初探企业人力资源管理中柔性管理的应用

曲秀娟

国网信通亿力科技有限责任公司北京分公司

前言

新形式下，人才竞争成为企业竞争的主要形式，人力资源更成为决定企业衰败或发展的重要资源。在市场竞争激烈的环境下，企业须最大化发挥人力资源管理的作用，提高生产、管理、营销等方面工作的效率，保障企业健康运转，提高企业的经济效益 。

1、企业人力资源柔性管理

提倡柔性管理前，刚性管理是我国企业常采用的主要管理模式之一。照章办事、不讲情面、注重效率、制度面前人人平等的管理方式虽具有一定优势，却也存在有难以摒弃的弊端，如：员工对企业向心力不强、难以调动员工工作积极性等。经济发展的今天，仅以刚性管理企业将寸步难行；因此，柔性管理与刚性制度并行进行企业人力资源的管理，来提升企业的管理效率。

1.1 人力资源柔性管理的核心

刚性管理以“管人”为核心，利用制度、纪律等为员工划定界限，将员工圈定在界限内，以达到管理目的。刚性管理思想下，员工长期处于被动状态，虽能保障员工完成自身分内工作，却不能保证员工的工作质量，而且更难以推动员工超额完成任务，影响到企业的发展速度[2]。而柔性化管理的核心却是以满足员工高层次需求为主，激励员工内在潜力、主动性与创造精神，如：激励管理是柔性管理中的一部分，当员工完成规定工作时，奖励员工一定绩效工资，当员工超额完成工作时，根据超出部分的多少奖励具体的绩效，以此高报酬推动员工自觉提高工作效率，超额完成任务，推动企业向前发展。

1.2 柔性管理在人力资源管理中的优势

柔性管理在人力资源管理中的优势主要体现在以下几方面：

①与传统管理的直线式、集权式组织结构相比，柔性管理的组织结构提倡扁平化与网络化。使企业中每个组织成员都具备独立处理异常问题的能力，充分发挥员工的创造性，提高人力资源管理的内在驱动性。

②企业柔性管理始终坚持以人为中心，以满足员工更高需求为中心，提高员工对企业认同感，保障企业健康长效发展。

③柔性管理具有较强的适应性与灵活性，在目前复杂的市场环境下，柔性管理能及时调配企业储备人才至其合适的岗位，充分利用企业人力资源，降低企业风险，增强企业综合竞争能力。

2、企业人力资源管理中柔性管理的应用

2.1 引入柔性管理，提高规章制度柔性化

在企业各项管理制度中，规章条例的制定更多起到对员工的约束作用。在此种管理制度下，虽然能保障员工的工作效率，但会降低员工工作的积极性，甚至导致员工产生倦怠心理。而采取柔性化管理可解决上述提出的问题，企业在制定规章制度时，提高规章制度的人性化，为员工梳理工作时间安排，提高工作效率，保障员工的工作质量。而且，规章制度的柔性化，使员工更加积极的完成工作，并且能有效保障工作的质量，推动企业向前发展。

2.2 应用柔性管理，实现柔性企业文化

企业文化是企业的灵魂，是企业的精神与核心价值观，是企业发展的动力。在企业文化中应用柔性管理，主要有以下几种方式：

①建立学习型组织。加强员工工作能力、专业知识、职业道德等方面的培养，提高员工对企业的向心力，提高人力资源的整体水平。

②开展丰富的活动。如部门评优评先活动、歌唱大赛、技术对对碰等，缓解员工日常工作中的压力，提高员工积极性和工作能力。

2.3 落实人力资源柔性管理，推动企业发展步伐

柔性管理的落实不仅关系着新形式下企业人力资源管理的水平，而且关系着企业核心的竞争力。因此，人力资源的柔性管理与现代经济环境的结合，是保障企业快速适应市场环境变化和稳定发展的重要影响因素。

网络时代的快速发展带来了知识型经济时代的发展，不仅改变人们消费理念，而且使人们对自身自由、利益、权益等提出更高要求，若企业仍依靠刚性管理支撑，极易出现员工大量流失现象。因此，企业必须改变管理方式，以满足员工需求为主旨，加强人力资源柔性管理，吸引优秀员工选择企业，留住企业内优秀人才，切实提高员工综合能力与企业竞争力，保障企业紧跟社会发展步伐。

2.4 在工作设计中引入柔性管理

传统企业管理中，工作指标重视的是工作流程的完整性以及标准性。在作业过程中，员工需要严格依照规范化制度的要求完成各类工作指标，员工工作偏向机械化，久而久之，使员工创新思维被固化，降低工作积极性和主动性。现今社会，企业对具有创新能力的人才需求逐渐升高，企业更加注重挖掘员工的创造性，提高员工创造意识的工作改革成为企业发展必然趋势。并且，随着知识型经济时代到来，人才竞争成为企业主要竞争方式，各个企业工作指标已不再将标准化作为唯一标准，个性化与创造价值在工作指标中占据更大比例。因此，在企业人力资源管理中强调柔性化管理，在工作中重视柔性化管理，将员工个性化、能力、应用价值等考虑其中，分配员工合适的岗位，发挥其最大价值，提高企业生产效率。

3、柔性管理应用的注意事项

在柔性管理应用于企业人力资源管理中，企业管理人员应注意以下几点：

①应以满足员工需求为导向，为员工解决后顾之忧，使员工将全部精力放在工作中，提高作业质量与效率。

②以促进员工学习和激发员工创造能力为职能，提高企业竞争力。

③注重层级式组织创新，积极推进网络式组织。加强部门之间的沟通，提高各部门间员工解决问题的能力，加强企业整体反应灵敏度，降低市场风险，提高企业竞争力。

4、总结

为实现人力资源柔性管理，企业管理人员可在制定规章制度时引入柔性管理，在规章之上提高员工工作积极性；在企业文化管理中，积极引入柔性管理，促进企业整体和谐发展，营造良好工作环境，提高员工工作效率与对企业的向心力；落实人力资源管理工作柔性化，提高员工创造能力。总之，在人力资源柔性化管理中，应注重员工心理需求、注重开发员工能力，以员工为本，提高企业的向心力与凝聚力，降低人才流失效率，为企业紧跟社会发展步伐，不断壮大自我提供有力条件。

[1]杨利静.论柔性管理在企业人力资源管理中的应用[J].经营管理者，2015(12)：160-163.

[2]武湘豫.柔性管理在企业人力资源管理中的应用[J].中外企业家，2015(18)：211-211.