运用“互联网+”思维创新工会工作的思考与实践

顾为民

(上海臻友设备工程技术有限公司， 200540)

运用“互联网+”思维创新工会工作的思考与实践

顾为民

(上海臻友设备工程技术有限公司， 200540)

上海臻友设备工程技术有限公司是一家民营企业，主要从事检维修安装行业。自2015年10月重组以来，由于人员结构比较复杂、作业地域比较分散、承担的任务比较艰巨等方面的原因，工会工作举步维艰，难以取得成效。针对这样的情况，我们尝试用“互联网+”思维来开展工会工作。从2016年农历新年开始，我们根据公司实际情况，积极运用“互联网+”思维来创新工会工作，初步形成了“一微、一群、一网、一数据”的“四个一”工作思路和方法，收到了明显的效果，得到了广大员工的普遍欢迎。

思维创新；优质服务；互联网；数据化

1 打造“一微”，让信息传播插上翅膀

2016年以来，为了活跃职工生活，形成公司和谐氛围，工会通过微信公众号，共发布微信作品近200篇，阅读总量，单篇阅读量之最达389条，呈现出“三性”的特点：一是体现了及时性，品牌效应初现；二是体现了丰富性，在实战演习、突发事件处置等方面弥补了传统宣传工具的不足，且更有优势；三是体现了参与性，在各种检修任务面前，引导、激励大家团结协作、攻坚克难，起到了提气鼓劲的作用，基本形成了“网上厂报”的态势。这种态势，为我们在短期内凝聚职工，打造网上职工之家，起到了十分有益的作用。

2 锻造“一群”，让优质服务跃上台阶

我们的主战场是主业的大检修战场。这个战场，是最能体现我们公司工作水平、工作能力和工作效果的试金石，同时，也是对我们工会工作的最大考验。在大检修中，如何更好地倾听职工呼声，及时地把他们在大检修中的困难和需求作为工会互联网群的主要目标和追求，尽可能的通过“一群”为职工提供最优质的服务。我们做了积极的探索，组织开展了“决战40天，确保2016年度大检修保质保量完工”劳动竞赛，广大检修员工积极参与，涌现了一大批大检修先进集体和先进个人。经过我们的努力，“一群”已成为公司广大员工的心灵之家、服务之家、和谐之家。我们深切感到，只有我们牢固树立并充分运用“互联网+”思维，把员工当做自己的服务对象，把让员工从工会互联网群中获取真正的优质体验和帮助当做我们的服务目标，工会工作才能够赢得员工的信赖和支持，才能在经济发展进入新常态的过程中开创出全新的局面。

3 建造“一网”，让形象提升攀上高峰

臻友公司90%以上的员工都是网民，互联网、智能手机已成为大家的生活必需品，而足不出户，通过手机、网络搞定生活和工作中的大事小情，已成为广大员工的选择。为此，我们顺应现实和趋势，努力将职工信息纳入网上数据系统并进行动态管理，把工会开展的主要工作搬到网上，以高效和活泼的形式吸引职工随时积极参与。2016年检修，我们把一线检修职工的精神风貌制作成检修宣传片，放在网上，宣传了企业文化，弘扬正气，又大大展现了员工们的斗志。新鲜而又生动的事例启示我们，在互联网时代，工会工作一切围绕员工，一切为员工服务，员工需要什么，就提供给员工什么。比如我们精心制作的短片，形象和及时的展现了职工的精神风貌，尽管大检修中员工非常疲劳，但通过身边的事和人的展示，起了极大的激励作用，也让员工迸发出极大的积极性和创造性，保证了大检修任务的圆满完成，也使我们这支队伍的技术素质得到了极大的提升。

4 铸造“一据”，让工作效果搭上快车

借助“互联网+”思维模式中的大数据概念，我们积极探索运用信息化手段收集整理生产相关数据，特别是“安全生产”方面的数据，适时向员工公开，适当对外公布，有效地增强了员工的安全意识，也促进了其工作效率的提高。例如：通过钉钉信息平台传递，大检修各区域违章率较之前有较大下降。

我们还利用钉钉办公平台，拉近与每一位员工的距离，满足了公司精神文化建设的需求。通过论坛平台网络的搭建方便员工进言献策，倡导我们的员工在论坛中发挥“小辣椒”与“啄木鸟”的作用，为自己增值为企业增效。论坛版块设置包括“企业杂谈”、“意见分享吧”、“读书分享吧”、“闲聊区”、“公告栏”等，根据员工需求适时调整论坛版块设置，引导公司全体员工树立人人都是经营者的理念，形成了积极向上的学习、交流氛围。

我们认为，互联网的本质是数据化，不管互联网发展成如何，它最基本的构成还是数据。工会干部要提升自己运用数据的能力，最主要的还是要坚持以员工为本。数据作为技术只是客体，必须为人服务，以员工为本，离开了这一根本，就什么都不是。所以，在牢固树立以人为本的思想的同时，工会干部一定要学会运用“互联网+”思维，用好数据来指导工会工作，这是我们基层工会干部在互联网时代的立身之本。只有真正树立起了“互联网+”思维，我们才能顺应互联网时代的发展要求，面对经济发展进入新常态的挑战，以改革创新精神不断开创工会工作新的局面。