普通高校SOA网络办公平台构建研究

林丽

摘要：

自国家大力发展高等教育以来，普通高校的规模和业务都取得了长足的发展。高校的总体办学能力、科研能力和综合竞争力也跟着水涨船高。针对以上普通高校日常办公中的存在问题，重新分析高校网络办公平台的迫切需求已十分必要。据此，从普通高校当前的信息化现状和日常办公情况出发，依据马斯洛需求层次理论，调研分析适应现阶段的网络办公平台的需求构成，并提出基于SOA的网络办公平台的构建方案，在充分利用原有业务系统的基础上，建立高校内部平台的认证中心，数据中心，个人服务中心。

关键词：高等教育；SOA；信息公开；统一认证

中图分类号：G4

文献标识码：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2016.17.086

1研究目的和意义

科技在发展，社会在进步，信息化建设渐渐改变着中国绝大多数的高等院校的日常工作与生活。各种各样的信息系统纷纷建成投入使用，令信息资源的汇集、利用等更加有效。但随着信息化业务的应用层次的深入，出现了各级教育管理机关之间，教育机关与高等院校之间的信息系统在设计开发过程中不是依据一个开放统一的标准进行架构，不同的信息系统之间充分考虑业务整合的需要，业务之间常常出现脱节现象，系统之间没有足够的应用接口，系统之间的流程也不是整合的，这就是教育领域信息化所普遍存在的问题：教育机构、教育行政部门和学校的“信息孤岛”问题，区域性教育管理信息、教育教学信息互动互通问题，各级教育机构和学校间教育教学信息管理联网联控问题。解决这些问题需要各软件体系架构设计的规范性和数据的完整性，才能够保证各软件间进行很好的整合和互通互控。

近几年，国内基于SOA的高校网络办公平台的相关研究伴随SOA架构技术的完善而不断取得进展。SOA的特性能较完善地解决多个业务系统信息共享共用的问题，这使得融合高校各个原有的业务系统的工作变得更加可行，因此不少人提出通过SOA架构实现数字校园、校园数据中心等构想和设计，通过重新架构实现接口统一，数据共享、整合、监控，解决高校内部信息共享和业务整合的问题。

本文从高校网络办公的自身需求出发，分析普通高校网络办公平台的基本现状和存在问题，如信息共享交互的滞后与无序正制约着教育系统内日常业务的运转效率的提高等，调研和分析其深一层的功能需求，并基于新需求，提出一种基于SOA思想设计的多层服务体系架构的网络办公平台的构建方案。

2需求调研分析

2.1需求分析

“消费决定生产”，软件系统的实质需求的调研分析是网络办公平台构建的前提和基础。因此我们首先对普通高校的网络办公平台的一般需求和存在问题进行详细分析。

随着社会的进步和教育事业的发展，国家政府、社会民众对高校提出了新的需求，2010年3月第5次教育部部长办公会议审议通过了《高等学校信息公开办法》，并自2010年9月1日起施行。自此高校必须依法公开相关信息，并将信息公开管理工作纳入日常办公范畴，加强师生之间的日常沟通，增加交流的渠道也需要提上日程。

2.2现状分析及核心问题

高校信息化建设会经历系统集成、应用集成、信息集成、社会集成等四个阶段。在近几年的信息化建设中，大部分的业务都有相應的信息系统建成并投入使用，基本满足一般的业务需求，基本完成系统集成阶段。目前针对已经基本建成网络办公系统的高等院校仍存在的几个核心问题，主要有：核心信息管理问题、一站式办公需求。

2.2.1核心信息管理

虽然高校已基本建成日常工作所需的各种业务系统，但开发平台工具的异构性和紧耦合性导致了大量的教育资源系统之间不能互联互通、资源共享与软件复用。核心业务的有序衔接、关键信息的高效利用是提高多数院校日常办公效率、工作质量的关键。随着高校教育规模的发展，日常业务量必定随之增长，在日常办公中存在许多的信息不对等、不统一的业务系统，直接影响了各个工作环节直接的有效衔接，降低了办公效率，制约了高校管理水平的提高。

2.2.2一站式办公需求

一般来说，高等院校有多少类业务，就会有多少个业务系统为之服务。往往一个普通的办事员，一天需要同时十几个系统进行日常办公。面对众多的信息系统，用户需要记忆多个系统登录地址、多个用户账号和密码，操作使用上诸多不便。因此针对高校网络办公平台，必须实现一站式的办公。也就是实现只需登录一个统一的办公平台，其他允许当前用户登录系统和功能直接展示给用户，方便办公。

2.3引入马斯洛层次需求理论

在许多领域里马斯洛层次需求理论都得到了不同程度的应用，本文在研究过程中，尝试性的将高校师生用户的需求进行层次分析，并以此得出当前大多数高校所迫切需要解决的问题。

马斯洛层次需求理论的主旨是将人的需求分成五个层次，分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现，处于不同层次的人需要通过满足其主要需求而在工作中得到激励，而且随着低层次的需求得到满足之后，更高层次的需求满足才能让人得到激励。也就是人在生理需求没有得到充分满足的情况下，社交需求、尊重需求的满足是没有激励作用的。而且在特定时间内，人可能受到各种需求的激励。任何人的需求层次都会受到个人差异的影响，并且会随时间的推移而发生变化。

结合五层需求理论，将高校的网络办公平台的需求层次模型设定为：

第一层：一般业务需求以及核心信息资源利用，即普通高校日常办公中需要实现的基本业务功能，该层对应马斯洛模型中的生理需求层。

第二层：安全性需求，包括学校师生的生活、学习、工作的安全性需求，针对办公系统而言，则可看作是信息安全，稳定性保障等要求，特别突出的需求如一站式办公和统一安全认证等。该层对应马斯洛模型中的安全需求层。

第三层：内部沟通交流，包括实现学校师生日常生活、学习、工作中的内部交流沟通畅通的渠道和机制。该层对应马斯洛模型中的社交需求层。

第四层：以人为本的功能需求，包括建立汇集所有个人服务的功能需求等，该层对应马斯洛模型中的尊重需求层。

第五层：实现个人理想、个人诉求的需求，在系统中体现为个人诉求反映、个人绩效等方面的正确有效的评估机制，该层对应马斯洛模型中的自我实现需求层。

通过它分析服务于全校师生的网络平台的功能需求，其中急需满足的是哪些具体需求，哪些已经是大部分被满足了。因此针对這种情况，提出投入产出比较高的网络平台构建方案。

3设计阐述

普通高校SOA网络办公平台从软件系统架构角度分析，是直接架构在高等院校的原有的各个业务系统之上，同时独立于各个业务系统，并给各个系统的用户提供各类的综合性网络服务。从系统组成上看，分别由连接各个业务系统的接口、各种各样的网络服务、针对核心信息管理设计的应用模块、系统管理的各种工具、应用服务器及Web服务器、数据库组合而成。组成系统的各部分之间是相互支持相互制约的关系。

对于SOA系统总体架构的研究，我们将系统分为用户交互层、总线控制层、服务组装层、数据映射层和数据提供层五个软件体系架构。每个软件体系层之间都可以通过核心ESB服务总线消息进行相互通讯。

依据需求分析得出的用户需求，设计出新的网络办公平台由系统管理、平台门户、信息公开管理、教务信息管理、学籍信息管理、行政财务管理、科研信息管理、个人服务中心等八大模块构成。采用了先进的SOA架构，通过Web Service、单点登录等技术手段实现了与高等院校原有各大业务系统与新平台的无缝连接，为广大师生直接构建了一个信息准确、功能全面的系统平台。

4结束语

本论文从高校网络办公、SOA架构的特性和发展现状出发，结合国家在高等教育发展规划，并以对高校师生的需求调研为基础，提出了构建普通高校SOA网络办公平台的设计。本文的工作主要集中在以下几个方面：需求的调研和分析，针对高校师生的实际需要总结出核心信息综合利用、内部沟通交流、信息公开、一站式办公等的需求。设计原则和概要设计上的研究，主要分析了系统设计原则、硬件架构部署、软件总体设计的内容。

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