京东商城的创新模式分析

董宜林

摘 要：京东是中国最大的自营式电商企业，有着庞大的用户群体，自从成立以来，就表现出蓬勃的发展趋势。与其他电商企业不同，京东商城采用了极富特色的自营物流模式，方便快捷，赢得了用户的一致好评。

关键词：京东商城；创新模式；物流

随着社会的快速发展，网络正在慢慢的改变着人们的日常生活，而网购也在消无声息的改变着人们的消费方式并将成为主要的消费方式。对于常常网购的消费者而言，京东商城并不陌生，它是中国B2C市场最大的3C网络购物平台，是特别受消费者喜爱的网络购物平台，而且也是在电子商务界最有影响力的平台之一。

一、京东商城的运营模式

京东商城在销售量、点击率与访问量上都遥遥领先与其他一些网络购物平台。这与其庞大的消费群体以及运营模式有着极大的关系，如京东商城目前注册用户有将近2500万，供应商有6000家左右，主要销售服装服饰、图书、家电、电脑、家居百货、母婴、食品等多种优质商品，京东商城自成立以来，一直往好的方向发展，在2010年，京东商城已经成为第一家在规模上超百亿的网络销售企业，占网络销售市场份额约35.6% ，并且10个季度连续成为行业的销售第一，这主要是与京东商城的经营模式有着密切的关系，公司的创新意识相当强，如京东商城的物流模式就是摒弃了原有物流的缺点，开拓出新的物流方式，更适合公司发展的物流方式，不同于其他网络购物平台的方式，从而促进了京东商城更好的发展。

二、京东商城的物流配送模式

物流配送的含义是根据消费者的要求，将货物进行分货、拣选等步骤，最后将终端产品经过运输、转移等过程送至消费者手中的过程。 中国的物流配送模式包括外包物流配送、自营物流配送、外包和自营结合的模式。

对于经常网购的消费者不难发现，在京东商城购买的商品到达的时间特别快，一般是一天左右就可以拿到购买的商品，这是因为京东商城有着庞大的物流体系，京东商城根据消费者购买时填的收货地址，将离其最近的在线销售商家的产品经物流发送，让消费者在最快的时间收到满意的商品，这是京东商城所采取的自营物流配送模式，更加方便更加快捷，这都是与其建立的庞大的物流有着不可分割的关系。在2009年初，京东商城成立物流公司，布局全国物流体系。截止到现在，京东商城已在苏州、南京、宁波、济南、厦门等超过130座一二线城市建立配送站，为消费者提供更为贴心的服务，如物流配送、移动POS刷卡、货到付款、上门取换件等服务。而且在2011年初，京东商城首次提出对商品物流实时跟踪，更好的保障消费者的利益。

三、京东商城的自营物流配送模式

自营物流配送模式的含义是商品的物流配送的每一个环节都是由公司亲自管理的，这种模式的优点就是保证服务质量、更好的进行企业管理。但前提条件是拥有巨大的投入资本和稳定的订单量才可以运行。京东商城施行这种模式，肯定是有十足的把握的，从2007年8月开始，京东商城获得老虎基金、今日资本、DST等三轮融资，融资金额达到15亿美金，使得京东商城有强硬的资金后台。而且在2009年初，京东商城成立自己的物流公司，分别在一二线城市建立一级物流中心、二级物流中心，而这些城市的顾客有着庞大的消费量，让京东商城每天都有很好的订单量。正是因为有这些条件，在2010年，京东商城才敢实施“ 211限时送达”服务，也就是指晚上11点前下单，次日上午送达；上午11点前下单，下午送达。这种高效率的服务不仅让老客户更加满意，也吸引了更多的新客户前来购买。

四、京东商城的外包物流配送模式

外包物流配送的含义就是将公司的物流业务与第三方物流公司进行合作的物流配送方式。外包物流配送模式的优点就是可以节省时间、节省成本专注于发展公司的业务，增加公司的核心竞争力。京东商城很好的利用了这种模式，京东商城在订单较少和自营配送无法到达的地方，考虑到成本问题，就会与专业的物流公司进行合作，从而减少成本，也能有更多的精力去发展自身的业务。

五、结语

在网络快速发展的社会，网购对于电子商务公司来讲，既是挑战也是机遇。京东商城就很好的利用了这个机遇，在物流配送上，找到了适合自己公司发展的配送方式，既保障了消费者的利益，又使公司得到快速的发展，京东所采取的外包与自营相结合的物流配送模式是低成本、高效的，将自己的优势凸显出来，在竞争激烈的电子商务领域站住脚跟，打造出属于京东商城的自己的品牌。

参考文献：

[1] 李吉月.浅析我国BtoC电子商务的物流配送问题——以京东商城為例[J].物流科技.2011（10）.

[2] 刁硕，曹佳懿，刘钰云，温凯靖，徐秋桦.京东商城物流配送模式调查[J].上海商学院学报.2011（S1）.

[3] 李严锋.我国第三方物流市场发展分析[J].商业研究.2000（11）.