高校图书馆员的事业心态

龚道贵

事业心就是对待工作的态度，是个体高度重视自身所从事的活动的重要价值，从而具有愿意为之努力奋斗和希望取得良好成绩的积极心理状态。[1]事业心作为一种思想、一种精神、一种觉悟，属于意识形态的东西。事业心是干好一切工作的前提条件，是实现个人价值的决定性因素。强烈的事业心和高度的责任感是我们成长进步、成就事业的动力源，事业心出动力、出效率、出凝聚力、出战斗力。反之，如果缺乏事业心，就会对工作不尽心，有力不愿出，即使水平再高，能力再强，想把工作干好也是一句空话。研究图书馆员事业心态，对规避其不良事业心态有着非常重大的意义。

一、高校图书馆员事业心态概述

高校图书馆工作人员来源复杂，完全出于图书馆专业工作角度考虑调配的人员极少，多数人员是学校其他部门富余人员和教职工家属或关系户人员的安置。他们的学历低，所学专业五花八门，图书馆专业极少，多属于在职学习取得。大多数馆员知识能力有限，专业水平低，甚至没有什么专业知识和技能。许多图书馆员本来是外行，却又不愿加强学习提高，根本不注意学习专业知识，不愿研究业务工作，不注意提高工作水平和能力，表现出严重的惰性。由于图书馆的特殊性，图书馆工作沦为事务性工作，馆员们也是缺乏激情，敷衍应付。如果管理上稍松懈，他们便是迟到、早退不断，甚至在开门的时间关着门，尤其是双休日。家庭生活遇到一点困难，让路的总是自己的工作，因为一点小事耽误工作是理所应当。甚至为了能与朋友一起到街上闲逛，将阅览室关门。总是想方设法减少自己上班时间。对待读者是门难进，脸难看，话难听，能拒绝尽量拒绝，“不能”“不知道”“自己找”“没有”是他们对待读者的关键话语。对待辛苦的工作，绝对是推脱。想千方百计，得到馆里特别照顾，上班就是自己一人一间屋，工作没有明确的事情和职责，不面对嘈杂的读者，作息更是想来就来。馆员们的心思精力在图书馆外，有的馆员从事兼职，有的花大量精力炒股，有的甚至去炒房，有的沉溺于麻将桌上，……馆员中女馆员居多，一些女馆员更多的是服从于丈夫的事业，她们的注意力放在丈夫孩子热炕头。上班时间闲聊，煲电话粥甚至达到一小时，更别提网上聊天了。许多馆员热衷于经营人脉关系，注重礼尚往来，天天跑酒店，走场子。唯独没有把工作事业放在心上，工作受到极大冲击，馆风馆纪历来是馆长们管理的难点。馆员严重缺乏图书馆工作的事业心和责任心，丝毫也不珍惜自己的工作。如果不是评职称考试，恐怕一辈子不会接触图书馆专业的书籍。有的三十来岁，却从来不注意专业和业务学习，有的四、五十岁仍然是中级职称甚至初级职称，对工作对事业完全没有追求。

现代科学技术日新月异，尤其是信息技术发生天翻地覆的变革，图书馆面临极大的冲击，必将发生脱胎换骨的变革，有专家甚至认为图书馆将消亡。馆员们必须不断学习充电，才能适应这一变革，否则将被时代淘汰。但面临如此紧迫的形势，馆员们为什么仍然显得那么恬静淡然、无所用心呢？

二、高校馆员事业心缺乏原因剖析

高校馆员事业心缺乏既有内部的原因，也有外部条件的影响，与其个人价值取向、认识层次、思想觉悟及外部条件等因素息息相关。

(一)工作缺乏激情

图书馆员经济待遇差，社会地位低，许多工作繁复辛苦，其劳动成果隐性化与服务性、事务性工作的显性化，勤勤恳恳也难以做出惊天动地的大成就，工作缺乏成就感，决定了馆员职业与名利疏远。社会以及院校对图书馆工作不够认同，高校人事部门在评聘专业技术人员时，因图书馆专技岗是学校的辅岗，图书馆类同级职称各级别比教师的要求要高得多。如年限要求，馆员每一级规定年限都比教师长，有的级别甚至是教师年限的两倍。如我校5级副教授确认需要12年，而5级副研究馆员需要任副高20年，对于许多人来说，实际上是剥夺了正高的评审权利，不少工作人员一辈子中级职称或副高到顶。这也极大地影响了图书馆工作人员干事业的积极性。因为图书馆职业缺乏与社会“交易”的“资本”，馆员办事难，家属、子女问题难以解决，生活状况无人问津。馆员背负生活和精神双重压力，认为个人发展没有前途感、感觉个人价值难于实现，这样的状况使馆员缺乏工作激情。

(二)没有树立正确的价值观

图书馆职业性质决定图书馆职业精神是图书馆职业之必需，图书馆职业精神是指那种以使命为重淡泊名利的图书馆人价值观。[2]在这个物欲横流、个性张扬的时代，争名逐利对图书馆员个人价值观产生极大的冲击。馆员如果不能正确认识个人利益与社会利益之间的辩证关系，一切完全以极端的个人利益得失为衡量标准，抱着不科学的价值观，不能建立以使命为重轻淡名利的图书馆人价值观，自然就不能形成良好的图书馆事业心态。

(三)管理体制机制原因

现行图书馆管理体制没能将馆员个人的待遇及命运与图书馆工作的效率和图书馆事业发展的前途很好地绑在一起。在高校，即使图书馆消失，馆员还可以进入学校其他部门工作，图书馆工作和图书馆事业发展的效率及命运，与馆员利益关联小，甚至没有关联。图书馆考核奖励机制也存在问题，考核奖励制度看起来不错，但实际上许多工作干的好坏与馆员待遇不能很好地挂钩。如现在图书馆职称评定既要求科研成果，又要求其他业务工作，而由于业务工作的特性，特别是大量事务性工作实际成了很有弹性的条件，科研成硬指标，导致一些人不愿承担一线服务，巴不得事情越少越好，最好什么事都没有，可以有更多时间搞科研。管理者管理方式的问题，如管理者不能公正、公平地对待员工，付出与回报产生严重失衡，偷奸耍滑、溜须拍马的人得到奖励或受重用，那么馆员的事业心也会严重受挫。

(四)社会风气原因

中国社会风气是“关系”社会，人情交易凌驾于法，只有拉好各种关系，工作生活才能高枕无忧。既然“关系”可以代替一切，于是人们精于各种往来，经营人脉资源，自然就疏于寒窗研习，对图书馆工作就少了事业心。

三、高校图书馆员事业心培养的建议

馆员事业心的培养，既需要个人的主观努力和自觉，需要外部有利的条件和督促，也需要领导组织的长期教育。

(一)树立正确的价值观

培养事业心首先要解决价值观的问题，人的价值观是人的所有行为准则的驱动力。馆员要认识自己所从事工作的意义、性质，认识自己的角色定位对图书馆事业建设的重要作用及其社会价值，正确认知个人与社会之间的关系，正确处理好个人与社会之间的关系。只有将自己的命运与图书馆事业命运结合在一起，在自己的工作中，积极认真，为他人为社会作贡献，通过为他人创造幸福，才能使自己得到真正的幸福，才能真正地实现人生价值。[3]所以我们要摒弃极端个人主义价值观，树立以使命为重淡泊名利的图书馆人价值观。

(二)加强对馆员进行教育与培训

事业心责任感，是一种心理和精神状态，属于思想意识的范畴。除自省外，组织还必须经常性地对馆员进行教育与培训，打牢思想根基，包括加强对馆员的人生观、价值观、工作热情、生活态度、社会形势等方面的教育培训。通过提高馆员的觉悟促进爱岗敬业，通过教育引导馆员要有自己的目标和追求，不断强化人们对事业的认识，教育馆员要把主要的心思和精力用在工作上，引导他们树立起事业心。要通过经常性的形势教育，帮助馆员认清面临的严峻形势，不断强化忧患意识，始终以昂扬的精神状态，扎扎实实干工作，竭尽全力尽职责。

(三)变革管理体制和机制

1.谋求图书馆事业体制改革

这是指图书馆宏观管理体制问题，主要是改革各类各级图书馆的隶属体制和运作机制，虽然图书馆多属于公益事业性质，但仍然可以借鉴企业的办法，通过宏观事业体制改革，为能将馆员个人的利益和命运与图书馆工作和事业发展的效率和命运很好地绑在一起奠定基础。如果只有图书馆工作质量提高，图书馆事业发达了，馆员个人的命运才能得到改变，馆员就会形成强烈的事业心和责任感，全身心地投入到图书馆工作中。限于篇幅，在此不作详细探讨。该问题非常复杂，一直是重大难题，解决此问题还需要专家长期联合探索。

2.建立科学合理的管理制度和办法

这是图书馆的微观管理层面。增强馆员的事业心，不仅要从思想上强调，而且要抓好制度建设，这是强化馆员事业心责任感的可靠保证。建立健全各项规章制度，如制定业务人员工作职责、岗位责任制、文明服务承诺和措施、工作目标考核办法等，规范馆员的学习、工作和生活行为，做到有章可循，有法可依。要组织馆员学习条令条例和各项规章制度。要坚持不懈地抓好各项制度落实，加大监督、检查、考核力度，定期检查总结，其结果做为奖罚依据。建立科学的奖惩激励机制，切实把馆员履职尽责的优劣和切身利益挂起钩来，从而调动他们工作积极性，对尽责的给予肯定，对失职的给予追究。管理者必须公正、公平，坚持制度面前人人平等。

(四)关心爱护馆员

家庭经济的压力和家属就业的困难、子女上学的难处等实际问题的困扰，对馆员事业心的影响不容忽视。组织上要贯彻以人为本的思想，把想方设法解决每一个馆员的实际困难当作应尽的义务，满腔热情地为馆员排忧解难，关心他们的成长进步和身心健康。真心实意的关心和爱护，也是增强馆员事业心责任感的一个重要方面，馆员就能以实际行动来回报组织，自觉自愿地为图书馆建设做贡献。

[1] 张敬蓉.培养高校档案工作人员的事业心之我见[J].学理论，2012，(3)：124～125

[2] 龚道贵.图书馆人精神：桂花的品格[J].河南图书馆学刊，2015，35(5)：90～91

[3] 龚道贵.大学生价值观教育对策探析[J].沙洋师范高等专科学校学报，2009，10(6)：32～34