2016的升级浪潮更猛烈

2016的升级浪潮更猛烈

演讲/罗文杲 销售与市场杂志社总经理

从2015年开始，升级这个话题就一直被提起。

政府提倡产业升级，终端企业提倡战略升级、模式升级，企业的营销运作提倡O2O、新零售、新实业等等。

升级这个主题一直渗透在企业运营过程中，2016年的升级浪潮比以前更为猛烈。

升级的动力来源于哪里？

畅销书《奢侈带来富足》中提到：所有新的模式，动力来源都是希望把更多的新技术、新产品设计，体现在产品和服务过程中。

升级是现在企业面临的主要问题。

升级从哪些方面升呢？

个人认为有以下六个方面：

1．品质升级。品质升级就是技术含量和产品质量的提升。

2．技术升级。技术升级已经成为推动整个企业营销模式进行升级换代的最主要动力。譬如说，2016年华为P9手机，最大的技术升级和亮点是跟莱卡相机的结合，把莱卡顶级的摄像技术应用到P9上。

3．设计升级。以前中国企业认为产品设计只是外包装，而不是产品实质性的内涵，所以并不关注。但现在发展产品设计已经成为企业贯穿的重点。

4．专业能力升级。主要体现在专业分工能力的升级。在9、10月份的时候，统一提出营销分离，让更多的渠道维护、区域市场开发的职能重新回归到当地营销商。企业的总部归拢到品牌运营和消费者研究。对企业来说，实现了品牌运作能力的升级；对经销商来说，实现渠道运营能力和区域市场运营能力的升级。

5．企业运营模式升级。由于有了产品升级、能力升级、设计升级进而带来运营模式的升级。

6．消费升级。消费升级的体现方式是产品和服务，升级的原因是现在消费者在发生快速的变化，消费者的更迭速度在加快，尤其是消费者断代感越来越强烈。以前企业一款产品可以满足十几岁年龄差消费者的需求，但是现在可能十几款产品也不一定能够满足几岁年龄差消费者对产品的需求。需求的差异化越来越明显，消费者的圈层化、细分化越来越明显，这是最主要的核心变化。

2016年非常典型的是一家食品企业：卫龙辣条。本来是商超卖的小食品，他们在北京世纪金源开了个高大上的体验店，门店仿照苹果的设计。从店面设计看不出来它是很便宜几块钱一包的辣条的旗舰店，但是它为什么要花这么多钱弄这个店呢？就是要通过场景的营造去影响年轻消费者的心态，引导他们的消费行为，让年轻的消费者觉得吃卫龙辣条是很时尚的一件事。

卫龙食品企业的做法体现了产品的升级。

我们的升级无时不在、无处不在，只是各个时期表现不同。