中国微商的现状及发展趋势分析

顾海峰

摘 要：现代社会中，人们的生活已经被微信所覆盖，随时可以看到周围的人在刷朋友圈，这种状况下，使得微商得到了快速发展，并且充斥在人们生活的各个方面。不可否认的是，微商在发展的过程中存在很多问题，但是只要坚持一定的发展原则，微商的发展前景仍是比较光明的。基于此，本文从微商的概念与发展历程出发，对我国的微商现状进行了分析，同时也对微商在现代生活中的经营对策进行了探讨，并就其发展趋势做出了有效预测，希望对微商的未来发展有所裨益。

关键词：微商；现状；發展趋势

中图分类号： G434 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）32-98-2

0 引言

微信推出朋友圈功能，为微商的发展奠定了基础，尤其是近两年来，微商得到了快速发展。几乎可以说，现代社会中随处都能够看到微商的身影。直到一次央视曝光微商面膜造假以及微商涉嫌非法传销事件之后，微商的发展才陷入了低迷阶段。微商的未来将何去何从，成为现代人们共同关注的问题。

1 微商的概念及其发展历程

1.1 微商的概念

所谓微商，就是利用现代化的社交软件或者平台，例如微信、QQ、微博、微信公众平台等，为人们提供商品和服务的一种电子商务活动，因此，微商具有明显的社交属性。

1.2 微商的发展历程

诞生期。在早期的人人网、各大论坛以及微博平台中，一些企业或者个人会利用网络为自己的产品打广告，并将部分使用效果利用图片或者视频的形式展示出来，如果有网友认同这些产品，可以通过QQ群进行互动与交流。而且，这个时期也会有企业将一些促销活动发布到微博，并利用一些手段增加粉丝数量，扩大促销活动的影响力。这就是微商的雏形阶段。

萌芽期。2012年，微信正式推出朋友圈功能，同年，微信公众平台正式上线。2013年，微信支付腾空出世，同时微信公众平台升级，分为了订阅号和服务号两种服务类型。这些都为微商的发展孕育了温床。

试水期。2013年，俏十岁等品牌微商通过朋友圈、公众平台等途径入驻微商渠道，以代理或者开设分销平台的方式，迅速打开品牌市场。同期，微盟成立，意味着微信第三方服务平台行业的诞生。

启动期。面膜在朋友圈销售，极大地推动了微商的发展，同时也将微商带到了全民视线当中。之后，统计微商的营业额时，竟然达到了十亿。一瞬间，微商品牌急速增加，思埠、韩束纷纷加入其中，同时，京东购物也开通了微信平台购物入口，微商时代正式到来。

成长期。看到了微商的发展前景，很多大品牌企业也逐渐进入微商领域，例如，苏宁集团和白云山等，希望微商能够扩展企业的销路，增加企业经济效益。但是在2015年上半年，曾经风靡一时的微商面膜被央视曝光造假，而且微商还卷入了非法营销的困局，对微商的发展造成了巨大影响。在这之后，社会各界都希望微商能够朝着规范化方向发展。

2 微商的发展现状

不可否认的是，微商的发展极为迅速。当前，我们的朋友圈中时时刻刻都能够看到微商的身影，并且几乎被微商刷屏。很多人不喜欢这样的微商形式，将其屏蔽、拉黑，但是微商的未来发展如何，仍是一个值得探索的问题[1]。

随着社会的快速发展，以及我国网络社交软件和平台的逐渐普及，微商人群逐渐增多，微信营销、微博营销、QQ营销等越来越受到人们的热烈欢迎。微商能够得到如此快速的发展，大部分的原因在于其投资小，对销售场地没有要求，对销售时间也没有要求，并且在任何地点任何场所，消费者都能够随时随地进行购买，同时微商的服务也比较周到，大部分的商品也都属于物美价廉，深受消费者的喜爱。加上网络的传播非常迅速，也为微商的发展提供了便利。基于微商的这些显著特点，很多家庭主妇、学生以及一些不敢尝试实体销售的人们，逐渐加入其中，甚至很多在职人员也能够利用业余时间，将微商作为自己的副业进行经营，既满足了自己对微商的好奇心理，也增加了自己的部分收入。如此集便利性与经济性于一身的微商经营模式，在短时间内得到迅速发展也就不足为奇。

当然，微商在发展的过程中，由于其自身的特点，在营销的过程中也存在很多问题。比如，想要加入到微商的大军中，本身不需要太高的要求，门槛较低，看似属于微商的优势，不过却给众多品牌经销商带来了苦恼。因为微商的货品来源消费者无从知晓，货品的真实性消费者也不了解，这就很容易使一些不法分子乘虚而入，将一些虚假商品挂上某个品牌之后销售给消费者，不仅损害了消费者的利益，还可能给消费者带来伤害，同时对于该品牌也造成了不良影响，甚至导致一些品牌商品的破产。此外，还有一些微商为了吸引消费者的注意力，故意将商品价格压低，这种不正当的竞争手段，也是各大品牌商所厌恶的。进入朋友圈，无穷无尽的刷屏现象，引起越来越多人的反感。这种利用社交软件进行营销的手段，因为覆盖面特别广，增加了对微商的监管难度，一些不法商家乘机将部分三无产品混入其中，甚至将微商作为自己圈钱的一种手段，等到消费者发现被骗，却早已找不到商家。当前我国的市场监管部门还没有对微商进行严格的监督，也使得以上行为不断泛滥。

3 微商的经营对策

3.1 选择可靠的团队度

想要加入到微商大军中，就需要严格审查微商入口，尽量选择信誉度高的团队或者一些正规团队，只有这样，才能真正实现微商的价值，得到消费者的一致好评，进而扩展自己的微商销售平台，赢得更多的发展空间，促进自己事业的进步。避免加入到不正规的团队当中，一旦发现销售团队有任何不法行为，应当及时退出，并且对其进行举报，保证其他消费者的利益。

3.2 控制广告数量

大部分的微商都有一个共同的误区，那就是认为微商是实质就是刷屏。我们都知道，朋友圈中大部分都是自己的亲朋好友，不断地刷屏只会引发朋友们的厌烦。那么如何正确利用朋友圈实现自己的微商梦呢？首先，需要确保自己销售的产品的真实性，确保商品能够得到消费者的喜爱；其次，让自己的亲朋好友为自己的商品做广告，也就是在他们的朋友圈中分享自己的产品，而关于产品的描述要具备实用性、吸引力，尽量使用图像的形式将产品的优势表现出来，让别人看到后会产生想要购买的欲望。如此一来，不仅拓宽了自己的销售渠道，而且一旦朋友的朋友成为自己的顾客，那么我们还可以使用同样的方法，在他们的朋友圈中继续分享自己的产品，为自己的产品做宣传，形成产品宣传的良性循环。

3.3 巧妙正面宣传

在为自己的产品做宣传时，要注意宣传的巧妙性。比如，跟朋友聊天，可能会谈到最近的天气比较干燥，皮肤紧绷不舒服，此时微商们就可以借机为自己的面膜做宣传，并将自己的使用心得告知朋友，不仅能够增加友谊，而且还增加了自己的利益。但是，微商们切记要保证产品的质量，否則会适得其反。

3.4 和朋友们积极互动

大多数的人们都比较热衷于熟悉的商家产品，那么怎样做到与顾客熟络呢？毫无疑问，需要微商们不断地与商家进行交流，久而久之，也就熟悉。当然，这种交流不能仅仅限于与对方聊天，而是在商家每每发出一条动态之后，作为微商，多需要给予及时的评论。同时，每天早晨给朋友们送早安也是一种与朋友互动的方式。此外，微商们还应当积极联络旧识，结交新友，与他们经常互动，为增加自己的销售量奠定基础。

4 微商的发展趋势

4.1 相关法律会相继出台，以加强对微商的监管

随着微商队伍的不断壮大，对微商市场的监管也会逐渐加强，并且对于微商的运作，会出现更多的专门法律法规。以前出现过很多微商欺诈行为，其原因就在于缺少严格的监管力度。因此，针对微商市场的众多法律法律会相继出台。例如，2015年11月13日，国家工商总局就明确规定了，将朋友圈中涉及的微商违法广告作为广告体系监管范畴，一经发现，必定严惩。

4.2 微商平台化

首先，针对微商商品质量的问题，微商平台通过资格审查以及与保险公司合作，可以保障产品质量和服务质量，也解决了品牌真假问题；

其次，针对传销和代理囤货问题，微商平台采用的是一级分销商制度，每个微店主最多只能发展一级分销商。层级减少可以避免多层次代理带来的弊端。而且微商代理无须囤货，目前平台微商提供三种赚钱方式：个人消费者分享赚钱、代理经销赚佣金、分销赚取差价，均不需要囤货；

最后，平台能很好地将微商朋友圈扩宽到更为广阔的社交圈，而在此过程中产生的信息不对称和信用危机的问题，平台也能应对自如。

4.3 自媒体成就社群微商

社群微商的优势在于：第一，筛选潜在客户。社群微商首先是让一群有相同或相似爱好的人进入某社群，然后专业人士或意见领袖在该社群中销售商品，如果有成员不感兴趣，可以自动离开。而留下来的成员会推荐更多有相似爱好的人进群。经过这样的客户筛选，社群微商的产品和客户有很高的匹配度，用户忠诚度也高。第二，社群微商沟通成本低，商业关系强。社群微商的用户经过筛选，有相近的兴趣爱好，而微信、QQ等即时聊天工具为群里用户和意见领袖相互交流意见提供了更为便利及时的沟通。

4.4 个性化引领微商C2B模式

如上图所示，微商C2B模式，就是首先由消费者提出自身的需求，然后根据这种具体的需求生产企业进行生产，也就是个性化的定制产品。这种模式下的商品，大部分属于创意类产品，主打个性化与差异化，所以不会大批量进行生产，因此价格性对较高。

与传统的生产厂家相比，微商在该模式中具有明显的优势：

第一，微商在沟通方面具有明显的优势。上文所说的这种定制化产品，离不开消费者与商家的反复沟通，才能确保产品真正符合消费者的意愿，而这种随时随地的沟通与交流，是微商的特有优势；

第二，微商具有定制化产品生产和销售的基础。在微商发展的初期，就已经销售过很多传统电商不方便销售的商品。而随着C2B模式的开启，微商也能够实现新鲜食品以及水果蔬菜的销售。

5 结束语

总之，微商市场的销售优势非常明显，虽然出现了一系列的不良行为阻碍了微商市场的发展，但是在未来，我国会相继出台多种法律法规对微商市场进行规范，微商市场的野蛮生产态势将逐渐淡化。想要成为一名好的微商，就必须首先保证产品的质量，然后通过合法宣传，赢得消费者的青睐，从而增加自己的最终收益。

参 考 文 献

[1] 胡小玲.微商的现状调查及其发展趋势[J].经济论坛，2016，01：133-137.