加强新生责任意识 优化信息传播管理

黄龙

摘 要： 在一些校园网不完善的高校，新生的信息统计工作繁琐且易出错、信息发布渠道存在多层传递失真的问题，本文以某高校大一学生为例，探讨了高校辅导员如何加强引导学生的责任意识，通过优化信息传播渠道、利用多种移动终端来解决这些问题。

关键词：新生 统计工作 高校辅导员 责任意识 信息传播 移动终端

中图分类号：G203 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）09-0146-01

一、背景

在“互联网+”的新常态下，随着移动网络和智能终端的高速发展，智能手机和平板电脑上的QQ、微信、微博、媒体客户端等新媒体时时刻刻都在更新社会生活中各种信息，同时让每个使用者与这个社会保持信息的交互。移动网络和智能终端的发展为高校学生工作带来了便利、使得信息的传递更方便、快捷，在智能终端网络通畅的情况下，辅导员可以利用智能终端在任意时间内与上级学生主管部门和领导、与学生之间保持信息的处理、接收、发布能力，提高辅导员学生工作的效率、减轻工作压力；同时让师生间的交流方式多元化、交流渠道更加通畅；特别是在处置校园群体、个体危机时，能够发挥移动网络和智能终端快捷、高效的优势，来控制舆情、防范次生危机发生。

然而移动网络和智能终端同时带来了信息多元化与多元文化的渗透，给高校思想政治教育工作，引导学生树立正确的世界观、人生观，价值观和维稳舆情控制带来巨大挑战。

在一些校园网不完善的高校中，信息传递模式是由辅导员通知班干部，再由班干部通过以下两种方式传递给本班同学：一是口头通知，二是通过QQ群、微信群等移动终端通知。这样的传递模式存在速度慢、信息失真、传播范围小等缺点；并且“95后”的新生重视QQ群的人际交往功能，新生在进校后会加入各种内容的QQ群，导致QQ信息多。信息传递模式的缺点和新生QQ信息多不利于高效地的开展与完成学生事务工作。

大一新生进入大学后，辅导员的许多工作需要依托学生干部来开展与完成，但是这些学生干部在入学伊始，在面对陌生的环境、来自不同地域的新同学、区别于中学的上课模式和全新的工作任务时，即使在中学阶段有学生干部的经历或者经过专门的学生干部能力培训，仍然存在自身经验不足，能力有待培养提高的问题，从而导致辅导员、学生干部经常被一些事务性地工作缠身、严重迟缓工作完成进度。

二、解决问题的思路与方法

1.加强思想引导，强调责任意识

为了提升信息传播的效率、提高信息传递质量，需要加强新生的责任意识，强调新生对自己的事情负责，在大学阶段加强自我管理、培养独立、自主地学习能力。其次，辅导员要站在学生和学生干部的角度考虑和布置工作，除了考虑要增强学生干部的能力，也要引导他们如何减轻自己的工作量。例如：比如在统计获得国家助学金的同学的银行卡号时，可以选择一名获得国家助学金的学生负责收发所有的表格，不论是电子表格还是需签字的纸质表格，前期通知时将逾期后果与助学金的评比和发放结合起来，并且强调只允许一次修改。让学生们自己用手机填写信息，自己核对，汇总的同学只需要复制、粘贴就好，汇总完了把汇总表发给对应的学生核对，有问题反馈修改，这样做基本没有什么错误，纸质版的表格只需要打印一份签字即可。即使纸质版的表格出了错也知道错在学生本人那里，跟负责人无关，使得责任主体明确化，减轻负责人的工作压力。逾期未完成的，将其换作负责人，让逾期的学生体验工作的艰辛，以示教育。还有的学生不看通知或者不按时完成，这些学生觉得最后总会有人来催促他们或者帮他们完成，面对这种情况，辅导员应该在发布通知时一定要强调上交的时间节点和逾期后果。对于逾期未完成的学生，辅导员要对他们进行谈心教育，从而减轻学生干部的工作压力。

2.优化信息管理，提高传播效率

建立一个统一的信息交流平台—学院新生QQ群，从而完善辅导员与学生间直接的信息交流渠道。新生QQ群能容纳院系所有新生，学生的群名片按照“班级+姓名”的格式命名，并且设置群禁言，避免学生们在新生QQ群聊天淹没了辅导员通知等信息，导致信息传播受阻。辅导员利要利用新生大会等时机向新生们讲解QQ群的功能：第一时间发布重要通知和文件，比如课表、奖助学金的文件、讲座通知、考试安排等等；该新生QQ群是一个辅导员与学生间直接的信息交流平台，所有学生既能可以通过新生QQ群找到辅导员与其进行交流、向其反映自身遇到的问题或者对学校的意见和建议，辅导员根据学生们的发送的各类QQ信息，及时回答学生们关心的问题，解决学生自己存在的思想困惑，并根据学生们的意见及时改变工作方式和态度，增强辅导员与学生们之间的交流，又能通过新生QQ群找到其他同学进行生活、学习、工作方面的交流，扩展自己的人际交往范围。

引导学生擅用手机软件，简化学生干部汇总电子表格。传统的信息统计是让学生填写纸质的表格，再由学生干部输入到电脑的文档中，这种方式的缺点是费时费工、容易出错。而现在几乎所有学生用的手机都是智能手机，智能手机具有良好的文字处理功能，很方便进行文档操作。在完成某项信息统计时，辅导员在院新生QQ群中通知填写表格的学生、填写说明和上交时间等，并附上表格截图，要求学生们在QQ群群下载空白表格填写，填写完后发给学生干部，学生干部只需要进行复制、粘贴、汇总。

三、案例分析与启示

高校每天需要处理的信息资源数量巨大，内容庞杂。高校的发展主要在于管理，而信息传播的管理与优化无疑是整个高校管理链条中极其重要的一环，只有加强新生责任意识，优化信息传播管理，高校的学生工作管理才能更加适应社会的需求，更有实效性和长远性。

参考文献

[1]谭胜，张立荣《大学信息资源管理探析》；《现代大学教育》，【2005】年4期。

[2]刘晓荣《浅析高校中的信息资源管理》；《科技信息》。【2010】年31期。