移动ERP让电子商务进入“移动时代”

胡冬杰

随着手机、平板电脑、笔记本电脑等设备的普及与应用，云ERP技术从台式电脑的固定区域使用，迅速发展到不受时间空间限制、可通过移动终端随时随地使用的阶段，极大方便了企业进行信息化管理，提高了工作效率。作为北京麦斯特软件科技有限公司首席技术官，张丹认为移动ERP技术在将来还有很大的发展空间，可以更好的推动企业管理智能化建设。

记者：移动终端技术的发展对云ERP软件技术应用起到哪些推动作用？

张丹：云ERP技术目前已经在各行各业中广泛应用开来，可以为企业提供客户关系、产品设计、生产管理、行政管理、财务管理、物流运输、销售采购等多种功能，帮助企业在供应链、生产制造、客户关系、人力资源、资金控制、财务核算、电子商务、协同办公、质量控制等方面实现全程信息化管理。同时，云ERP还为企业提供了自主开发接口，通过自行设置实现各种标准数据设置、基础资料录入、个性控制初始、关键业务设定、关键业务变更、关键业务优化等功能。支持客户自助建站、自行添加新功能并进行优化，建立起自己的ERP系统，从而实现个性化的应用。移动终端技术的发展，让云ERP技术打破了时间和空间上的限制，将操作从固定的PC端可以延伸到手机、平板、笔记本电脑等各种移动设备上来，用户可以随时随地通过云ERP进行工作，使得工作更灵活、效率更高，避免了因为时间或地点原因而造成的工作拖延，缩短了工作周期。

记者：移动ERP给企业和用户带来了哪些便利？

张丹：全球市场研究机构Trend Force报告显示，2015年全球智能手机出货量为12.93亿部，由此可以看到移动终端的广泛使用可以让ERP加快普及速度。移动ERP可以让用户实时了解业务状态，及时得到重要预警并随时随地处理重要任务及制定决策，可以帮助企业解决内部沟通不畅问题、提升企业与销售渠道的互动效率、让企业更好地维系和加强客户关系。在全球化经济背景下，企业面临的市场环境越来越多变，对于随时管理的要求越来越多，移动ERP可以凭借无所不在的移动服务，通过手机等通信终端随时处理重要问题；移动ERP可以降低用户的资金投入，对中小企业来说，很多业务不用配备传统PC，只要通过一部手机就可以操作，省去了购买电脑等设备的费用。在企业的业务模式不断改变、市场区域不断拓展的同时，移动ERP具有更强的灵活性，更适应业务及市场变化的需要。

记者：目前我国移动ERP的发展现状如何？

张丹：我国作为移动互联网市场的重要组成部分，移动ERP需求量十分惊人，众多ERP软件技术开发企业纷纷推出了各自的“移动”ERP解决方案。然而，这些“移动”ERP解决方案往往只是把已有的、原本通过PC终端进行操作的ERP解决方案简单地改头换面一下，使其能够运行在移动设备上，即完成了所谓的“移动化”。这让很多人都陷入了误区，以为移动ERP就是“移动的”ERP。其实这想法是片面的，“移动ERP”应该是真正将“移动”和“ERP”完美结合起来。客户使用“移动ERP”的原因，并不是因为需要用移动设备替换掉操作云ERP的PC终端，也不是需要在移动设备上获取云ERP系统的全部功能，而是需要在PC终端的基础上，补充移动终端，利用移动端的优势进一步完善ERP系统。

尽管业界在“移动ERP”上还有很长的一段路要走，然而我们还是看到了一些将ERP应用移动化的可喜的成果。在制造行业中，管理人员并不需要利用“移动ERP”来实现完整的供应链管理与生产管理，他们所需要的是能够实时获取生产与物流过程的状态报告、在潜在问题发生时得到及时提醒、对特殊工艺流程进行远程调整、能够连接财务应用，直接掌握供应链和生产流程的财务状况。这些需求，就需要利用移动终端的特点来实施利用，以达到有效实现工作目标、提高效率的目的。现场服务应用解决方案则是另一种针对移动设备优化的应用：通过联网的移动设备，现场服务工程师能够连接ERP系统，为客户提供更多的即时现场服务。即使是网络条件限制了网络连接，凭借移动设备日益提升的性能，工程师依然能够为客户提供有效的现场支持。

目前，一些较大的生产企业，移动设备甚至可以通过“移動ERP”解决方案代替部分昂贵的专用生产通信网络和生产线上的固定终端，达到提高效率、降低成本的目的。

记者：未来移动ERP技术的发展方向是什么？

张丹：毫无疑问，我们已经进入移动商务时代，移动商务正在迅速升温。市场从来不会一成不变，机遇和挑战永远都并存。当越来越多的企业开始部署移动ERP系统，企业对于移动ERP系统需求也会伴随着移动设备的发展、市场情况的变化，以及ERP行业的发展而发生巨大的变化。这就要求一个成功的“移动ERP”解决方案不仅仅满足于暂时获得的成功，还要根据客户的需求变化，时刻进行升级与革新。同时“移动ERP”解决方案需要能够时刻紧跟设备发展的脚步，实现与硬件设备之间的无缝衔接。

因此，移动ERP市场前景无限，在强大技术与巨额投入基础上，只有真正把移动技术与ERP结合起来才能研发出真正的移动ERP解决方案，只有能够随时跟进客户需求推陈出新的供应商才能在移动ERP上获得成功。