高职院校教学质量评价工作的问题及建议

金薇

摘    要： 提高高职院校教学质量是高职院校办出特色、实现可持续发展的需要，是关系到职业教育进入良性循环的关键和核心问题。本文分析了苏州地区高职院校教学质量评价工作现状和存在问题，并从管理法规、评价指标、评价主体、评价手段、过程评价等方面提出了相关建议。

关键词： 高职院校    教学质量评价    问题与建议

随着高职教育规模的扩大，如何处理好高职教育质与量的关系逐渐提上工作日程，教学质量是学校的生命线，是教育工作的重中之重。提高高职院校教学质量是高职院校办出特色、实现可持续发展的需要，是关系到职业教育进入良性循环的关键和核心问题。高职院校有必要建立一套科学的、可行的教学质量评价指标体系，在教学实施过程中发挥监督检测和指导决策的功能，及时发现学校当前在教学相关方面存在的问题，做出相应的调整和改善。

一、苏州地区高职院校教学质量评价体系的现状

笔者通过对苏州地区部分高职院校教学质量评价体系的调查发现，目前苏州地区高职院校的教学质量评价多采用外部评价和内部评价相结合的评价模式。

外部评价主要是教育主管部门评价和社会评价。教育主管部門通过制定《高等职业院校人才培养工作评估方案》，在高职院校提交自评报告的基础上，对高职院校的基本办学条件、实践教学条件、师资队伍、专业设置、教学管理与研究、社会评价等方面进行实地考察。社会评价主要是用人单位对毕业生的就业状况和就业能力的评价。外部评价可以帮助高职院校理清办学思路、明确办学方向、规范教学管理和提高教学质量[1]。

内部评价一般是高职院校校内教学质量评价，多数由高职院校的教务处或质量监控处牵头，由学院领导、骨干教师、教学督导等参与，对专业建设、课程建设、教师教学质量、学生学习质量等教学活动进行评价。校内教学质量评价工作对加强教学管理、提高教学质量起到了推动作用[1]。

二、苏州地区高职院校教学质量评价工作存在的问题

1.评价理念不够先进

调研中发现，一些高职院校缺乏符合高职教育特点的监控和评价，缺乏针对高职教育的专业设置、师资队伍建设、专业培养方案、教材建设、教学目标等的深入研究。在教学质量评价中缺乏“以人为本”的思想，评价教师的教学质量常常以奖惩为目的，忽视以促进教学改革为目的，高职教育特有的人才观、质量观和全面质量管理理念不够清晰;从学生学业情况方面进行的教学质量评价主要关注学生课程考试的成绩，忽视学生技能的掌握、身心的发展和综合素质的提高[2]。

2.评价体系不够完善

大多数高职院校设立了教学质量评价机构，建立了教学质量监控制度。但是很多院校只进行常规性的教学评价工作，评价方式单一，对评价数据缺乏科学的处理，还只是通过听课、座谈等形式进行，并没有通过对学校的办学定位、生源状况、社会需求等做全面系统的分析，制订一个客观、公正、操作性强的质量评价体系。对教学质量的评价主要偏重于教学计划、教学实施、教学秩序、教学效果、课堂理论教学等，而忽视教学内容、教学设计、教学研究、实践教学过程、学生素质能力的培养等方面;偏重于教学评价的监控功能，而忽视教学评价的反馈功能。

3.评价标准不够明确

从调研的情况来看多数高职院校对教学活动各个主要环节制定了评价规范，但是评价的标准不太明确，评价指标没有区分重要程度。评价大多以学校领导、骨干教师为主，学生和企业用人单位对评价的参与度则很低，具体实施过程中掺杂了人为的成分，教师和学生对质量评价的标准缺乏认同，致使教学质量评价的效能没有发挥出来，部分评价并没有达到预期的效果。

4.评价反馈不够到位

调研中发现，部分高职院校教学评价中存在严重的重评价、轻反馈的现象。多数情况下教师一般是在学期结束时从学校公布的评价结果中知道自己的教学排名及等级，而对于自己教学中的哪些不足和优势导致的这种结果却不明确。由于没有教学评价后的反馈，教师很难了解学校期望目标与自身现实表现的距离，导致教学质量评价存在的问题在下一次评价中仍然存在。这种教学评价没有真正达到评价的目的，没有利用评价结果帮助教师在态度、行为、能力、责任等多方面得到切实地提高，评价的改进功能没有得到有效发挥。

三、对高职院校教学质量评价工作的建议

1.健全管理法规

作为进行教学质量评价的基础，高职院校首先要制定教学岗位职责标准和主要教学环节质量标准，通过这些文件明确各教学单位、教师、管理人员和教辅人员的岗位责任，并以此评价教学质量。

教学岗位职责标准和主要教学环节质量标准的建立一般是由教务处根据学校的定位和人才培养目标的要求，在校内外专家的指导下，广泛征求教师和教学管理人员意见的基础上制定出来的，作为全体师生员工共同遵循的准则，对教师教学过程、学生学习过程、学校教学管理和毕业生质量等进行的全面检查和监督。通过对上述相关环节制度的建设和完善，明确所有人员的岗位职责、权限，才能使所有的涉及方都成为教学质量监控体系中的点，充分体现教学质量评价的全员性、全面性、全过程性[3]。

2.量化评价指标

在教学质量评价指标及相应的评价标准的制定中，应当根据评价项目所反映的具体内容及其作用，对各个评价项目赋予不同的权重系数。计算评价总分时应将督导检查、教学管理人员评价、教学资料、学生评教、教学成果与学生学习效果评价相结合，并根据评价者的重要程度给予不同的权重系数，确保评价结果的科学与公正性。权重需在长期评价和调研的基础上进行合理地修正，使得权重系数的选取更加科学。

3.完善评价主体

一个良好的教学质量评价体系应利用多元化的评价主体对教学进行全方位多角度的考察和评估。所以，高职教学质量评价应该邀请院系领导、职能部门、用人单位、毕业生、家长、教师、学生等都参与到教学质量的评价和反馈活动中，形成对教学质量的多角度审视，保证教学质量评价的客观合理性[4]。

另外，教学质量的评价不能仅仅针对单纯的课堂教学，而要延伸到教学其他环节，还要从教学主要要素延伸到教学的相关因素。除了理论教学外，实践教学也很重要，在构建评价指标体系时，不仅要将校内一些实验、实训教学列入评价范围内，更要将学生在校外完成的顶岗实习、社会实践列入评价范围[5]。

4.改善评价手段

在互联网普及的信息化时代，基于网络环境下建立教学质量评价体系，将信息技术运用到教学质量评价中，可以提高教学质量评估的科学性和有效性。丰富学生参与教学质量评价的渠道，活跃“教”与“学”的关系，教师可以及时查看学生网上评教的结果，更快速地了解教学的反馈信息，为改进教学提供参考依据[6]。

5.重视过程评价

在教学质量评价上要把形成性评价与终结性评价结合起来，而且应当以形成性评价为主，确定合适的权重。不仅要对教学效果进行评价，还要对教学的准备工作、学生的学习过程进行评价，使教学质量评价贯穿整个教学过程，使教学过程的每个阶段、每个环节都得到及时的监控和评价。

建立合适的教学质量评价体系可以客观地了解教师的教学水平和质量状况，督促教师和教学管理人员正确对待成绩和存在的问题，提高自身素质，改进教学和管理方法，不断提高教学质量。

参考文献：

[1]吴思.湖北省高职院校教学质量评价体系研究[D].湖北工业大学，2013.

[2]陈小琼.高职院校教学质量监控体系中存在的问题及其对策研究[J].中国职业技术教育，2009.1.

[3]杨丽.探析影响职业教育教学质量评价标准的因素[J].常州信息职业技术学院学报，2013（04）.

[4]徐兰.以企业为主导的第三方职业教育质量评价体系构建[J].职业技术教育，2015，36（10）.

[5]张桥影.高等职业教育实践教学评价体系研究[D].河南大学，2013.

[6]王玉，陆霞.职业院校教学质量多元化评价体系构建原则探究[J].山西财政税务专科学校学报，2011.13（4）.

本文为苏州市教育科学“十三五”规划课题《职业院校教学质量评价指标体系研究》的阶段研究成果。