护理安全干预机制在消毒供应中心管理中的应用效果分析

王云

(信阳市中心医院 消毒供应中心 河南 信阳 464000)

护理安全干预机制在消毒供应中心管理中的应用效果分析

王云

(信阳市中心医院 消毒供应中心 河南 信阳 464000)

目的探讨护理安全干预机制在消毒供应中心管理中的应用价值。方法将信阳市中心医院实施护理安全干预机制实施前后的两个阶段设置为对照组和观察组，对照组为护理安全干预机制实施前进行消毒灭菌的12 768件可复用物品和器械，观察组为护理干预机制实施后进行消毒灭菌的13 110件可复用物品和器械，比较两组的消毒质量、护理风险发生情况以及临床满意度。结果观察组消毒的不合格率和风险发生率低于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)；观察组临床满意度高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。结论在消毒供应中心管理中实施护理安全干预能够明显提高消毒质量和临床满意度，降低护理风险发生率，具有较高的临床应用价值。

护理安全干预机制；消毒供应；应用效果

消毒供应中心作为医院重要的组成部分，承担了医院所有可复用器械物品的灭菌消毒工作，消毒质量的好坏直接关系到医院的服务质量和患者的治疗效果以及生命安全等，具有极其重要的影响[1]。因此加强对消毒工作的安全管理是医院首要解决落实的问题。应用护理安全干预机制是加强消毒安全管理工作的关键环节。本研究主要探讨应用护理安全干预机制的临床价值。

1 资料与方法

1.1一般资料将信阳市中心医院实施护理安全干预机制实施前后的两个阶段设置为对照组和观察组，对照组为护理安全干预机制实施前(2014年6月至2015年6月)进行消毒灭菌的12 768件可复用物品和器械，观察组为护理干预机制实施后(2015年7月至2016年7月)进行消毒灭菌的13 110件可复用物品和器械。两个阶段均有8名护理人员，学历均为本科以上，年龄24～47岁，平均(35.1±7.2)岁。两个阶段的消毒器械物品以及护理人员情况比较，差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。

1.2干预方法①层级培训。对所有工作人员进行统一培训往往不能照顾到每位工作人员的知识接受能力，因此有针对性的层级培训是必不可少的。资历较高、经验丰富的人员可以进行以科研教学为主的提升科研素养的培训；资历较浅的人员接受基础专业知识、具体操作知识的培训，应对工作中每个环节的操作包括清洗、灭菌等认识清晰。同时需要定期进行培训考核。②工作流程规范化。对清洗、消毒、包装、灭菌等流程制定统一规范的工作标准，所有人员必须遵循此流程进行工作，配置专门的人员进行抽查，以保证流程落实到位。③风险防范。对不同的器械物品以及操作步骤进行科学有效的防范措施，从源头消除风险的发生隐患。密切观察不同物品使用的高危风险患者，一旦患者出现异常，及时进行反馈，消毒供应中心也应用对消毒物品进行仔细检查以排除风险。④加强标识警示。对于某些容易忽略或者出错的操作规范需用明显的标识粘贴在显而易见的位置，可以用不同的颜色将重点标识出来，起到警示作用。同时在鲜明的位置设置留言板，记录重要的事件或者班次，保证工作顺利地进行。

1.3观察指标对两组中器械物品的消毒不合格率、风险发生率以及临床工作人员对消毒物品质量和服务质量的满意度。临床满意度采用信阳市中心医院自制的调查表对消毒物品质量和服务质量进行评分，分数越高，其临床满意度越高。

2 结果

对照组消毒不合格率和风险发生率分别为0.80%和0.82%，观察组分别为0.08%和0.09%，差异有统计学意义(P<0.05)；临床工作人员对观察组的服务质量和物品质量的满意度高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。见表1。

3 讨论

消毒供应中心承担着医院各个部门的器械物品消毒工作，服务对象广泛且工作量大，再加上部分消毒工作人员缺乏专业的消毒知识，这些使消毒供应中心的消毒安全管理工作更加困难[2]。所以如何加强消毒供应中心的安全工作是每个医院需要深入研究的重要难题。护理安全管理工作作为护理工作中的重要组成部分，而对消毒供应中心进行护理安全干预的目的是使护理工作可以有效安全的顺利进行，保障医院的物品器械安全[3]。护理安全干预机制一旦实施，能使消毒供应中心的管理工作变为主动，提升工作人员的风险防范以及管理能力，进而加强消毒中心的安全管理工作质量，提升医院的服务质量[4]。本研究对消毒供应中心实施了护理安全干预机制，主要从层级培训、规范流程、风险防范以及标识管理等方面进行了护理安全干预，层级培训可以对每位工作人员进行因材施教，有针对性地加强其知识素养以及工作水平；对工作人员的工作流程程序规范化，降低因个人差异所导致器械物品在消毒过程中的差异，减少工作中的失误；加强风险防范能够干扰风险隐患在源头的发生，降低护理风险的发生率；对标识警示进行合理的运用，能够使工作人员始终保持严谨的工作态度[5]。本研究结果显示，实施护理干预后的消毒不合格率以及风险发生率均低于实施前(P<0.05)，临床满意度高于实施前(P<0.05)。该结果表明护理安全机制实施的优越性和有效性。

综上，在消毒供应中心管理工作中应用护理安全机制可以获得满意的临床反馈，极大程度上降低器械物品的消毒灭菌不合格率，降低风险的发生率，对提高医院服务质量有积极重要的意义。

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[3] 杨建华.消毒供应中心中的危机管理在优质护理服务中的应用分析[J].实用临床医药杂志,2013,17(18):175-176,186.

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10.3969/j.issn.1004-437X.2017.19.114

2017-03-15)