论全程体验化大学生求职技能教育范式的构建*

■李良虎 （桂林师范高等专科学校数学与计算机技术系）

论全程体验化大学生求职技能教育范式的构建*

■李良虎 （桂林师范高等专科学校数学与计算机技术系）

求职技能对大学生的求职起到着关重要的作用，然而目前大学生的求职技能存在获得就业信息方法单一，不懂鉴别真假信息；撰写就业简历能力较差，不懂有针对性投递；面试技巧缺乏且不娴熟，不懂临场发挥变化；择业和求职心理不成熟，不懂自我科学调适等问题。可以通过理论讲授、课程实训和实战历练等三方面构建全程体验式大学生求职技能教育范式，对他们循序渐进地进行搜索就业信息、撰写个人简历和面试技巧的全程训练，帮助大学生提供求职技能，最终实现入职匹配的就业。

大学生；全程体验式；求职技能；教育；范式

一 大学生求职技能的概念界定

所谓择业（求职），就是择业者根据自己的职业理想和能力，从社会上各种职业中选择其中的一种作为自己从事的职业的过程。[1]求职择业必须要有相关的技能，技能越强求职越加容易成功。求职技能包含求职技巧和求职能力两个方面。其中，求职技巧以求职方式研究为主；求职能力研究主要包括自我认知能力（自身的性格、能力、价值观认知和自我外在资源认知）、职业认知能力（何种职业需要何种能力）、职业决策能力。在既定条件和能力下，运用求职技巧和发挥现有能力能提升求职成功率。比如：职业信息搜索能力、简历写作技巧、求职方式、面试技巧以及自我营销技巧等[2]有专家指出：“就业教育=专业技能+合作+求职技能”。进行就业教育，特别是强化大学生的求职技能的指导和培训，是解决眼前每年近千万的大学毕业生面临的就业困境的可行途径之一。

二 大学生求职技能的现状分析

（一）获得就业信息方法单一，不懂鉴别真假信息

90后的大学毕业生大部分是独生子女，从小娇生惯养，加之互联网的普及、通讯工具的发展，很多人机不离手，沉迷于网络世界，成为宅男宅女，远离现实社会，缺乏主动性、自觉性、独立性和与人沟通交流的能力。因此在大学学习期间，学习随波逐流，得过且过，没有形成正确的求职观念。毕业找工作处在等、靠、站的被动状态。对就业信息的获取大部分是依赖学校的招聘会，获得就业信息方法非常单一。由于缺乏社会实践，阅历浅、视野不开拓，对仅有的就业信息也不懂鉴别，体现在：一是不懂分析这个就业信息对自己是否有用，符不符合自己的个性特点和内在需求及专业的特性，只是胡乱地投递简历，结果石沉大海，无疾而终，久而久之，浪费了时间和精力，影响了信心。二是不懂鉴别就业信息的真假。现在是市场经济社会，在李克强总理“大众创业万众创新”的号召下，社会上掀起了一股创业创新的高潮，一些不法分子正是利用这个时机和大学生急于找工作的心态，成立皮包公司，以雇佣员工、招揽人才为理由，通过索取中介费或培训费的形式行骗，不少大学生陷入其圈套，不仅被榨取了钱物，而且浪费了大好的就业时机，造成了心灵的创伤。

（二）撰写就业简历能力较差，不懂有针对性投递

互联网的发展，方便了人们的生活，有利于社会的进步，但是也造成了一些弊端，形成了一股抄袭风，学者抄论文，学生抄作业。由于抄袭，缺少思考和历练，大学生的行文构思能力下降，撰写的求职简历差强人意，体现在：一是错别字凸显，文句不通，不知所云。不少大学生，由于文字功底差，文笔欠佳，区区几百字的就业简介，错别字就比比皆是，上句和下句之间不通顺，上段和下段之间没有内在的逻辑联系，看完之后，如堕云山雾海。二是华而不实，繁琐冗长。有些大学生自认为越华丽的简历越好，极力追求形式上的精美，忽略了核心内容的选取，造成舍本逐末，形成了华而不实的局面。有些大学生生怕用人单位不了解他，在简历上用笔墨详尽地描写了自己在大学生德、智、体、美、劳各方面的表现和系、校、市、省各种级别的获奖情况及兴趣、爱好、个性、特长等，洋洋洒洒，应有尽有。三是好高骛远，盲目自信。有些大学生的简历，通篇充斥远大的理想和宏伟的蓝图，字字展雄心，句句指点江山，有着舍我其谁的气概，这种夜郎自大、自信爆炸，必然引起招聘单位的反感。四是胡编滥造，失真不实。有些大学生为了吸引眼球，增加求职的砝码，应聘成功，拔高了自己的经历，杜撰了一些光环，使得就业简历的内容不真不实，缪误层出。当被审查出或被人发现，立刻无立锥之地，且臭名远扬，影响终生。五是无的放矢，投递不当。有些大学生的简历漫无目的，行云流水，放之四海而皆准。让人感觉对自己不了解、对所学专业不熟悉、对就业目标模棱两可、对招聘单位一无所知。一份简历，相同的内容，不同岗位、不同单位、不同行业都进行投递。没有目的性和针对性，也就没有被录取的可能性了。

（三）面试技巧缺乏且不娴熟，不懂临场发挥

不少大学生由于经验欠缺或就业心态不端正，面试前的准备不够充分。主要表现在：一是自我定位不准，对就业岗位和薪酬等期望太高；二是对面试中可能涉及的问题准备不充分，过于自信或粗心；有些大学生素质不高，欠缺礼仪修养，表现在：一是时间观念不强，不守时，面试迟到；二是不注重仪表的修饰，穿着打扮有失端庄和身份；三是与主考人见面，言行不妥，有失礼节；四是面试过程，坐姿不雅，交谈用词不当，肢体语言过于夸张，回答问题离题万里，对应聘的单位和岗位只知之皮毛，言行不礼貌。有些大学生欠缺展示自我的能力。在面试中胡吹乱擂，夸夸其谈，既吹嘘严重，又毫无条理。

（四）择业和求职心理不成熟，不懂自我科学调适

受市场经济的影响，在社会上的一夜暴富、一夜成名观念的熏陶下，不少大学生在就业中存在“一步到位”的急功近利心理，即在择业中能够一次投递简历，一次面试就可以成功。也有不少大学生在择业中存在“高大上”的虚荣心理，即毕业找到的工作，既要是高收入的，也要是工作环境好的，最好是在北上广等大城市的，而且是公务员或者是大型国企的高管，工作又要是轻松的、毫无压力的。有些大学生在面试中存在患得患失的紧张心理。他们由于事前心理准备不足，对面试可能出现的结果没有一个正确的事先预判和正确的对待方式，面试时情绪紧张，手忙脚乱，语无伦次，缺乏自信。

二 构建全程体验化大学生求职技能教育范式的措施

大学生的就业能力应该包括专业理论知识、专业技能、通用能力、个人素质和求职技能等五个方面的内容，其中只有求职技能在短时间内可以迅速提高。为了大学毕业生在应聘求职中做到游刃有余，事半功倍，各所高校在开始的大学生职业发展与就业指导课程中都设置了“大学生求职过程指导”的章节，其中包括搜索就业信息、简历撰写、面试技巧和大学生择业心理及自我调适与求职心理调适四个方面的内容。这四个方面，不仅仅要掌握其理论，更重要的是理论与实践相结合，即知行合一。结合这一特点，可以将全程体验式教育方法运用到教学中，从而构建起全程体验化大学生求职技能教育范式。“所谓大学生全程体验化求职技能教育范式就是指大学生从进入大学初到毕业的整个学习阶段，学校将《大学生职业发展与就业指导》课程的内容作为一个整体来统筹安排，依据大学生求职技能教育目标、内容和被教育者的心理、生理特征以及个体经历创设相适应的虚拟情景（仿真操作），或引领大学生亲身实践教学内容，以实践-学习-再实践-再学习的模式，从理论讲授、课程实践和实战历练等三个方面构建起教育范式，有目的、有计划地组织大学生在做中学，在体验中领悟，在实践中深化”。[3]

（一）课程讲授，丰富求职技能的理论知识

理论来自于实践，是人的实践经验的精华，同时又指导实践。大学生掌握了求职技能的理论知识和方式方法，省去了自己探索的过程，少走了弯路，只要依章照做，就可以逐步提高求职技能。所以在大学生职业发展与就业指导课堂上，任课教师要根据教学目标和教学内容，通过讲述法、经典案例分析法和现场操作法及经验交流法等把求职技能的重要性、目的、意义和方法一一传授给学生。在讲述“搜索就业信息”一节时，首先要讲明就业信息的内涵。就业信息，主要是指用人单位的需求信息只。其次讲清楚就业信息量的重要性，就业信息是择业的基础、抉择的前提，即信息=机遇：信息量越多，选择面越宽；信息质量越高，把握越大；信息越及时，越有主动权；信息越全面明确，求职盲目性越小。接着要分析搜索就业信息的途径和方法，主要有学校就业指导中心、各类招聘会、网上搜索、平面媒体、人才中介、社会关系网、打工经历、直接与用人单位联系，等等；最后要教会学生学会分析与利用就业信息。讲述“简历撰写”一节时，一是引导学生理解求职简历的重要性；“求职简历好比敲门砖，是推销自己的有力宣言”[4]。二是从称呼恰当、善写经历、事实说话、突出特长、表明态度、真情实意、言简意赅等方面介绍制作简历的注意事项。三是提醒要针对不同的单位和岗位要有的放矢地撰写和投递简历，做到量体裁衣。讲述“面试技巧”一节时，从“面试是用人单位当面观察应聘者，考察其职业能力、社交能力、个人修养的重要方式，是决定是否录取应聘者的关键环节”[5]这一概念引出面试的重要性，再从做好了解招聘单位的准备、做好资料（个人简历和相关证书及证件）准备、做好思想（面试可以遇到的难题）准备、做好应答准备、做好形象准备、做好礼仪准备、做好细节准备、做好时间准备等八个方面提醒学生需要注意的问题，指引学生在面试中应该注意的问题和相关的应对技巧。在讲述“心理调适”一节时，引导学生先就业再择业进而创业，以此调适自我的择业心理；指引学生在应聘中以“重要参与，积极争取，得之我幸，失之再战，连败连战”的心态去调适自己的面试心理；指导学生以“自信、自然、自强”的心理去参与面试。通过对大学生有序开展、逐层深入、循序渐进的求职技能的教育，在讲练结合下，他们初步掌握了求职技能的理论知识，对于今后的面试成功奠定了扎实的理论基础。

（二）实训操作，提高求职技能的实践能力

有专家指出，“实训=素质+技能+经验”。求职技能的实训操作就是大学生掌握一定理论基础后，在拥有丰富实战经验的任课教师的指导下，在仿真或虚拟的环境条件下，将理论知识运用到实际操作中，进行“操作－提高－再操作－再提高”。具体表现为：在实训教学中，进行模拟招聘，指引学生结合招聘通知通过互联网等渠道了解应聘单位和应聘岗位的情况，并依据自己的知识、能力、素质等和应聘岗位撰写个人求职简历，然后在老师的组织下利用已经创设企业招聘仿真环境的实训室进行模拟应聘，在应聘的面试中，模拟单位招聘负责人有意识地多提问应聘学生，从个人的知识储备到综合能力再到对应聘单位和应聘岗位了解程度，由浅入深，由易到难，既要考察应聘学生的知识面和知识结构，也要考察他对应聘的准备情况，更要考验他的临场心理承受能力和应变能力。整场应聘过程是开放式的，师生们都可以旁观，作为大众评委，现场可以直接提问，事后进行点评。模拟应聘是实训教学的一部分，有课程成绩，并进行排名。通过开放式模拟应聘，指引学生经历了就业信息的搜索、求职简历的撰写和求职的面试，最终不仅提升了求职技能的实践能力，还积累了求职经验，增强了个人综合素质。

（三）实战历练，增强求职技能的综合实力

大学生求职技能的实战，就是在现实中对真实的岗位进行应聘。实战不同于虚拟场景或仿真操作的行为，是以真实行取得相应结果的行为。一般来说有以下几种实战：一是应聘学生干部或领导助理。大学就是一个小社会，高校中的各班班委和团支部、系部和学校的分团委、学生会、各种社团就像社会中的一个个企业和公司。班干、系干和校干及辅导员班主任助理就是一个个工作岗位。大学生积极应聘担任学生干部可以锻炼能力，提升综合实力。二是应聘各种兼职或假期打工。社会是一个大熔炉，经历社会的历练，象牙塔中的学子们才会磨练成才，由璞石变美玉，大学生在大学阶段可以利用寒暑假和周末进行社会兼职和打工。三是参加招聘会或就业宣讲会。为给用人单位和待就业人群提供互相见面和了解的平台，政府所辖人才管理机构及高校就业中心经常举办各种招聘会，分别有专场招聘会即校园招聘会、大型综合招聘会、行业人才招聘会、网络招聘会和宣讲会。这些都可以成为大学生历练的平台。任课教师结合“大学生职业发展与就业指导”课程的内容组织大学生通过互联网、学姐学长们和辅导员班主任等途径去了解高校中的学生干部的每个岗位、社会里的兼职单位和各种招聘会需要的岗位，然后结合自己的能力特长和内在需求撰写求职简历去应聘相应的岗位，在做好充分准备的基础上和应聘主考人进行有针对性的交流，并通过岗位的锻炼，进一步思考入职匹配的问题，为今后树立职业理想提供了参照。通过应聘学生干部、社会兼职和打工、参加招聘会，从学校到社会多次体验了应聘的过程，多次历练了搜索就业信息、撰写个人求职简历和参与求职面试，在一次次实战中进行零距离的锻炼，日积月累，循序渐进地提高了求职技能。

总而言之，求职技能对大学生的求职起着至关重要的作用，通过理论讲授、课程实训和实战历练，对大学生循序渐进地进行搜索就业信息、撰写个人简历和面试技巧的全程训练，可以帮助大学生提高求职技能，最终实现入职匹配的就业。

[1]左春雨，刘嵩晗.高职大学生择业心理问题及对策[J].教育探索，2016（4）.

[2]刘丽慧，王卓，曲国丽.大学生求职技能现状与提升对策的研究[J].经济研究导刊，2016（5）.

[3]李良虎.大学生全程体验式日常思想政治教育[J].社会科学家，2014（5）.

[4]鲁晓霞.求职简历写作六忌讳[J].应用写作，2002（11）.

[5]杨伟宏等.掌握应聘面试技巧提高就业成功率[J].广东职业技术教育与研究，2010（6）.

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1008-2549(2017)09-0017-03

2015年度广西职业教育教学改革立项项目“基于立德树人视野下的职业院校‘职业发展与就业指导’课程全程体验教学模式的研究与实践”（GXGZJG2015B088）。