互联网+时代的企业管理变革对策研究

遆 娟

互联网+时代的企业管理变革对策研究

遆 娟

（山西管理职业学院, 山西 临汾 041051）

互联网+时代的到来为中国企业的发展注入了新的活力，利用互联网平台可以实现信息的快速传递与交流，传统企业应该把握时代发展的潮流，充分利用这一时代的便利，对企业管理进行变革。互联网+时代对企业组织结构、生产经营方式以及创新机制等会产生影响；目前我国企业管理中普遍存在办事效率低下、业务流程复杂、信息共享程度低等一系列问题；针对目前我国企业管理过程中存在的问题，在互联网+的大背景下提出了促进变革的对策，比如变革企业管理理念、创新企业营销方式、改善生产经营方式，等等。

互联网+；企业管理；管理变革

如今，互联网+已经渗入到我国经济发展的各个行业中，许多传统行业积极借助互联网+这一大潮流，改革自身落后的经济模式，不断调整自身的发展战略，争取实现新经济时代的胜利。在人类科技发展的过程中，从来没有哪一项技术可以超过互联网给人类带来的巨大的改变。互联网在不知不觉的发展中，逐渐改变了人们的思维方式、行为习惯以及工作活动方式。同时，互联网的新型发展理念打破了人们传统的思想认识，同时也颠覆了人们对于时空的想象。互联网+时代不仅仅给人们的日常生活带来了改变，许多传统企业意识到改革的到来，纷纷提出利用互联网平台为自身企业谋求更好地发展。将互联网这一新的形态与传统行业相结合，开发出一种新的企业生产经营模式，深入了解客户的需求，提高自身的行业竞争力。

一、互联网+时代对企业管理的影响

互联网+时代的带来，改变了人们的思维方式、行为习惯以及生产经营方式，同时它也对企业的管理产生了一定的影响，具体体现在企业的组织机构、企业的生产组织方式、企业自身的创新发展机制以及企业的经营方式等等。

（一）对企业组织机构的影响

传统的企业组织机构多呈现庞大臃肿的特点，企业内部组织管理机构复杂，且管理层次非常多，业务流程手续非常复杂。并且各个内部机构之间信息共享程度较低，工作信息传递速度比较慢，导致整体的办公效率非常低下。而互联网可以改变企业组织机构存在的这一问题，利用互联网平台的建设实现公司业务透明化，信息公开化，加快了信息传播的速度，同时减少了部门之间复杂的工作手续及流程问题。

（二）对生产组织方式的影响

互联网+时代的到来使得各个企业开始注重信息技术对生产的影响。面对日益激烈的市场竞争，许多企业为占领市场份额，不惜低成本销售商品，导致资不抵债，最终走向破产。而互联网平台可以整合各企业得天独厚的资源，各个企业可以在网站上看到每个企业的独有优势，可以借助互联网实现各个企业之间的合作，降低生产成本，互利互惠，充分发挥各自优势，实现共赢。

（三）对创新机制的影响

在不断变换的市场环境中，企业要想实现长久稳健的发展，就必须进行创新。摆脱落后的发展理念及机制，大胆尝试新的发展理念，跟上时代发展的步伐。俗话说落后就要挨打，在互联网时代，企业可以充分了解到自身行业的发展前景以及未来的发展方向。只有不断地创新，才能适应时代发展的潮流，才可以在激烈的市场竞争中存活下来。因此，企业创新必须跟上互联网的更新速度，时刻注意互联网发展动态趋势，将企业的发展与互联网的发展紧密结合，推动企业创新机制的发展。

（四）对经营方式的影响

互联网+的出现极大的促进了以互联网平台为基础的电子商务行业的发展，传统的线下交易活动逐渐被取而代之。新型的商品交易活动方式打破了时间与空间的界限，不再拘泥于传统的交易模式及交易市场。并且，互联网将生产者与消费者紧密结合起来，摆脱了原有的中间商环节过多的困难，使得交易成本大大降低，资源得到了充分的利用，企业及消费者的效益得到了提高。

二、目前我国企业管理过程中存在的问题

我国企业在管理过程中虽然取得了一定的进步，但是仍然存在着许多的问题，严重制约了我国经济的发展和企业创新。

（一）组织机构庞大，办事效率低下

我国传统的比较大型的企业大多存在着组织机构庞大，但实际办事效率低下的问题。传统的企业为了扩大生产经营规模，不断兼并许多同种行业的其他小型企业，导致机构体系越来越大。但是这些小型企业由于之前管理不同的特点，各自有各自的管理方法及体系，使得在整个大企业环境中很难实现各个组织之间的有效沟通。沟通的不到位，使得彼此之间不能很好的了解各自的需求，办事效率明显降低。

（二）决策主观性强，缺乏数据支撑

传统企业内部进行管理决策时，大多是企业内部的管理人员根据以往的工作经验或者是聘用的精英进行相关的企业决策。这样的决策方式主观性较强，并且对于决策者来说要求具有较长时间的工作经验，并且对此行业的研究比较透彻，具有较强的洞察能力及市场的敏感性。决策完全依靠自身经验进行项目的选取及投资，缺乏数据的支撑，导致企业看不到可观的收益及失败可能面临的损失，非常不利于企业后续的经营及发展。

（三）管理层次多，员工缺乏工作积极性

传统的较大型企业由于规模比较大，辐射的区域遍布全国各地，导致企业内部人员的管理层次较多。新进员工在晋升上可能会出现工作成绩突出，但是始终得不到晋升的问题，或者晋升幅度相当小，导致员工的工作积极性出现了下降。

（四）信息传递慢，共享程度低

信息传递速度慢，共享程度低是目前我国企业管理中存在的重大问题之一，仅仅依靠传统的上传下达的交流传递方式已经远远不能适应目前激烈的市场竞争环境。组织机构体系庞大，纵向式的组织管理机构使得信息在传递过程中容易出现偏差，非常不利于企业日常工作的开展。共享程度低主要体现在企业的不同部门之间，部门之间平时工作性质的不同导致交集较少，许多相关的知识点及工作交接做不到有效的交接，信息共享程度普遍偏低。

（五）业务流程复杂，管理成本过高

传统企业业务流程比较复杂，工作人员分工比较细，导致员工的管理成本比较高。传统企业的管理大部分属于传统的纸质档案管理，容易丢失和损坏。而互联网大数据可以切实解决业务流程复杂的特点，企业的许多业务的相关环节可以在互联网平台上直接完成，减少了人力、物力、财力，极大地降低企业的生产管理成本。并且，通过网上许多业务环节的操作，可以减少工作实际交接过程中的失误。

三、互联网+时代促进企业管理变革的对策

企业管理过程中存在的问题极大的制约了企业未来的发展，因此企业必须借助互联网+时代的东风，切实解决企业管理过程中存在的问题，紧跟时代的步伐，加快创新发展的速度。本文主要从企业管理理念、企业的营销方式、内部的组织管理机构以及企业的生产经营方式对企业的未来的创新管理进行了相关对策分析，具体如下：

（一）企业管理理念的变革创新

企业管理理念是一个企业的立业之本，企业创新活动的思想源泉。企业要想在瞬息万变的环境中站稳脚跟，就必须进行企业管理理念的变革创新，主要包括经营观念、市场观念、信息观念以及产品观念。

1.经营观念的变革

长期以来，企业的生产经营观念是以追求利益最大化为目标，仅仅强调经济效益的高低。但是，在激烈的市场竞争环境中，企业必须充分协调自然、社会、组织以及人之间的关系，共同发展。经营观念的革新，要求企业不能仅仅关注自身利益的最大化，而且要学会并且注重追求社会效益的最大化，切实维护企业的外在形象，实现经济效益与社会效益的双赢局面。

2.市场观念的变革

互联网经济时代，消费者的追求各有不同。企业必须充分改变原先均一化生产的理念，仔细分析市场动态，紧紧把握用户需求，将消费者层次进行细化，并且针对不同消费者采取不同的消费方式。同时，企业应该积极营造消费氛围，大力开发农村市场，扩大自身名牌的影响力。

3.信息观念的变革

在互联网时代，最不缺的就是信息。在信息繁杂的网络世界里，要求企业要有敏锐的观察力和洞察力，不断开辟网络销售新市场。企业在发展的过程中，要注重信息的收集与整合，以免将重要的行业信息淹没在信息的海洋里，促进企业将信息技术不断转化为生产力。

4.产品观念的变革

伴随着人们生活水平的日益提高，消费者更加关注的是产品的质量与服务态度。因此，企业必须转变原先追求低成本的生产产品的观念。产品的品牌效应日益凸显，企业必须拥有自己独立的品牌，并且在生产产品时注重差异化的生产，不断开发出适合不同层次人群高质量产品。

（二）营销方式的变革创新

互联网+时代，营销方式的变革创新是适应新时代发展的关键一环。企业必须充分认识到互联网给企业营销带来的福利，积极打造互联网营销平台，促进企业产品销售量的提高，极大提高企业的知名度。

1.互动式的营销方式

互联网平台上的营销方式拉近了消费者与生产者之间的距离，即消费者参与了整个企业的营销过程。企业与客户之间的互动式交流，可以帮助企业了解客户的真正需求，并且客户可以随时随地的向企业表达自己对于产品的需求，有助于商家实现客户需求的最大化。

2.大客户订单式的营销方式

网络营销管理的最大优点就是实现了“一对一”的营销管理模式，客户可以得到自己满意的产品，商家生产符合客户需求的产品，既降低了管理存储的成本，也提高了客户的满意度。

（三）企业内部组织机构的变革创新

企业内部组织机构的变革创新是指企业要根据市场情况的变化，改变原有的不合适的组织机构，改善企业的内部机构管理制度，极大提高员工工作的积极性。同时企业各部门之间应该加强信息的交流与共享，有针对性的减少企业不必要的管理部门，加快信息传递的速度。同时，加强基层组织的决策权及自主活动权，提高企业内部每个组织的灵活性，提高市场应对能力。

（四）生产经营方式的变革创新

互联网时代，信息传递呈现高效化及准确化。并且，商家与客户之间的交流更加便捷，成本也逐渐降低。大规模的盲目生产时期已经过去，企业要想在激烈的环境中掌握先机，就必须充分借助互联网这一优势平台，积极推动企业生产经营方式的改变，具体包括从实体经济向虚拟经济过渡、从产品经济向服务经济转变及从规模生产向规模定制转型。

1.从实体经济向虚拟经济过渡

互联网时代的到来，使得实体经济受到了冲击，大部分消费者更加青睐于网上消费。因此，企业必须要加大虚拟经济的相关技术及资金投入，不断借助外部网络上的力量，进行资源的有效整合，降低生产成本，推动企业生产更加专业化、经营更加多样化。

2.从产品经济向服务经济转变

随着人们生活水平的日益提高，传统的消费观念已经改变。这就使得许多企业之间的竞争不仅仅局限于产品成本、产品质量，更加开始注重服务质量。推动企业向服务型企业转变，不仅可以为企业营造良好的外在形象，而且可以极大提高客户的满意度，促进企业的未来发展。

3.从规模生产向规模定制转型

互联网时代，不仅改变了生产者的统治地位，同时也改变了一对多的经营模式。如今的企业发展逐渐趋向于满足客户需求的订单式生产，企业要切实了解客户需求，加强沟通，在订单量较多情况下实现规模定制，加快企业的转型。

[1]滕永昌.“互联网+”时代企业管理思维变革[J].企业改革与管理,2016(20):9.

[2]桂鹏飞.信息技术驱动的企业管理变革与管理模式创新分析[J].中国管理信息化,2016(21):81-85.

[3]李国忠.互联网+环境下公司采购管理变革研究[D].北京交通大学,2016.

[4]潘治.互联网时代组织管理创新研究[D].苏州科技大学,2016.

[5]刘佳辉.网络经济时代的企业管理变革对策[J].开封教育学院学报,2016(2):278-279.

[6]姜奇平.面向复杂性管理,推动企业管理变革[J].互联网周刊,2013(15):70-71.

F272.7

A

1672-1047（2017）06-0097-03

10.3969/j.issn.1672-1047.2017.06.29

2017-11-12

遆 娟，女，山西临汾人，讲师。研究方向：企业管理。

罗幼平]