取民意，微博问政已逐渐融入人们的社会政治、文化生活中，这种新的问政方式，不仅推动我国民主政治建设，还加快我国政府的社会管理创新，提高政府的治理能力。与其他问政方式不同，微博问政具有问政主体多样化、问政形式复杂化、问政内容多样化和问政路径双向化等特征，在处理公共事务和突发事件上，微博展现了其极大的价值。

一、微博问政在政府管理中的价值

微博作为一种网络技术构造下的信息平台，为政府与民众间就社会管理与服务的相关问题进行交流和互动提供了可能，因而微博问政遂成为推动政府适应网络时代所提供的信息环境的沟通手段。微博问政的优势与局限并存，微博时代的公共空间建构与完善、公众舆论引导及社会价值观整合等问题才显得更为重要，这将是民主政治真正实现所必须迎接的挑战。在提高工作与生活效率的同时，甚至会改变当代人的时间感和空间感。基于这个平台，微博问政的可塑性与发展空间都充满挑战。鉴于此，如何使每个人在公共空间里都拥有属于自己说话的权利，如何利用和引导微博这一载体更好地实现信息时代下政府管理的改革与完善，将是未来政府行政的重要方式选择。

二、微博问政在政府管理中的功能探讨

1.微博问政是与公众沟通的新渠道，有利于完善政府政策

微博提供了能够展现出公众对政治参与的热情态度的平台，让公众能够对政策制定进行理性思考，不断提升公众自身利益的诉求能力。微博打破了公众消极接受政策的不良现状，有效地让公众议程跟上政府议程。近年来，凡是有关于新政策的制定和出台，我国政府都会通过官方政务微博向社会广泛征集意见和方案，新闻媒体也会基于对微博的言论进行深度报道。我们可以大言不惭的说，通过微博，政府的决策环境会变得透明化，公众意见会得到更高度的重视，而公众的政治参与热情和参政议政能力也随着政府的这种积极鼓励参与行为得到提高。

2.微博问政有利于转变政府行政观念

随着在微博中讨论国家大事的兴起与发展，不仅使得公众对于参与政治生活、提出政治见解的热情增加，而且公众在与政府部门“协商治国”过程中自身参政议政的能力也在不断提高。面对日益高涨的社会舆论力量，政府逐渐体会到了这种压迫，于是政府机关和官员们或主动或被动地接受者政治舆情的悄然改变，不再以高高在上的姿态与民众交流，传统的行政观念逐渐得以改变。越来越多的政府用沟通的方式倾听、了解民众的需求和呼声，从而形成了在微博平台中良好而崭新的政府形象。

3.促进政府善治之道，正确引导网络舆论

政府信息需要社会公众广泛知晓。政府及时回应网民的诉求，这是对民意的尊重，也是政府必须承担的责任。政府机构要改变观念，学会主动公开发布信息、乐意公开发布信息，建立起切实相关的信息发布制度，使政务公开迈向科学化、程序化及透明化，微博内容定时更新、更多的在官微上发布涉及群众切身利益的事情和内容，正确引导网络舆论。

三、微博问政在政府管理中的意义

随着我国现代化建设的不断完善，公民知政、参政、议政意识不断觉醒。政务微博应民意而生，应为民意而活，更聆听网民心声，吸纳网民意见和建议，不断改善，促进社会发展。民众通过政务微博，对政府决策和政府行为进行全方位监督，对政府公共政策及处理公共事务进行评价。从政府的角度来讲，微博搭建了一个新型的信息发布和沟通的平台。微博作为一种新型媒体形式，既能弥补公民参与政治事务途径不足的缺陷，又能为政府提供一种全新、有效的政府回应方式。

树立正确的服务意识和沟通理念。政务微博要完成从管理民众向服务民众的思维转变。政务微博这一服务性平台的运用，有利于让权力在阳光下运行。建立有效的信息发布和建设机制。政务微博在信息发布上应做到内容准确、形式亲民和资源共享。伴随着政务微博的快速发展，各类政务微博相对分散而独立，缺乏统一的管理和策划。政务信息的资源共享有助于引领网络舆论，健全组织管理系统。

微博作为一种网络技术构造下的信息平台，为政府与民众间就社会管理与服务的相关问题进行交流和互动提供了可能，因而微博问政遂成为推动政府适应网络时代所提供的信息环境的沟通手段。在信息技术时代，微博问政的兴起具有必然性和自身优势，亦有其作为政府和民众间公共事务沟通的局限性，因此，利用和引导微博这一载体更好地实现信息时代政府管理的改革与完善，将是政府的重要行为取向和方式选择。

[1]傅雪蓓；自媒体时代下的微博问政与政府应对策略研究[D]；东北财经大学；2013年；

[2]沈亚平，董向芸；微博问政对于政府管理的价值与功能分析[J]；南开学报：哲学社会科学版；2012年 第3期；

[3]黄健芬；基于微博问政的政府社会管理能力提升研究[D]；华南理工大学；2013.