文松国
2016年6月28日,湖南省长沙市雨花区90岁空巢老人彭美莲去世,远在加拿大的儿子回国奔丧。儿子在清理母亲遗物时,惊奇地发现家中尚未拆封的各种保健品满箱满柜,聚拢起来,竟然堆满了半个客厅。老人年轻时上过大学,退休后有退休金,在国外的儿子定期给她汇款。尽管她手头不缺钱,但生前生活十分节俭。可她为何舍得花20余万元大量购买保健品呢?在老人生前,又到底发生了什么事呢?
空巢老人孤独寂寞
彭美莲老人生前居住在湖南省长沙市雨花区韶山北路某小区,那是一套123平方米的三室两厅。老人育有一子,名叫彭云飞。在儿子的印象里,念过大学的母亲年轻时精明能干,强势又不乏主见,退休后生活节俭,心态平和,乐观开朗。
2001年,时年49岁的彭云飞与妻子离异后,远赴加拿大工作,在一家知名的跨国公司从事数控机床的研发。他临走前,考虑到父母年事已高,生活多有不便,特意为父母请了一个名叫王婉玲的保姆,以便照顾他们的生活。同时,他叮嘱在长沙某大学读书的独生女儿,周末要常回家看看爷爷和奶奶。
从此,彭云飞与父母的联系大多是通过电话或网上视频交流。然而因为工作忙,他与父母的联系并不是很多。除此之外,彭云飞每两年休一次探亲假,假期为一个月。休假期间,尽管有很多的应酬和社交活动,但他会尽量多抽出时间陪在父母身边,以弥补自己不在父母身边的愧疚。
2005年7月,彭云飞的父亲突发脑溢血去世。他得知噩耗,异常悲痛,立即向公司请假,飞回了长沙。他深深地自责,父亲去世时自己连最后一面都没见上,更别说给老人尽孝了。思来想去,他决定趁母亲还健在,好好孝敬她。
操办完父亲的丧事,彭云飞试探着问母亲:“妈,爸爸走了,留下您一个人我实在不放心,要不您跟我去加拿大生活怎么样?那里空气清新,环境又好,很适合老年人养老,您去了一定会喜欢上的!”知子莫若母,彭美莲慈爱地看着儿子,说:“好男儿志在四方,你就该以事业为重。你的心思我知道,妈妈不怪你。再说我快80岁的人了,中国人自古讲究叶落归根,难道要我把这把老骨头扔在国外吗?你放心吧,我自己的身体我心里有数。”
彭云飞见劝说不动母亲,而自己的工作一时又难以舍弃,只好作罢。经思忖再三,他临行前一再嘱咐保姆王婉玲:“王姐,我妈从今往后就托付给你,拜托了!只要她老人家高兴,想吃什么想买什么,你就由着她,别跟她计较。钱的事你不用担心,我妈有她自己的退休金,我也会定期汇钱给我妈,补贴家用。”
彭美莲的儿子彭云飞去了加拿大,她的独生孙女不久也离开长沙,去深圳工作。从此,年近80岁的彭美莲成了空巢老人,只能每天与保姆相伴生活。
老伴去世后,彭美莲老人顿觉心被掏空了。尽管有保姆相伴,但没有一个亲人陪在身边,她有时恍惚中觉得自己被抛弃了,成了一个多余的人。然而,老人心情好时,她又特别能理解后辈,知道儿子和孙女各有各的事业,不能为了自己一个孤老婆子,把他们困在自己身边,整天围着自己转。要是那样的话,自己可就真的成了晚辈的累赘。
彭美莲心里清楚,为了不让儿孙为自己分心,最好的办法就是保养好身体。每天,她坚持由保姆王婉玲陪着外出散步、打太极拳。天气晴好时,她还会到小区附近的广场上跳集体舞。她只有在全身心地融入音乐和舞蹈的时刻,在与舞伴们交流切磋舞技的时刻,才不觉得孤独。
然而,每当彭美莲一个人独处,或是夜深人静时,她就期盼着家中的电话铃声响起。可是,因为国际长途资费较贵,儿子与她约定,每个周末给她打一次电话。而孙女呢,因为年轻人玩性大、忘性重,什么时候想起来,才会冷不丁地给奶奶打个电话问声好。
因此,每个周末就成了彭美莲最期盼的日子。每次电话铃声响起,她就会拿起话筒,向儿子讲述自己的身体状况和家里的情况。等自己说完,就是儿子向她汇报。每一次,彭美莲都会叮嘱儿子打电话时要挑重点的说,这样才会节省话费。既然母亲这样要求,兒子只好照办。可挂断电话后,彭美莲总是意犹未尽,心里的失落感反而会更加强烈。黯然神伤中,等待下一个周末接听儿子的越洋电话,就成了彭美莲心中最大的愿望。
免费体验上当受骗
2007年8月24日一早,彭美莲所在的小区里来了几个年轻人发传单。正在晨练的彭美莲和几个老姐妹出于好奇,便凑了过去。这些人声称,他们是长沙俊逸电子科技有限公司的员工,公司正在组织一项公益活动,免费在门店里给中老年市民提供足疗服务。听说是免费服务,彭美莲和几个老人顿时来了兴趣。很快,几个年轻人打电话叫来了公司的服务车,非常热情地把彭美莲等人接到了公司。
第一次体验免费足疗,几个老人都感觉很新奇,也很享受。体验过程中,当初发传单的几个年轻人一边围着老人嘘寒问暖,一边不停地给他们介绍正在使用的足浴盆保健疗效如何好,如何具有潜在的健康投资价值。介绍到最后,几个年轻人说,只要购买了他们的足浴盆,公司会跟购买者签订合同。然后将足浴盆租赁出去,不但购买者每个盆每月可分红80元,一年后公司还将退还购盆本金。
免费体验变成了现场推销,大多数老人心里有了疑问,也有了戒备。可彭美莲却被几个年轻人奶奶长奶奶短地叫得心花怒放,心理防线放松了。她想:自己的退休金加上儿子每月的汇款,自己又能花得了多少?倒不如把这些闲钱用来投资,这样既能有收益,又能天天免费享受足浴,何乐而不为呢?
最后,在几位年轻人的轮番鼓动下,彭美莲一口气买下8个足浴盆作投资,每个1500元,一共支付了1.2万元,并与公司当场签订了租赁合同。见彭美莲出手大方,几个年轻人继续奉承说:“彭奶奶80多岁了,可我们怎么看你都像是60岁!说来说去,是奶奶有眼光,心态好,懂得养生保健之道!”一番话,说得彭美莲心里热乎乎的,感觉比喝了蜜还甜。
回家的路上,一块来的几个老姐妹提醒彭美莲,这足浴盆要是真能租出去,他们为何要卖给你呢?你可要当心啊,小心上了他们的当!可彭美莲不以为然地说:“我跟他们白纸黑字签了合同,还怕他们跑了不成。等着吧,我还盼着分红呢!”
谁知一个多月后,到了约定领取分红的日子,彭美莲怎么也联系不上那家公司了。无奈,她只好让保姆陪着自己上门去找。可找到那次现场体验的足浴店已经关门,按照合同上留下的公司地址寻找到办公楼,结果已是人去楼空。
彭美莲这次被骗,对她的精神打击很大。她有时自言自语地说:“怎么会这样呢?那些年轻人一个个看起来挺好的啊,围着我奶奶长奶奶短地叫得可亲热了,还跟我拍胸脯作保证,谁能想到他们会骗人呢!”长吁短叹之余,彭美莲特意叮嘱保姆和几个知情的老姐妹,一定要替她保守秘密,千万别让儿子和孙女知道此事。
看着老人一天到晚失魂落魄的样子,王婉玲深表同情。她知道,虽说老人平时省吃俭用,衣着朴素,但她并不是心疼那些钱,她是担心亲人知道了自己受骗的事,会被当成笑话,那样自己太没面子了。因为在儿孙和亲戚的眼里,老人年轻时一直是精明能干的形象,她不想现在老了,被人说成老糊涂。
可是,旅居海外的儿子每两年才回家一次,在深圳打拼的孙女一年到头也难得回家一两趟,彭美莲实在太寂寞了。她虽说年事已高,但非常希望参加社会活动,希望家里能经常有人串门。当然,她更喜欢那种儿孙绕膝、热热闹闹的家庭生活氛围。可这些,都成了她遥不可及的梦想。
听讲座经不住诱惑
2008年5月的一天,彭美莲与保姆王婉玲早餐后外出散步。一走出小区大门,一个小伙子不由分说就给她们每人塞了一张宣传单。彭美莲接过一看,原来是沈阳某科技有限公司湖南服务中心的免费健康讲座宣传单。反正呆在家里无聊得很,听听讲座兴许能学到一些保健知识,彭美莲当场决定去听听讲座。
第二天,在王婉玲的陪同下,彭美莲早早地来到了这家公司。工作人员十分热情,给每位听课者发了饮料、笔、笔记本和一些宣传材料,还给每人发了一袋小礼品。主持人首先介绍了几位穿白大褂的 “保健专家”,然后“保健专家”们轮番上场,口若悬河地宣讲了一些保健知识后,便开始介绍一款玉石保健床垫的保健功效。由于主讲者声情并茂,再辅以幻灯片、音乐以及实物展示,现场气氛非常热烈。最后,在“保健专家”的极力鼓动下,很多老人纷纷下单购买。
接下来的一个多月,彭美莲带着王婉玲又接连参加了这家公司的5次讲座。她跟王婉玲都会得到一份不同的小礼品,而且公司还会请她们这些听课者,到附近的酒店吃一顿四菜一汤的工作餐。第6次听完讲座,彭美莲终于经受不住诱惑,购买了1个这款标价28800元、特惠价16800元的玉石保健床垫。
自从购买玉石保健床垫后,这家公司隔三差五就会派人登门回访彭美莲。每一次,工作人员都会带来一些精致的小礼品或提点时令水果,拉着老人的手嘘寒问暖,询问她使用玉石保健床垫后的感受。渐渐地,彭美莲对儿子来电话的期盼,转变成了对这家公司工作人员来访的翘首以盼。每一次工作人员走后,她都会开心地对王婉玲说:“这些年轻人可真体贴,每次来时都不忘带些礼品。要是他们能天天来看望我,陪我聊天,那该多好呀!”
2008年8月29日,公司工作人员给彭美莲带来一份合同。合同内容大意是,沈阳某科技有限公司为了宣传和推广健康工程,更好地服务广大消费者,决定从一款玉石保健床垫使用者中选出100名产品代言人。合同约定:代言人购买产品每年享有600元补贴,但代言人需要积极参加公司组织的各种讲座和联谊会,维护公司的合法权益和良好形象,对有损公司声誉的消极言论,进行以理服人的反驳。
工作人员介绍完合同的内容后,话锋一转,夸奖彭美莲口才好、思维清晰、精神矍铄,非常适合出任保健品代言人,如果她愿意,即刻可签合同。听对方这么一说,彭美莲兴奋不已,当即在合同上工整地写下了自己的名字。
从此,每逢这家公司推广新的保健品、开联谊会、举办健康讲座,彭美莲逢会必到,到了必定发言,大谈自己使用该公司保健品后的各种神奇疗效。
彭美莲的参与意识强,能说会道,让公司十分满意。因此,公司每次组织产品宣传推销活动,都会派车接送她。同时,彭美莲也喜欢这种被人关注的生活,特别是坐在讲台上宣讲,面对台下黑压压的听众时,她觉得自己又重新找到了年轻时的感觉,特别享受这种被人认可的存在感。
被忽悠充当保健品推销代言人
渐渐地,彭美莲的名声在长沙市保健品界传开了。其他各类保健品公司聞讯后,纷纷上门,聘请她做保健品推销代言人,邀请她在各种健康讲座上发言。
2009年4月24日,上海某电子商务有限公司湖南分公司了解到彭美莲的情况后,派人登门拜访。那天,工作人员特意买了一束鲜花,还买了几斤老人平时爱吃但不舍得买的基围虾。工作人员一进门,就搀扶着老人,一口一个“奶奶”地叫得可亲热了,把彭美莲哄晕了,一直笑得合不拢嘴。工作人员临走时,还提出认老人为“干奶奶”,可把老人乐坏了。这样一来二去的,“干孙女”和“干奶奶”走得越来越近,也越来越亲热。很快,彭美莲就从这家公司购买了1台售价5980元的空气净化器和1床售价6000元的远红外线保健被。
有的保健品公司上门推销时,推销者抓住了部分老人爱贪小便宜的心理,声称有多买多送的优惠,比如买十送八、买十送十等。彭美莲就特别吃这一套,只要有保健品公司推出类似的优惠活动,她必定中招。每买一次保健品,就是一大堆,像是要在家里搞批发似的。各种保健品买多了,她短时间内根本吃不完,又担心产品过期,保健品推销员就给她支招,由公司打个欠条给她,将产品寄存在公司,需要时可以随时提货。
前几年,彭云飞对母亲省吃俭用却热衷大量购买保健品的事,从亲朋好友处知道后,曾三番五次在电话里劝说母亲,不要购买那些所谓的保健品。有时劝得激动了,彭云飞就忍不住斥责那些保健品推销员是骗子,结果彭美莲不同意,气得直接挂了电话。为了让母亲改变大量购买保健品的做法,彭云飞煞费苦心,也没少请当教授、医生的亲友给母亲做思想工作,但收效甚微。令人啼笑皆非的是,母亲甚至反过来向亲友宣讲起保健品的“养生功效”。
也许是因为遭到亲人的一致反对,彭美莲此后购买保健品时,她多了一个心眼。对于保健品的数量和价格,她闭口不提,并将相关的票据和寄存提货单全部锁进抽屉里。与此同时,她出手越来越大方,购买的保健品种类也越来越多。因为购买的保健品实在太多,有些她一时吃不完,便拿出来送给亲友。
2016年6月28日,彭美莲去世后,彭云飞回国料理母亲后事。他在清理母亲遗物时,发现母亲生前保留下来的保健品票据和寄存单据多达116张,累计购买保健品的花费达20余万元,涉及保健品公司22家。直至母亲去世,除了堆满半个客厅的保健品,还有已经付款2万多元保健品没有提货。