“互联网+安全”让员工行为更安全

蔡志庆

关爱、保障员工生命安全，是企业党组织的初心。为进一步提升现场安全管控能力，宝武集团宝钢股份硅钢部（以下简称：硅钢部）党委借鉴公路、道路上监控行驶车辆是否遵守交规的“电子警察”，提出“安全行为观察”，通过“互联网+安全”，以信息化方式使互联网与现场安全管控有机结合，在拓宽管理者安全履职渠道的同时，将现场安全管控24小时全覆盖从“不可能”变成“可能”，打造“不一样”的现场安全管理模式。

通过“行为观察”，硅钢部党委紧紧围绕保障员工生命安全这一出发点，从关注、规范员工安全行为抓起，充分发挥党组织战斗堡垒作用，通过党委搭台、支部助力、党员垂范，不断规范、优化员工现场安全标准化作业，并从源头分析、纠正、遏制员工的不安全行为，将“我要安全”意识根植员工内心，把做“人”的工作不断落到实处。

硅钢部从2015年3月初开始施工，前后两批共完成19套“安全行为观察”视频系统的安装，利用公司主干网资源和新增光缆，实现移动终端及内网访问，现场作业过程可通过网络远程登录来实时查看、及时发现、纠正不安全行为，作业过程记录保存可追溯、分析，便于持续优化提升。

“安全行为观察”工作启动伊始，许多员工对现场安装探头持抵触情绪。2014年底，硅钢部党委开始探索现场固定式“安全行为观察”，员工对在现场安装探头并不完全理解，甚至有员工在“桥”论坛发帖抱怨，面对员工的不解和质疑，硅钢部党委不避讳，主动解释，正面引导：“安全行为观察”目的不在于考核，也不是取代检查的手段，而是对员工不规范作业的纠偏，是对员工生命的关爱。

现场探头安装后，时常发生探头被员工人为“转向”的情况，原本朝向作业区域的“安全行为观察”探头有时“面了壁”、有时“朝了天”、有时“远眺”无人之处。针对此现状，硅钢部各级党组织从做好员工的思想引导入手、通过副班、心声座谈、面对面谈心等多种方式与员工进行沟通和宣贯。

为改变员工对“安全行为观察”的认知，硅钢部党委在宣传引导的同时，以“Q165夜间作业一瞥”为突破口，组织各党支部将电子探头拍摄到的夜班包装机组作业过程中违反十大禁令、打瞌睡等“触目惊心”的现象在全体员工中予以曝光和学习，一石激起千层浪，引起了现场管理者和员工的强烈反响，扭转了员工对“安全行为观察”工作的认识。用身边的“触目惊心”改变人，让员工们看到了晚上的“另一个世界”，打消员工对于“安全行为观察”的质疑。

于是，在部级19套探头的基础上，聚焦人的不安全行为，硅钢部党委大力推进“行为观察法”在作业现场的推广应用，各部门党支部响应党委的要求、顺势而为、迅速行动。从2016年3月份起，分厂的C层级党员管理者自掏腰包、帶头购置探头安装在现场的“人机结合、同类事故、异常作业”点，各作业区“两长”在C层级党员管理者的率先垂范下，以实际行动积极响应，自行采购探头并配置于符合“布点”要求的作业区域，许多现场资深的、深得员工信任的党员作业长，在此过程中不遗余力的推进、全身心的投入，坚定了硅钢部党委始终如一、坚持开展现场“安全行为观察”工作的信心。

党员率先垂范。Q203机组的党员作业长小范，在回看视频后发现，对于前期指出的问题，现场员工在作业过程中仍然未能完全落实标准化的要求。于是主动带头示范，拍摄成规范作业的小视频，在操作室的电子相框中进行播放，分厂区域内的其他作业长在获悉他的这一行做法后，也迅速跟上，纷纷效仿。分厂党支部在推进“安全行为观察”的过程中，得到了党员员工的积极响应，党员管理者首先站出来，率先示范“镜头下的标准化”，感染周围员工，进一步推动了“安全行为观察”工作的顺利推进。

2016年下半年，各部门通过采购系统开始更新、新增“安全行为观察”探头，将插卡式探头更新为无线探头，方便了回放观看。在此基础上，在部党委的布置下，各党支部协同安保组统一对现场探头进行了梳理和合理性分析，对安置不合理的探头予以取消，截止目前，硅钢部共有“安全行为观察”探头99个，统一由硅钢部安保组编号并纳入体系化管理。

对于通过“安全行为观察”发现的问题，硅钢部党委自推进“安全行为观察”工作以来坚持每周由党委书记牵头召开推进会，各级管理者对“安全行为观察”视频制定回放和分析制度，发现行为隐患，进行分析和改进，并挖掘正面典型。通过过程推进辅导，用持续的关注影响人，管理者的持续关注，使员工的行为养成不断形成。

在此基础上，硅钢部党委从人的行为心理动机来思考设计，突出正向激励，用榜样的作用塑造人，以“我的行为最标准”劳动竞赛为抓手，评选在镜头下的标准化作业先进员工，以正向激励来营造氛围，以先进榜样的力量带动整体标准化作业水平的提升。

让“流动红旗”飘起来。通过正激励的方式，彻底改变员工观念上对“安全行为观察”的认识。各党支部按“人机结合、同类事故、异常作业”全覆盖为原则定点，统一制作《标准行为观摩点》标识。2016年，现场99个标准行为观摩点，34个被部里授予“我的行为最标准”作业点，颁发流动红旗。

把“先进典型”树起来。推进安全正激励，每月各党支部申报“我的行为最标准”典型员工，经综合评审后由部里对获得“我的行为最标准”优秀示范员工及观摩点进行表彰。2016年累计表彰员工59人次，党员比例40.5%（硅钢部一线员工党员比例为20.04%）。

通过正激励、先进典型示范以及管理者的持续关注，员工的标准化作业水平不断提升。为进一步规范“安全行为观察”工作，硅钢部统一造册下发《行为观察视频采集问题汇总表》定置于现场操作室，并搭建了“发现问题”“改进分析”“员工教育”的良性循环模式，使员工在能对“安全行为观察”随手查、时时看的同时，依托现场交流学习用的电子相框，通过另一眼来看自己、看彼此，从“被观察者”转型“示范者”“提醒者”，通过相互欣赏、相互提醒达到相互促进，使员工真正成为“安全行为观察”的参与者，并在过程中共同提升，员工也从最初的不理解到主动看，“我要安全”氛围已然形成。

从“逃避探头”到“坦然展示”。Q112机组入口焊接清洗岗位员工老王是一名来自罗泾的老员工。当他看到身边陆续有员工获评“我的行为最标准”先进后，心里非常感慨，十分羡慕，觉得“自己平时做的也不差，为什么就评不上呢？”分厂党支部在得知后，抓住契机，对老王进行适时的肯定和鼓励，老王更加积极主动、更加自信坦然的在探头覆盖的作业区域，认认真真、不折不扣的贯彻执行岗位的安全作业要求，功夫不负有心人，在他一直的坚持和努力下，2016年5月份他也获评了“我的行为最标准”荣誉称号，在得知自己获奖后，老王反而谦虚了起来“坚持标准化其实是对我自身安全的负责”，就这样，分厂越来越多的员工被带动了起来。

从“被查”到“自查自纠”。2016年9月的一天，Q314机组作业长向分厂报备，作业区员工小杨在进行机组上卷作业结束后，发现自力项目已经挂牌但忘了锁定，当他通过视频回看确认自己确实没有锁定并已违反了安全禁令后，当即向班长和作业长报告了自己的违章作业行为和自己通过“自查”并结合原因分析制订的自纠举措，并承诺今后不会再发生同样的错误。应该说，在安全检查的过程中，多是管理者、检查者发现员工的问题并对员工进行辅导和要求整改。从“被发现”到主动的“自查自纠”，员工已然成为安全的自我管理者，“我要安全”的意识已深入人心，“安全行为观察”下的作业更加严谨、细致、认真。

“安全行为观察”工作自开展以来，在原有日常安全管理基础上，借助“安全行为观察”探头视频采集这一有效的手段，对促进员工标准化作业起到良好促进作用，进一步拓宽了安全管理的方式和方法，使现场的安全管控实现了24小时全天候的覆盖，促进了员工的安全行为养成，并逐步扩展应用到生产和质量领域，如依托宝钢股份、中冶宝钢党委共建平台，硅钢部党委携手宝冶工业工程有限公司党委，结合硅钢区域现场行车管控现状，聚焦行车点检的有效、区域安全的受控、现场生产的顺行，将“安全行为观察”的做法和经验与“指唱确认”工作有机结合后向硅钢部区域内行车的点检作业进行推广，大力推进行车点检“指唱确认”行为观察，并将此项工作作为硅钢部、宝冶工业党委共建的重点专项工作予以大力推进等。进一步保障了员工的安全、生产的顺行、质量的受控。

（作者单位：宝武集团宝钢股份硅钢部党委）

（责任编辑：陈海峰）