自媒体时代高校校园官方微信公众平台的使用与思考

袁 菁，何 姗

(西安外国语大学，西安 710128)

自媒体时代高校校园官方微信公众平台的使用与思考

袁 菁，何 姗

(西安外国语大学，西安 710128)

自媒体时代，微信公众平台发展迅速。作为宣传工具，在校园中发挥着校园文化的传播作用；作为思想政治教育平台，发挥着价值引领作用；作为学生管理工具，发挥着信息传递作用；作为教学平台，发挥着知识传播作用，但在发展过程中也遇到了诸多问题。分析高校校园官方微信公众平台发展过程中的问题，寻求其解决办法，使微信公众平台服务于高校。

自媒体；微信公众平台；高校运营

随着科学技术的不断发展，手机、网络逐渐成为人们消息来源的主要途径，QQ、微博、微信等自媒体占领着网络通讯的主战场。微信作为近几年不断兴起且易于接受和掌握的平台，发展速度迅猛，微信公众平台或称“微信公众号”这一方便、快捷的路径也在迅速发展，很多主流媒体、政府部门、企业、学校、社会组织等纷纷使用，并不断探索其功能。

1 高校校园官方微信公众平台的使用现状与特点

高校学生乐于接受新鲜事物，对于自媒体的应用最为活跃，学生组织或学生都看到了微信公众平台在开展工作中的积极作用，使用日益频繁。从校级到院级、社团、年级乃至个人微信公众平台，犹如雨后春笋，队伍不断壮大。第一，微信公众平台准入要求不高、使用门槛较低，其申请及审核仅在七个工作日内即可完成，另外在使用方面，图文编辑、排版及发布流程简单，易操作，在高校中易于被学生接受，几乎每个组织都有自己的微信公众号。第二，高校微信平台的使用主要有两大类：第一类是企业版公众号，即以组织为主体申请的公众号,主要由校级媒体或行政机构使用，有较为严格的审核要求，此类公众号发布量有所控制，文章质量较高；第二类是个人版公众号，使用主体是组织，由于个人版公众号较企业版申请程序更加简单，可省去年费，因此，成为二级学院及学生组织的首选，此类公众号是由学生运营，发布量较大，但质量偏低。第三,自微信公众平台广泛使用后，出现了微信传播指数WCI，即采用阅读量、点赞数、发布文章数等数据，通过复杂的运算来综合评估公众号的影响力和质量。目前，该指标在高校中也盛行起来，学院、社团等学生组织以此指数作为参考，在新媒体工作中，吸引关注量、阅读量的途径，以求冲刺WCI榜单。

2 高校校园官方微信公众平台的使用问题

微信公众平台为高校提供了一种新颖且更加便捷的校园文化传播载体，无论行政单位、教学单位、学生组织，都有自己的微信公众号，而且非常活跃，一所高校内的官方微信平台可达50个左右。表面上看，高校内的微信平台生动活泼、图片精美，但在其运营和发展中也存在不少问题。

2.1 急功近利，宣传目的太强，忽略了内容和质量

高校中微信公众号的主要作用就是校园文化宣传，从近几年的发展情况看，发现几个规律。首先，随着高校校园文化活动的不断丰富，关于活动的宣传也日益频繁，微信公众平台作为一个便捷的宣传途径，成为校园文化活动宣传的主战场，无论活动规模大小、质量优劣，都要在后期推送新闻，毫无选择地宣传导致微信公众号的宣传目的太强，吸引力减弱。其次，为求宣传时效性，一般微信公众平台上的推送优先于官方网站的推送，由于没有系统的专业指导和审阅流程，微信公众平台上推送的常常是初稿，而官网推送的才是终稿，在自媒体时代，人们越来越依赖手机去获取信息，加上阅读、转发较为方便，微信平台的阅读量一般大于官网阅读量，导致被师生广泛流传的是质量偏低、错误较多的初稿，既影响平台质量，又影响团队的声誉。

2.2 运营者的流动性对工作的衔接提出挑战，公众号难以突出个性和特色

由于学生的流动，校园微信公众平台的运营者也在随之变化，虽然可以给校园新媒体工作注入新鲜血液，但容易出现工作衔接不当、特色难以突出的风险。由于微信公众平台的发展速度迅猛，多数高校仍在探索阶段，注意力仍集中在依靠微信公众号达到最大化宣传的目的，并一味追求创新和突破，忽视了自身工作的连贯性，这样的公众号在高校中很常见，不但内容杂乱无章，没有固定风格，且阅读量不稳定。无论是当前的自媒体还是传统媒体，在发展过程中，要创建自己的文化和特色，加强自身建设，以求更长远的发展。

2.3 过分关注阅读量、盲目冲榜，导致恶性竞争

目前，微信传播指数WCI仍是当前较为权威的，是反映微信公众号整体传播力和影响力的工具，但不难发现，无论是WCI指数还是在实际的新媒体工作中，阅读量都是最重要的参考数据。但过分关注阅读量，盲目跟风冲榜，也会带来很多弊端，尤其是在高校，各个院级学生会、社团间在实际工作的竞争日趋激烈，随之而来的是线上宣传的比拼。为大幅度提高阅读量，各微信公众平台涌出大批的标题新闻、人气投票推送、娱乐性原创文章等，这种跟风效仿现象会严重影响校园新媒体工作的价值取向。

3 高校校园官方微信公众平台建设的思考

微信公众平台因其功能强大、操作便捷，发展速度迅猛，已在高校及师生范围内广泛使用。这一新型媒体在校园中作为宣传工具，发挥着校园文化的传播作用；作为思想政治教育平台，发挥着价值引领作用；作为学生管理工具，发挥着信息传递作用；作为教学平台，发挥着知识传播作用……其优势数不胜数，但在发展过程中也遇到了诸多问题，高校作为知识水平较高、研究能力较强的组织，更应加快脚步，率先寻求问题的解决方式，使微信公众平台在校园中的使用更加规范、出众、有特色。

高校微信公众平台的建设应坚持从用户角度出发，服务大众为原则，任何工作都应以学生为本。高校微信公众号的使用主体应尽快转换观念，从学生的视角来看微信公众平台建设，有效整合现有的微信公众平台，二级学院没有必要每个学生组织都申请公众号，一个使用主体能运营好一个公众号已属不易。对于学生而言，太多的选择使其混乱，对于使用主体，不加选择地开放微信公众平台会造成客户分散，甚至流失。

加强高校微信公众平台自身运营机制的探索，注意工作衔接，做精品公众号。高校微信公众平台运营者的流动性给工作的衔接带来了很大困难。首先，应设定好微信公众平台的整体定位及基调，在此基础上，对每一批运营者进行综合培训，使其了解和认同公众号文化；其次，应指导运营者在换届之前，提前做好下一学年的工作计划，完成好交接工作；再次，应加强公众号的监管工作，使其不偏离轨道；最后，应加强自身学习与创新，多关注其他校园精品微信公众平台，不断总结、平稳进步。

高校微信公众平台建设应考虑管理制度规范与专业知识的注入。一方面，应对校园微信公众平台的申请和运营进行宏观管理，对其发展进行统一规划，探索完善的管理制度，从制度上约束校园微信公众平台的数量及质量。另一方面，对微信公众平台的运营进行宏观指导，可利用校内新闻传播等传媒专业的便利条件，寻求校企合作等方式，联合主流媒体对校园媒体工作进行系统指导，使微信公众平台发挥最大作用。

高校微信公众平台建设应摒弃以阅读量为主的观念，将不断提高自身质量放在首位。微信公众平台的运营不应只将眼光放在眼前的阅读量上。过分关注阅读量会导致一系列恶性竞争，使校园文化宣传工作呈现病态发展。使用主体及运营者应将重点放在提升文章质量上，只有文章有深度，读者才能产生共鸣，才会有更多的人关注，达到质量和阅读量的双丰收。

[1] 张一，王一迪.高校微信公众平台建设瓶颈期的发展思考——以大连理工大学为例[J].新闻研究导刊，2016，(10)：67-68.

[2] 徐云璐，张一丰，杨天怡.大学生校园微信公众号的发展现状与未来趋势[J].新闻传播，2016，(07)：122-123.

[3] 张竞尹.高校微信公众平台建设的思考——基于宁波高校微信公众号排行的分析[J].浙江万里学院学报，2016，(03)：17-19.

TheuseandconsiderationoftheWeChatpublicplatformincampusinWemediaera

YUAN Jing, HE Shan

(Xi’an International Studies University, Xi’an 710128, China)

Since the We media era, WeChat public platform has developed rapidly. As the propaganda tool, WeChat public platform has played a role in the campus culture communication; as a platform for ideological and political education, which plays a leading role in value; as a student management tool, which plays a role in information transfer; as a teaching platform, which plays a role in knowledge dissemination. The problems in the process of the development of WeChat public platform in campus were analyzed, and solution was found to make WeChat public platform serve the university.

We media; WeChat public platform; College operation

G647

： A

： 1674-8646(2017)15-0162-02

2017-05-25

袁菁(1989-)，女，硕士，助教； 何姗(1988-)，女，科员，硕士研究生。