优化教学信息站信息员管理工作的几点思考

李娟

摘要：本文从教学信息员的定义、教学信息员的工作基本要求和工作内容三个方面总结得出教学信息站信息员工作的重要性，提出从制度、人员选聘、工作方式、激励机制四个方面优化教学信息员管理工作，从而得出优化教学信息员管理工作的必要性。

关键词：教学管理；教学信息员；优化管理

中图分类号：G645 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）031-000-01

一、教学信息站，是高等院校为提高教学质量，加强教学管理，规范教学运行所设置的服务教与学并聘任学生为工作成员的部门

教学信息员是工作主体，由各专业年级班级选任，是反馈教学第一手信息的信息接收人，其反馈的信息包括课堂教学、师生互动、学风考风、教师教学态度和水平测试，学生学习态度和状态，教室环境，教学情况等教学秩序正常开展的第一信息。由此可见，信息员是为服务教学管理，向教务处中心提供教学信息，督查并提高班级学风考风的组织或个人， 信息员所从事的信息收集与反馈工作，是直接和教学管理紧密联系的，是教学常规工作正常开展的纽带，是教学管理工作提高水平的重要依据。

二、教学信息中心恪守为教师教学服务、为学生学习服务、为教学管理决策服务三向服务的工作宗旨

由各年级专业班级选任本班的信息员组成信息站中心的工作成员。根据工作范围和具体内容制定出工作制度，依据工作制度来开展各项工作。制度规定了部门分工，例会制度，材料填报，工作负责人等信息站具体各项事务，是信息站信息员行为的准则和大家共同要遵守的办事规程。信息员的工作基本要求是认真负责，准确及时、真实有效收集和反馈信息。工作内容主要收集反馈的信息内容包括学生对学校在教书育人、教学质量、教学管理，特别是对培养方案、教学改革、教学条件等方面的意见和建议。收集反馈学生对课堂教学的教师教学态度、教学方法以及教学过程的意见和建议。收集反馈学生对教学管理制度的制定与实施、教学活动的组织、教学质量管理的意见和建议。收集反馈学生在教学活动中存在的学风问题。收集反馈学生及家长对学校办学的意见和建议。协助教务处和二级学院开展教師课堂教学质量评价及其他教学相关的专项调研工作。配合学校做好教学工作的政策宣传，及时传达学校对学生教学意见的回复。由此可见，教学信息员的工作涉及教学管理工作的各个环节，做好教学信息员管理工作显得尤为重要。

三、教学信息员管理工作是信息站常规管理工作中的重点

优化教学信息员管理工作对于教学质量的稳步提升，教学评估数据的完善是有重要意义的。结合各二级学院的情况从制度、人员选聘、工作方式、激励机制四个方面优化。

（一）优化教学信息员工作制度

工作制度是指导工作完成的规范和依据，细化信息员工作指标，明确任务要求，包括任务的时间要求和测评要求。从而使信息员工作从程序上细节上更为规范具体。工作制度应有岗位具体分工和职责要求，应有具体细则和规范化要求，应有具体任务和落实要求，应有奖惩激励措施。制度是保障各项工作开展的依据，一经制定在一定时期是具有可遵循执行的效力。所以，优化教学信息员工作制度是首要。教学信息员工作在长期的教学过程中形成固有的规律，结合现有的情况吸取规律中有利于教学水平提高和学校发展的工作经验，去伪存精，优化制度是必要的。

（二）人员选聘

信息工作的精准性要求担任这项工作的成员首先要具备认真负责的意识，责任心强，实事求是。要有主人翁精神，关心教与学及学校改革发展，有较高的领悟力。同时具备思想品德优良，秉公办事，敢于发表意见。要有服务意识，善于总结经验提出改革建议。同时学习态度端正，成绩优良，有较强的综合分析能力和良好的文字表达能力。根据选任基本条件选出符合要求的信息员，是优化教学信息员管理工作的基础性工作。信息员具备了上述基本能力，在收集大量信息和反馈工作时就能够不杂乱，不混淆，不缺失，能够保存重要信息的完整度，有效完成工作任务。

（三）优化教学信息员工作方法不容忽视，是为提高办事效率的前提条件

信息员由学生选任，对工作的认知由陌生到熟悉是需要一个过程。经验指导和培训学习是必不可少的。信息员工作中善于总结以往经验，善于发现工作规律，找出正确的工作方法，剔除旧的已不适合信息收集反馈的老办法，采取适合现行环境下教学管理信息收集的新办法。一是有学习意识，了解工作领域各项信息的来源与知识；二是接收信息要准确，准确理解与准确分析；三是传达信息要准确及时，不擅自更改信息内容，及时传达，不自以为，保证信息的准确度；四是根据工作内容分模块，找出教学信息规律，提高对教学信息的认识和领悟力。

（四）建立良好的激励机制是优化教学信息员管理工作的动力和保障

教学信息收集反馈工作所涉及的信息量大而多，繁杂琐碎而且责任重大。在此工作中由于信息员自身的知识储备和掌握技能的高低不同，对于信息的分析理解度不同对于完成工作也不同。学生教学信息员参加年终考核合格，工作期限长的，毕业时由学校授予“优秀学生教学信息员” 称号。每年给予优秀学生教学信息员一定的物质奖励。学校对不能履行工作职责、反映虚假信息、违反有关规定、年度考核不合格的学生教学信息员随时予以解聘。所以，建立良好的激励机制，不仅仅可以促进信息员之间相互学习，提高约束力，提高自身的工作能力，还可以保障信息员管理工作的质量。良好的激励机制是对信息员工作的认定依据，也是促进信息员提高工作水平的考核依据。只有信息员整体工作素养和工作能力的提高了，才能提高教学信息员管理工作的水平。

由此分析得出，优化教学信息员管理是关系教学常规正常运行，关系教学质量稳步提升，关系教学改革与教风学风建设进一步提高的重要前提。对于高校教育的改革与发展是非常重要的。

参考文献：

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