试论国内企业信息化建设常见的问题及解决措施

蒋元明+马新+刘妍

[摘 要]随着现代信息技术的发展，信息化程度的高低俨然已经成为衡量一个企业是否科学、稳定、繁荣发展的重要标志之一。本文阐述了我国企业信息化建设中常见的问题，并提出了切实可行的解决措施，以供读者参考。

[关键词]企业；信息化建设；常见问题；解决措施

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.02.033

[中图分类号]F270.7 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）02-00-02

在社会转型时期，企业信息化建设是时代发展的必然要求。一方面，信息化建设有利于企业生产运营规范化、秩序化的进行，能极大地提高企业效益，促进企业健康、和谐、稳定发展；另一方面，信息化建设是实现企业创新管理，提高企业市场竞争力，使其走出中国，走向国际的有效途径。但纵观当下国内企业信息化建设现状，一些问题逐渐暴露出来，亟待解决。

1 国内企业信息化建设中常见的一些问题

1.1 企业对信息化建设的重视度有待进一步提升

虽然信息化建设在各企业经营发展中已经进行得如火如荼，但依然有一些国内企业对信息化建设不够重视，這种“不重视”主要体现在以下方面。第一，信息化建设缺乏必要的资金支持。企业信息化建设是一个循序渐进、烦琐复杂的系统工程，需要长时间的资金支持，但企业领导者在信息化建设投资方面有所保留，资金匮乏十分常见。第二，技术缺乏。企业并没有及时引进先进的信息技术提高信息化建设水平。第三，受传统经营管理理念影响，计算机网络信息技术应用水平低。

1.2 国内企业中缺乏规范、完整的信息化建设战略

国内企业信息化建设是一个大工程，需要有较为完整、规范且系统的战略规划，才可提高建设效率。但事实上，在企业信息化建设与发展中，大部分企业并没有意识到战略规划的重要性。一方面，很多企业存在跟风心理，一般是“别人引进信息化软件，我也不甘落后”，但至于引进先进软件技术后如果构建系统完善的信息化运营体系则不得而知；另一方面，企业觉得信息化战略规划的制定费时费力，完全没必要。很显然，这种管理心理很可能会导致企业在未来的信息化建设中多走弯路。

1.3 信息化建设中信息技术与企业业务存在脱节现象

在国内企业信息化的建设中，信息技术与企业业务的脱节成为主要的问题。也就是说，信息技术发展与企业实际经营并没有完美融合在一起。一方面，信息化建设工作人员只负责信息建设，对整个国内企业运营实况（生产流程、操作流程等）不甚了解；另一方面，工作人员不善于主动学习生产方面的知识。一些信息技术人员往往致力于数据信息的学习，却不愿下车间、走进施工现场去了解具体的工作流程，这种技术与实际脱节的做法限制了国内企业信息化发展。

1.4 企业职工的信息化素质不高，制约着信息化建设

在现代信息时代，一支信息技术水平高、管理能力强、职业道德良好的优秀信息化建设人才队伍对推动国内企业信息化建设至关重要。但纵观当下国内企业人才发展状况，信息化技术人才缺乏、人才整体水平低等，已成为国内企业面临的主要问题。当然，企业职工由于信息技术水平而导致工作出错率高、工作效率低等问题十分常见。例如：部分职工不擅长使用网络办公软件提高数据存储与运用的效率，这浪费了大量的人力、物力、财力。

2 国内企业信息化建设中存在问题的解决措施

2.1 加大资金投入，多途径提升对信息化建设的重视度

加大资金投入，不断完善国内企业信息化建设的信息设备，增强企业整体信息技术力量十分必要和重要。众所周知，加大资金投入是企业加强重视，提升认识的第一步。企业信息化建设是一个需要长期投资的系统工程，妄想一次性投资终身发展享用是不现实的。因此，企业必须不断加大投资，确保各种网络技术软件、硬件设备不断更新、继而充分发挥其信息化建设的价值。除了加大资金之外，企业要专门引进一批信息技术软件开发、设备管理、维修、防护人员，这些人员可定期开发适合企业生产运营实况的科学化信息技术软件，并对计算机、信息设备等进行维修检查。唯有如此，信息化建设才能顺利进行。另外，还可以与其他技术公司建立合作关系，及时引进最先进的技术推动企业的信息化建设。

2.2 结合企业发展实况制定科学完整的信息化建设规划

在企业信息化建设中，系统完善、规范明确的信息化建设战略规划尤为重要，它极大程度地避免了企业信息化建设的盲目和随意性，确保了信息化建设规范化、有步骤、循序渐进进行。具体来说，企业应做到三点：第一，基于企业发展实况制定出切合实际、且系统完整的信息化战略规划，要将信息化建设规划纳入企业整体发展规划中，并结合企业各个生产项目实际制定整体的系统规划；第二，对整体规划进行细化，分配好工作人员，避免规划的无效实施。整体规划能起到大致的指引性作用，另外，在整体规划下要细化分支，使各部门、各系统均担任一定的信息化建设任务，做到分工明确，并实现部门之间的有效沟通，避免部门间出现“信息孤岛效应”；第三，及时对战略规划作出调整，企业要根据行业发展状况以及信息技术进步不断改进现有的战略规划，使其更贴合实际，更科学高效。

2.3 实现企业“专业技术”与“生产经营”相结合

信息技术建设是为企业管理与生产经营服务的，企业通过强化信息技术建设可以提高管理效率，并对生产经营过程中的数据进行搜集、传递、处理和利用等等，继而提升了管理与经营的高效性。但是，高质量的企业信息化建设质量，需要国内企业实现“专业技术”与“生产经营”的完美结合。也就是说，企业要大量引进既具有高超专业信息技术能力，又掌握国内企业生产项目流程的综合类人才。诚然，国内企业中一般的信息人员不懂得相关业务的操作流程以及管理目标，而只有那些专业技术人才才能明晰操作流程与管理目标，并及时发现流程中存在的问题，继而进行优化改善。因此，企业要想最大限度推动信息化建设，实现“专业技术”与“生产经营”相结合是非常必要的。这就意味着，专业技术人员定期走进车间，走进施工现场去勘查与检测，以将所学专业技术更好地运用于生产实践。

2.4 全面提高国内企业职工的整体信息技术应用水平

从根本上来说，企业高水平的信息化建设取决于高素质的人才队伍建设。因此，企业应将人力资源发展作为信息化建设的关键和重点。具体来说，企业应做到以下两点。第一，通过宣传教育提升员工对信息化建设的重视度。企业可通过广播、电子屏幕展示等方式使员工意识到提升自身信息化素质以及强化企业信息技术建设的重要性。这样，员工便能积极参与信息化培训，并通过自我学习、参与实践等方式提高自身的信息技术素养。第二，加强对现有员工的信息技术专业培训。企业员工不仅要掌握详细的生产操作规划及业务流程，更应该掌握一定的信息技术能力，并在工作中大胆运用新技术提高工作效率。因此，企业要重点对全体职工的计算机信息技术能力进行专门而系统的培训，使其能够高效地参与企业信息化建设。

3 结 语

对于国内企业来说，多途径推进信息化建设对自身发展和国家进步具有双重的促进作用。纵观当下国内企业信息化建设的现状，可以发现信息化建设重视度不够、信息化建设战略规划缺乏、企业技术与生产相脱节、企业职工信息化素质偏低等问题。鉴于此，国内企业必须对症下药、量体裁衣，以多元化的方法和措施解决问题，继而不断推动信息化建设的更快、更好发展。

主要参考文献

[1]何同兴.石油企业信息化建设存在问题及对策[J].胜利油田职工大学学报，2009（6）.

[2]潘桂湘.现代企业信息化建设存在的问题及解决方法研究[J].现代经济信息，2012（6）.

[3]冯晨晶.浅析当前企业信息化建设中存在的问题及应对措施[J].科技创新导报，2015（18）.

[4]刘锋.吐哈油田企业信息化模型与方法研究[D].北京：中国地质大学，2013.