孩子需要上“情商课”吗？

周钰惟

一掷千金补情商

在前往郑州某情商培训学校采访的途中，记者随机询问了30位家长，只有4位家长听说过“情商课”，其中2位家长表示正打算给孩子报名。可见情商培训目前属于新生事物。

相反，在某情商培训学校的门前等候孩子放學的家长却对情商课相当熟悉。

家长李女士对记者说：“我女儿今年11岁，上小学五年级。以前，我给她报过英语班、奥数班、舞蹈班和美术班，现在都停掉了，只上情商课。为什么？因为我开窍了呗！以前只知道给女儿报跟学业有关的培训班，为的是让她在小升初、中考、高考中取得好成绩，结果，女儿压力特别大，根本没有休息的时间，连睡眠时间都不能保证，反而影响了成绩。现在不是提倡素质教育吗？综合素质高才是王道！经朋友介绍，我给女儿报了一期情商培训的课程。开始，我对情商课也半信半疑，但女儿非常喜欢。三个月后，我发现女儿性格开朗多了，与人沟通也很老练。更可喜的是，她的学习成绩也有所突破！写诗，功夫在诗外；孩子的学习，功夫也在课本之外。所以我现在特别感谢情商课。”

家长孔女士说：“我儿子上初一，在学校与同学交往有困难，经老师介绍来上情商课。现在已经上了两个月了，还没看到效果。不过，他倒是挺喜欢上情商课的，说没有压力。该不是老师带着孩子玩吧？我担心培训费打了水漂。”

家长邓先生接过话茬儿：“暂时看不到效果也是正常的，就像喝中药一样，长期学下去，当知识有了一定的积累，肯定能看到效果。我女儿自信心不足，学习成绩上不去，整天闷闷不乐，还总说自己不漂亮。我觉得她心理有问题，所以送她来上情商课。”

家长马先生表示：“我希望我女儿开心成长就好，学习成绩不一定拔尖儿。现代社会，一张文凭不代表什么，事业成功的第一条件不是学历，而是综合素质，特别是良好的交际能力、沟通能力、协调能力等。送女儿上情商课，就是希望她能拥有这些能力。”

家长徐女士说：“我儿子上情商课有4个月了，多多少少能看到一些效果，比如跟同龄孩子相比，他更能表达压力等情绪，学会了和家人沟通。但在外面真正遇到一些问题的时候，孩子似乎并不能很好地运用这里所教的方法进行处理。”

接受采访的家长一致认为，一节情商课的价格与一节钢琴课的价格相仿，可以接受。家长周女士说：“钢琴课很高大上吗？我看情商课的作用更大，可以让孩子受益终身。”

记者走进情商培训学校，发现大多数教室没有桌椅，老师和学生盘腿坐在垫子上，像在讲故事，又像在做游戏。有桌椅的教室里，桌椅也是随便摆放，没有严格意义上的讲台，墙面装饰更像是儿童乐园。

该校副校长郭女士解释道：“情商课与奥数课、英语课有很大的区别，老师只有跟学生亲密接触才能直接观察到孩子的性格特点以及处事方式。授课方式确实是以讨论、聊天、游戏、角色表演等寓教于乐的方式为主。另外，人性化的环境也有利于让孩子们放松心情，自由地释放自己的天性。”

在此授课的老师魏女士补充道：“每个游戏都是经过设计的，有明确的目的，我们会根据孩子的特点和需要制订课程内容，循序渐进地提高孩子的情商。”

采访中记者得知，该校情商课主要针对3～12岁的孩子，教学内容是在情商范围内增强孩子的九大能力，分别为：自信心、人际交往、问题解决、情绪管理、责任心、自律、同理心、独立性以及挫折抵抗。每个阶段有不同的模块和课程，收费标准也不尽相同。

关于情商课的价格，郭校长告诉记者：“每周一节课，每节课一个半小时，价格为两三百元。具体课程安排需要家长带孩子来做评估后，再由情商训练师进行设计。粗算下来，一年的费用为10000～15000元。”

至于老师的资质，郭校长说：“我校的情商训练师都有教育专业、心理专业的本科毕业证书，60%的训练师有国家三级以上心理咨询师证书。上岗之前还要经过至少三个月的专门培训。”

情商训练师赵女士告诉记者：“学校对我们要求非常严格。比如，要求我们非常细心，关注孩子上课时的语言、表情、动作的细节，有时候还要通过特殊的教学手段来深刻分析孩子的内心。放学以后，我们经常举行专题会诊。比如，我们给孩子们命题，让孩子自由绘画，然后我们像医生研究X光片那样，依次评估孩子的心理状况，寻找问题的关键所在，然后设计矫正方案。对我们来说，这是家常便饭。”

郭校长对记者说：“情商培训见效较慢，通常需要半年时间。有的家长急于求成，两个月不见效就要退款，我们只好耐心地解释。还有的家长一再问，情商培训对孩子的学习成绩有多大的帮助？也让我们很难回答。一定意义上说，情商培训正是与浮躁心理做斗争，家长抱着功利心和浮躁心送孩子来上情商课，对我们来说是很尴尬的。”

高情商难以速成

记者在采访中发现，家长们对情商普遍存在模糊认识。

接受采访时，家长刘女士不屑地说：“我和丈夫情商都很高，不就是为人处世、请客送礼吗？我儿子不用上情商课，我在家教教就行。”

家长秦先生对情商课心存疑虑：“孩子都是天真无邪的，情商培训该不会把孩子训练成善于察言观色、圆滑世故的小大人吧？”

对此，郭校长回应道：“为人处世只是情商中极小的一部分能力，情商还包括很多内容。圆滑世故并非情商教育的目标，情商教育的终极目标是让孩子在任何阶段都能找到自己与社会和谐相处的状态，让孩子成为优秀的、忠于自己的人。”

教育学教授、博士生导师蔡先生接受采访时说：“所谓情商，是情绪商数的简称，是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。研究者认为，情商是由5种特征构成的：自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养有关。”

蔡教授认为，从某种意义上讲，情商甚至比智商更重要。随着未来社会的多元化和融合度日益深化，较高的情商将有助于一个人获得成功。现在大多数家长过多地重视孩子的智商发展，而忽略了孩子的情商发展，其实早期的情商教育尤为重要。如果一个孩子从小性格孤僻、自卑、脆弱、固执、自负、情绪不稳定，那么他智商再高，也很难在学业上取得成功。反之，情商高的孩子会有很好的自我认知，能积极探索，从探索中建立自信心，对自我情绪有较强的控制力，抗挫折能力强，喜欢与人交往，愿意分享、合作，就是为日后成功打好了基础。婴幼儿早期情商的发展与父母的教养方式有密切关联，父母的教养方式又与父母是怎样正确辨识自己孩子的气质有关联，只有正确建立亲子依恋关系，才能正确辨识自己孩子的自身气质。蔡教授告诫家长：“从这个意义上说，对未成年人进行情商培训有必要，但家长不可急于求成。”

郑州纬五路某小学四年级班主任林老师不建议孩子上情商课。她说：“情商培养是一个漫长的渐进过程，高情商不可能速成。其实，在学校的课堂教学中，虽然没有把情商课单独拿出来设置，但是有思想品德课，会进行内容丰富的品德教育。另外，语文课不仅是识字、造句、作文，從本质上说，它是塑造灵魂的教育，许多内容针对情商培养，家长何必花冤枉钱？”

上海心理咨询师宋女士认为：“家长对情商培养从忽视到关注是一种进步，值得鼓励，但花重金送孩子上情商课的做法有待商榷。首先，情商课终究是一种课堂教育，一周一次的课程至多只能对孩子起到一定的指导作用，无法取代日常生活中的情商培养。情商的核心，一是对自身情绪的认识、了解与控制能力，二是人际交往、融入集体的能力。这两种能力的培养，不能仅依赖课堂学习，而需要在日常生活中实践。其次，归根结底，培养孩子情商的职责，还是要落到家庭教育上。父母是孩子的第一任老师，跟孩子接触最频繁、最密切，也是最了解自己孩子的人。未成年人心智尚不成熟，在成长中经常模仿他们身边的成年人，因此，培养情商最好的方式是家长多陪伴孩子，多与孩子交流，给孩子做出好榜样。不客气地说，如果家长脾气坏，又觉得自己的孩子脾气不好，想让孩子上情商课脾气变好，那是不可能的。另外，越来越多的家长送孩子去上情商课，暴露出家长的不自信和推卸责任的倾向。所以，我认为家长送孩子上情商课是花冤枉钱。”

南京教育专家井先生也认为，未成年人的情商高低，主要取决于家长。接受采访时他说：“如果家长能在日常生活中管理好自己的情绪，并且在孩子有负面情绪时及时介入，告诉孩子正确的处理方式，孩子自然会有较强的情绪控制能力。反之，如果父母总是发脾气，自己都控制不了自己，孩子当然会被带偏。在人际交往方面，孩子与人交流的方式，很大程度上是模仿父母与人交流的方式。良好的家庭教育和父母的言传身教，会给孩子打下坚实的情商基础，如果父母总在日常生活中给孩子做坏榜样，或者对孩子疏于关照，自然会给孩子的情商带来负面影响。这种家庭给人带来的负面影响，就算是由专业的心理教育人士进行授课辅导，也很难轻易根除。说穿了，不管家长是否意识到，也不管家长是否愿意、是否合格，自己都是孩子的情商训练师。”

本刊认为，家长出于提升孩子综合素质的心理花钱送孩子上情商课，固然不是坏事，但家庭教育在孩子成长过程中的重要地位是不可替代的。只要搞好家庭教育，情商课的锦上添花可有可无，而如果搞不好家庭教育，价格再昂贵的情商课也不一定能达到雪中送炭的目的。

亲子共修情商课

珠海心理咨询师雷女士认为，社会上的情商培训机构有其存在的价值，但不应该针对孩子，而应该招收家长。接受电话采访时她说：“首先，既然未成年人的情商高低取决于家长，那么家长就需要接受系统培训，否则家庭教育就可能产生偏差。有很多家长自身拥有很多错误的教育观念和概念，并导致了很多错误的行为，从而使孩子产生了破坏性的情绪。对破坏性情绪不加以科学引导，会对孩子产生误导，这是我们现在家庭存在的普遍现象。其次，家长的理解能力比孩子强，接受情商培训效率更高，把情商课上学到的知识和技能举一反三地运用到家庭教育中，更容易见成效，这样就形成了亲子共修情商课的大好局面。我相信，不久的将来，社会上会出现越来越多的针对家长的情商课。”

对于家长如何在家庭生活中有意识地培养孩子的情商，广州育儿专家张先生提出以下八条建议：

第一，经常向孩子表达爱意。身体接触和眼神交流都有助于提高孩子的情绪智力。在玩耍、吃饭和交谈当中经常表达出爱意，可以培养孩子的健康情绪。

第二，敏锐地察觉孩子的情绪。孩子和成人一样，情绪背后一定有原因，不管孩子是否清楚原因所在。当家长发现孩子有不明来由的生气或沮丧情绪时，不妨认真询问他生活中发生了什么事情，并且运用一些方法来引导孩子准确地表达各种情绪。一些家长试图忽视孩子的负面情绪，希望负面情绪快点过去，但常发现效果不好。观察孩子时，家长可以注意孩子的身体语言，如脸部表情和姿势。别忘了，孩子也会观察家长的身体语言。因此，家长应该用轻松但专注的态度和语气，不带质问地反应。比如可以问：“你今天看起来有点累？”然后，等待孩子的反应。

第三，帮助孩子表达情感。帮助孩子了解、认识、表达各种情绪也很重要。很多时候孩子是因为不懂得如何控制情感才表现为愤怒。当家长看到孩子流泪时，可用同理心来反应：“你觉得很伤心，是不是？”这不仅让孩子了解，而且学到描述情绪的字眼。研究显示，一个人如能以适当的言语形容情绪，可以帮助自己在神经系统上得到宽心或镇静的效果。当然，孩子也如同成人一样，他们同时也会有两种以上的混合情绪，因此父母可以让孩子了解这是正常的。比如可以说：“我知道你对参加演讲有点兴奋，也有点害怕。”

第四，教会孩子自主决定。独立是情商中最重要的方面，只有让孩子从小学会自己拿主意，才能培养出独立的性格。《提高孩子的情商》的作者、心理学家约翰·高特曼认为，引导孩子的行为，最有效的方法是教他学会做决定。如果没有父母的帮助，孩子会因为情感冲动或是同伴的压力而草率地做出决定。家长的任务是在孩子拿不定主意时与他谈心，帮他分析面临的局面。在孩子还小的时候，家长应该经常引导他找到正确的解决方案；当孩子长大些时，家长应该鼓励孩子去思考各种解决方案可能会带来的后果。让孩子经常参与家庭决策也是个好办法，可以使孩子习惯于用解决问题的技能做出负责任的决定。

第五，肯定孩子的情绪。家长应该允许孩子说出自己的愤怒，而不是告诫他“不要生气”。切记不要在孩子愤怒时试图压抑他们的情绪。让孩子知道，自己有负面情绪不是问题，偏差的行为才是问题，这是帮助孩子成长和进步的关键。比如，家长可以对孩子说：“你很生气小杰拿走了你的东西，如果是我也会生气，但你打他是不对的。让我们想想有没有其他解决的方法？”

第六，鼓励孩子与人交往。孩子的人际交往能力是在实践中不断增强的，没有一定量的交往实践，不可能在能力上有质的提升。

第七，承认孩子取得的成绩。对孩子的智力永远要予以肯定，避免贬低他们的作为，否则会让孩子对失败失去接受能力。当孩子遇到挫折时教会他们积极应对和克服负面情绪。

第八，不溺爱孩子。避免说“这事你干不了，我来替你吧”这样的话，这会伤害孩子的自信心，失去对自身的安全感。

【编辑：陈彤】