信息时代智能化产品CMF设计的解读

顾津，何颂飞（通讯作者）

信息时代智能化产品CMF设计的解读

顾津，何颂飞（通讯作者）

（北京服装学院，北京 100029）

文章解读了信息时代下CMF的发展趋势，提出针对智能化产品中CMF设计的评价原则，归纳了非物质时代下，智能化产品CMF信息可视化的三个范畴。因CMF作为产品与人的情感纽带发挥了重要作用，所以分析总结了目前现有的产品评估方法，发现其存在的局限性和发展趋势，提出了从形态语义学的角度下，智能化产品CMF设计的评价原则。又通过针对目前评估方法的研究，发现评估方法对智能化产品的评估具有的局限性，加入交互界面CMF设计的评估方法可以全面客观的对智能化产品进行评价。

智能化产品；CMF；信息可视化

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引言

21世纪是信息化高速发展的时代，由于信息本身具有非物质性，所以信息化的高速发展带动了非物质设计的到来。非物质设计是基于社会的物质基础，服务与原有的物质社会的新的社会提升。在智能化产品中，一方面人们通过对大数据进行分析和处理从注重产品功能到注重基于用户数据的应用与服务，另一方面物联网物物相连的概念和多元化信息渠道使产品不再是一个孤立的个体，人们的生活质量开始与移动应用的设计联系起来。智能化产品应运而生，其CMF取代造型成为产品情感可视化和企业形象的关键点，本文通过对智能化产品CMF设计趋势和评估原则的分析，总结出针对智能化产品CMF设计的评价原则，使CMF设计在信息时代下的智能化产品中实现信息可视化。

一、智能化产品的发展

从智能手机的产生开始，智能产品已经介入人们的生活，2014年google glass上市引爆了智能化产品的热潮，随后以苹果为主的apple watch智能手表类、运动手环类等可穿戴智能产品迅速占领市场。到目前为止，智能化产品已经逐渐成为人们生活的必需品。图1是笔者分析整理的目前市场上智能产品的发展特征。智能产品具有环境感知、自身识别、信息接收和行为决策等智慧特征。智能产品在辅助和改变人们的生活方式的同时自身的形态和特征也有所转变。

从功能的实现方式来看，智能化产品主要通过交互界面接受和反馈信息来实现功能。而科技进步使产品设计逐渐向着造型简约微型化发展，这造成了智能化产品从外观很难直观反映其功能。对用户来说，智能化产品与非智能化产品最明显的差异有以下两点：

第一，智能化产品拥有可传播信息的交互界面。例如眼镜与谷歌眼镜的差别在于是否拥有信息渠道与交互的界面，拥有一个灵活的交互界面成为智能化产品在外观上改变的标志之一，这一特殊性是用户交互方式不断改变造成的结果。

第二，造型的弱化和CMF的发展。信息化的发展使交互界面逐渐成为用户视觉的中心点，从造型上很难分辨产品的功能。以手机的发展为例，在以iPhone手机为代表的智能手机面世以前，从造型就可以识别品牌。而智能手机的诞生使产品的造型变得非常接近，阻碍了品牌形象的视觉特征呈现。（图2）

在信息时代企业为了传达其品牌形象，开始在产品的CMF设计上深入研究。形态语义的传播在智能化产品中分为有形和无形两种，由于智能化产品的形态被弱化，CMF设计成为了品牌形象以及用户体验的关键点，无形的交互和界面成为产品中情感和功能传达不可或缺的关键点。有形与无形的结合促进了形态语义在智能化产品中的发展，CMF设计在其中起到了不可或缺的作用。

二、智能化产品的CMF设计的发展趋势

CMF设计是设计师基于对色彩、材料以及表面处理工艺的认知并赋予产品情感和品质。智能化产品的CMF作为一种视觉符号，属于符号学的范畴。符号是人思维过程的一个高度抽象的结果，对设计来说，符号是一种传播媒介，CMF设计师通过对用户的行为方式和情感的解读，将抽象的内涵予以视觉化和具象化的符号中，建立符合用户认知的符号、符号具和符号义三者之间的联系。跨越不同的平台，语言可能因为文字系统的差异导致无法解读，而交互界面中的CMF则可以辅助用户了解使用情景，解读信息，可以说CMF设计是紧随用户需求，审美观念的交叉产物。交互设计将产品从技术化转变为智能化，交互界面的CMF设计则提供了一个创新的平台。

从工业革命开始，由于生产力低下，产品处于供不应求的局面，消费者在购买产品时主要关注的是产品的功能，所以企业在生产过程中主要考量功能需求，CMF的设计目的是以满足产品的功能性和实用性为主。进入信息化时代，科技的进步使同类型的智能化产品的功能大同小异，人们开始通过产品的符号象征来表达情感的诉求和时尚观念的象征等感性要素，CMF作为产品的符号象征被赋予了个性和感性特征。

在产品的硬件和交互界面的CMF设计中实现信息可视化是CMF的发展趋势，信息可视化可以增强数据呈现效果使数据转化为视觉象征。信息可视化是通过对数据和感性信息的分析，使抽象的概念变得视觉化具象化的过程，智能化产品CMF的信息可视化过程如图3所示，首先是名词性范畴，对产品进行定位确定产品种类后，通过形容词性范畴，对用户特征的高度概括表述其具有的感性要素，再加入动词性范畴，匹配其功能的实现方式。通过名词性概括，形容词性概括和动词性概括建构了产品整体的视觉形象。

以Jawbone UP2为例，如图4在设计之初，名词性范畴是将产品定位为一个智能可穿戴手环，针对目前人们遇到的亚健康状况，对自身运动程度检测。通过对用户的深入了解，在情感表达上形容为有律动感和精准的概念，对产品特征进行概括，动词性范畴中的可触控用于表达与功能匹配的材料等等。设计师通过可视化流程将抽象概念具象化，使设计更有针对性。

相较于非智能化产品，智能化产品增加了交互界面这一重要的获取信息的渠道，做为智能化产品中的非物质核心之一，交互界面的设计上更应考虑CMF设计。以apple watch为例，除去其硬件外观的CMF设计之外，它的交互界面做为一个全新的类别进行了专门的CMF设计（图5）。硬件的CMF设计针对表带、外壳以及调节旋钮等的颜色材质以及表面处理工艺等进行设计，交互界面的CMF设计涉及了界面的颜色，呈现的质感以及触屏的触摸感受并与腕带的CMF具有一致性。

用户在使用智能化产品时，视觉中心集中在交互界面上，没有CMF设计的智能化产品是一台无法感知人类情感生活的冰冷机器，拥有良好的CMF是智能化产品能够更好融入现代人们生活中的关键。所以评估智能化产品中的CMF是保证产品具有有效情感要素的重要依据。

三、产品评估方法综述

（一）目前常用的评估方法

目前针对产品（设计）的评价方法、工具有数十种，分别针对了产品（设计）的不同阶段以及不同的领域，基于大量的文献搜集二手资料整理，笔者对目前常用的产品（设计）评价方法进行了归纳整理，如表1。

> 表1 产品评价方法归纳

通过归纳可以看出用于智能化产品CMF的评估方法主要以语意区分评价法（SD） 法、功能试验评价法及价值分析法为主，目的在探索产品设计中感性与理性之间的关系，通过将人的主观感受量化的方式，寻找可以满足用户某种特定感性需求的设计最佳组合。而至于交互界面的CMF这一概念在学术界尚属于一个非常新的概念。

（二）评估方法的局限性

设计越来越被人类所重视，特别是对于我们创造设计价值的设计师来说根据产品设计的需要和意义不同，所赋予的设计价值的取向也有所不同。因此，设计价值成为产品设计开发时，必不可少的指针和评价基准。通过对当下产品评估方法的总结与论述，可以得知，现有评估方法依然只针对智能化产品中硬件部分的CMF进行评价，而对于交互界面中的CMF设计目前并没有一套完善的评估原则。现有的评估方法依然是针对物质时代产品的评估策略，这些策略显然对于智能化产品CMF的评估具有局限性。智能化产品对界面的关注已经推动了交互设计的发展，在产品评估中，智能化产品的CMF的评估中应当与时俱进的介入交互界面的CMF评估维度，这样的检验结果才能更真实客观的反映非物质时代下智能化产品CMF的设计成果和设计建议。

四、智能化产品CMF的评价原则

由于CMF设计对象的特殊性，通过完善设计评价原则，对智能化产品的CMF进行硬件部分和交互界面部分的检验，最终选择出最优的设计方案是客观评估智能化产品CMF的评价要求。目前对于产品硬件部分的CMF设计有较多评价原则，而没有对智能化产品交互界面CMF的设计原则，笔者通过对比以及用户反馈良好的智能化产品中总结出三条从信息可视化角度进行检验硬件和交互界面的CMF评价原则。

> 图1 当下市场智能化产品可视化特征归纳

> 图2 非智能手机与智能手机在造型上的对比

> 图3 CMF信息可视化流程分析

> 图4 Jawbone UP2的可视化流程

> 图5 apple watch 交互界面的CMF设计

> 图6 MOTO360的智能手表

> 图7 nest

（一）CMF中的各元素对用户身份及所处环境是否相合

在信息可视化中产品的名词性范畴确定了智能化产品是什么，而其硬件和交互界面的CMF设计应起到对使用环境的烘托和对用户身份的呈现。交互界面是用户视觉的焦点，一个好的界面视觉呈现可以使用户更好的融入使用环境，产品的CMF也要相应的做出变化。如图6，针对商务人士设计的MOTO360的智能手表，其交互界面在显示时间的时候呈现的状态与传统的机械表表盘是一致的，在颜色上和肌理效果上模拟了金属光泽的指针以及钛金属打造并做亚光修饰的机械表表盘效果，对于商务人士来说，在皮质表带的衬托下，最大化地弱化了电子表盘，符合商务人士成熟稳重、追求质感的身份符号和使用环境。智能化产品硬件和交互界面的CMF是否能够真实反映所处环境的检验，可以确定界面的视觉呈现是否达到了预期效果。

（二）CMF中的各元素与智能化产品硬件的CMF感性表达匹配程度

在信息可视化中产品的形容词性范畴确定了智能化产品具有的情感特征，而其硬件和交互界面的CMF设计应起到统一的情感传达作用。智能化产品能中，交互界面的CMF设计作为产品整体的CMF的一部分，应当统一进行考量，使产品的语义表达具有一致性和专一性，其中可通过颜色的一致性，材质的一致性和肌理的一致性等进行匹配和表达。如图7智能化产品的CMF作为视觉呈现的核心，是产品与人情感链接的纽带，所以当消费者观察操作一件智能化产品时，会将硬件部分的CMF与交互界面的CMF看作一个整体去观察，所以，在评估中要求智能化产品两部分的CMF设计应当相互呼应，相辅相成，达到一加一大于二的视觉效果，使智能化产品的整体上统一情感表达，减少用户的视觉负担。

（三）功能可否通过材质触感实现

在信息可视化中产品的动词性范畴确保了智能化产品的功能可见性，而其硬件和交互界面的CMF设计应起到对其使用功能的呈现。材料是塑造产品完美形态的“基石”，是构成产品形态的物质基础。对于交互界面CMF设计中的材质评估主要针对可用性进行检验，可用性在其中包含了有用性和易用性，有用性是指交互界面的材质能否实现一系列功能，易用性是指用户与交互界面交互的满意程度。如图7，智能化产品nest是一款智能家庭恒温器，通过记录用户的室内温度数据，智能识别用户习惯并将室温调整到最舒适的状态。Nest的使用方式是通过交互界面周边的感应装置接收操作信息，所以在交互过程中需要呈现的是精准的操作方式和良好的手感，所以CMF设计师在材质的选择上就会偏向于亮度好、层次感强、质地温和的材料。由于材质的不同会对触感的反馈方式产生不同效果，影响使用智能化产品的内在感受，所以在评估CMF设计时要关注智能化产品材质的实用性。

五、结语

在信息时代下，用户的需求逐渐使产品设计朝着非物质、信息化的方向发展，对个性张扬的渴望，对身份的认可，对时尚的追求，使智能化产品的硬件和交互界面的CMF成为感性诉求的突破口。智能化产品不再是无生命的工具，而是被人赋予了更多的情感价值和意义。所以CMF设计作为智能化产品信息可视化的关键体现，通过一个完善合理的检验标准，不仅可以对产品进行分析，用于辅助CMF设计和评价设计效果，而且还能及时找到产品存在的问题，拉近了产品与人的距离，让智能化产品更自然的融入用户的生活中。交互界面作为智能化产品重要组成部分，其CMF部分也应进行评估，通过以上针对CMF的检验原则，可以完善现有的产品评估方法，使智能化产品的CMF的功能传达更为精准合理，极大地满足消费者的感性需求，实现产品感性与理性的统一。■

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The Interpretation of CMF Design for Intelligent Product in Information Age

GU Jin , HE Song-fei
（Beijing Institute Of Fashion Technology，Beijing 100029，China）

Interpreting the development trend of the CMF in the information age, and putting forward the evaluation principles of the design process for intelligent product CMF. Having summarized three domains of the the intelligent visualization of CMF as an intelligent product in our non-material era. As a product, CMF has played an significant role in the emotional bond with human beings, this article has summed up the evaluation methods of products existed at present, and has found the limitations and development trends of its existence. From the perspective of semantic form, we have put forward the evaluation principles of the design of CMF as an intelligent products. Based on the research of current evaluation methods, we have found that there exists some limitations on the evaluation of intelligent products, and the assessment method of joining the design of interactive interface can evaluate the intelligent products objectively and comprehensively.

intelligent products; CMF; information visualization

G20;TN

A

1008-2832(2017)02-0092-03

检 索:www.artdesign.org.cn