做好医院图书馆学科特色服务的策略

张淑杰

摘 要：图书馆是储存文件信息的重要场所，其对单位的管理具有十分重要的意义。医院图书馆是医院科研教育发展的基礎，为医院的科教、医学研究提供重要的保障，图书馆的发展直接关系到医院的发展，因此，在当前形势下做好医院图书馆学科的研究就更加重要，也是当前医院发展重要工作之一，下文就对如何做好医院图书馆的特色服务进行深入探讨。

关键词：医院管理；图书馆服务；学科特色；策略

中图分类号：G258.5 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2017）01-0228-02

信息化技术的发展，网络水平的提高，医院图书馆已经不再是单纯的提供知识，而是一个文献检索与信息传递的平台，随着现代科学的发展，医院学科服务面临的挑战越来越严峻，在这样的情况下，医院图书馆必须要找到新的发展思路，建设新的特色服务，为医院的发展奠定基础。

1 运用现代化技术创建安全特色服务体系

1.1 建立服务的反馈机制

图书馆工作是由众多不同的部分组成的，图书馆服务是其不可或缺的一部分，是与用户沟通的桥梁，也是体现图书馆价值的重要工作之一，是图书馆工作的出发点，也是最重要实现的目的，是图书馆为社会服务，政治服务、文明服务与精神文明建设贡献的重要途径。医院的工作必须要严格遵循工作流程、保证工作秩序的稳定性。根据需要建立服务反馈机制，根据收到的反馈意见建立符合大家需要的现代化医院图书馆。

1.2 严格遵循医院的管理制度

医院人流较多，管理难度较大，医院图书馆在这样的环境中管理难度也在不断升级，这就要求管理人员严格遵守医院的制度，必须要持证方可享用医院的图书资源，重要的资料使用必须要有馆内人员的参与，避免信息的流失与泄露，降低对软件的损耗。重要的信息及相关的密码不得告知非在职人员或者已经离职的原人员。定期对馆内的计算机进行安全检查，确保读者可以获取所学的重要信息。

1.3 不断地更新馆内的图书资源

图书馆的馆藏要根据社会的变化而随时更新，尽量将纸质的资源转化为便于获取的电子资源，便于读者查阅与利用。

2 创建医院图书馆的特色服务体系

图书馆属于公共服务场所，医院的职员都可以利用，因此，图书馆管理人员根据职员的职位特征为其建立用户、读者为主导的服务信息，通过用户平台，每个职员都可以顺利的获取自己需要的图书资料、文献资源，同时也可以获取先进的知识，也可以将自己的意见反馈给图书馆的管理人员，通过不断地交流来提高自身的整体素质，同时也使医院的图书馆不断完善。图书馆管理人员也可以根据文献的特点来将其进行科学的分类、编录，创建索引目录，方便用户与读者利用，实现资源共享的最终目标。医院的工作人员可以利用网络、邮件、传真等现代化的传递工具进行信息的传递，实现资源的共享。具体来说，可以在医院图书馆中建立以下的服务体系：

2.1 建立信息的交流平台

根据医院的工作情况设定交流会议召开的时间，尽量使所有的员工都能参与其中，在会议中可以聘请专业的人员或者是教授与学者对医院的管理进行指导，提出有效的意见，提升自身水平。同时也可以通过与其他医院间的参观与学习来获取自身所需的资料与资源，实现优势互补。推进医院图书馆管理的规范化、标准化与数字化的管理，提高整体的管理水平。

2.2 提高医院数字化图书馆的建设水平

现代医学信息的容量较大，更新的周期特别短，而且传播速度很快，专业性也有了明显的改善，流通范围在不断扩大。作为医院的图书馆，要尽可能的将国内的最新研究成果，最新的国内医疗信息，科研动态等呈现给工作人员，让工作人员在医院就能领略医学前沿的知识，这是医院图书馆在临床医学发展，教学研究与科研管理的重要任务之一。同时图书馆也要根据自身的发展水平来引进较为成熟的数据库，与自身的数据库相结合，运用国内外的数据库知识，建立别具风格的全文数据库，形成自身独特的馆藏资源。同时与医院自身的专业、专科学科优势结合，不断丰富图书馆的资源，更好地为医院的发展提供知识保障。信息技术的提高，数字化的发展，计算机的应用都从根本上改变了图书馆的管理模式，成为图书馆未来发展的主流趋势。

3 培养专业的图书馆管理人员

3.1 对自身的工作有更加明确的认识

近年来，人们对知识的重要性有了更多的认识，这也使得各行各业都采取了一定的措施对加强工作人员的整体素质，医院图书馆亦不例外，从多个渠道对图书馆工作人员进行培养，加强其工作能力，使其可以更好地认识到自己的工作职能，对其所负责的工作也有了更加清楚的认知。医院图书馆的工作人员最主要的任务就是运用现有的资源为医院的医疗、科研与教学工作提供准确、有效且及时的信息，满足工作对信息的需求。

3.2 领导给予图书馆人员应有的重视

与其他科室工作不同，图书馆是非盈利性的科室，待遇较低，而且在医院的地位也不高，这使得很多优秀人才流失，无法吸引更多专业人员的加入。这就要求医院负责人提高对图书馆工作的重视，加强对图书馆工作人员的培养，提高其待遇，吸引更多的专业人员为图书馆的建设服务。

3.3 引进更多专业人员

医院要根据自身的需求对原有的工作人员进行培养，同时也要聘请更多热爱图书馆事业，对工作认真负责且具备较强工作能力的人员加入到医院图书馆的队伍中，提高医院图书馆人员的整体素质，创建良好的工作氛围，为医院的管理提供更加有力的文化保障。

3.4 加强专业知识的培训

在培训过程中可以进行学历培训与非学历培训两种方式，通过培训来提高馆员的知识层面与学历层面，进而促进图书馆队伍整体素质的提高。

4 结语

传统图书馆正在信息化的大潮中逐渐退出历史舞台，成为历史，数字化图书馆已经成为图书馆发展的主流模式，在这样的环境中，所有的医院图书馆工作人员必须要紧跟时代发展步伐，做好特色医院图书馆的学科服务体系，为医院的各项工作提供知识保障，同时做好学科的特色服务，紧跟时代发展脚步，为医疗事业的发展做出自己的贡献，切实实现图书馆以“读者第一，服务至上”为宗旨的办馆理念和立馆之本。，推进我国医院图书馆事业的发展。

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