新闻媒体的双重角色

马丽芳

新疆财经大学新闻与传媒学院，新疆 乌鲁木齐 830001



新闻媒体的双重角色

马丽芳

新疆财经大学新闻与传媒学院，新疆 乌鲁木齐 830001

新闻媒体是传播信息的活动的主体，被赋予了监测环境、协调社会等功能和职责。作为传播信息活动中最活跃的因素，也是信息传播活动中“守门人”的媒体从业人，在信息传播过程中承担着自己的角色以及相应的社会责任。随着“事业单位，企业化管理”的转变，媒体有了双重角色，既要追求社会效益，还要追求经济效益。因此，媒体的角色变得更丰富，其承担的责任、义务以及自身的需求也变得更多。特别是在当今的互联网时代，自媒体快速发展，信息传播者更容易利用突发性、爆炸性事件吸引受众的关注。为了在激烈的竞争中获得更多利益，部分媒体的社会角色责任缺失。

新闻媒体；角色；责任缺失

一、新闻媒体的社会角色以及角色期待

角色的定义有十几种，大致分为社会角色的社会心理学观点和社会学观点。社会学观点侧重从社会结构即社会关系、社会地位、社会规范的角度分析。社会学观点认为角色是指人在社会关系中的地位，并符合社会期待的行为模式。人所处的一定社会关系决定了他的地位，以及社会对个人的期待。角色是一种社会行为，角色所承担的权益和责任是由让个人在社会中所扮演的角色来决定。

“事业单位，企业化管理”媒体有双重角色。

新闻媒体的角色之一是社会公器。新闻传播是一种传播特定信息的社会性活动，在社会中具有重要地位，是整个社会传情达意，得以沟通的纽带和桥梁。社会赋予新闻媒体正确引领舆论导向、传播正能量、传播价值规范等责任。

新闻媒体的另一角色是盈利者。企业化管理下的媒体来自政府的资金支持减少，要自负盈亏。

二、新闻媒体的角色期待

《新编常用管理词典》定义角色期待指“团体中多数成员期望会要求其中某一成员做出的某些应有的行为方式，即担任某一职位者被期待的行动或特质。”角色期待主要是让角色执行者明白自己的权利和义务。新闻媒体是信息的传递者，传情达意，是社会沟通的桥梁。人们对新闻传播的角色期待很高，如被称为“无冕之王”、“瞭望者”等。

第一，新闻媒体是信息传播的动力。媒体是面向大众进行信息传播活动，是信息流动永不停止的动力源泉。广大受众通过新闻媒体获得大量信息，新闻媒体控制着信息流通量和流向，是信息流动的“把关人”。

第二，新闻媒体是传情达意的纽带。媒体是信息的传递者，可以上传民意，下达政策，传达意见，反映社情。党和国家通过新闻媒体向广大群众告知新近的政策，民众通过媒体表达自己的观点、了解外部世界。新闻媒体是社会得以交流与沟通的桥梁。

第三，新闻媒体是权力监督的镜鉴。新闻媒体虽然没有一定的政治权力，但是其影响力很大，可以和政治权力影响比。有时，新闻媒体的影响比政治影响力更大。广大民众对新闻媒体的角色期待很高，希望这“无冕之王”能不受政治权力的影响，去监督政府工作人员，因而也有“第四权力”的角色期待。

第四，新闻媒体是社会民众的教师。新闻媒体具有传承文化的社会功能。人类文化得以传承，其中新闻媒体则承担了传播者和保护者的角色。新闻媒体是人类精神文明的传播者，是社会民众的教师。

三、新闻媒体的角色冲突

角色冲突是当我们扮演一个或多个角色时，由于各种原因，而产生矛盾。当个人的行为与他人的希望不一致，或者在期待与要求不一致，亦或个人承担多个角色时，很有可能让人处在角色冲突中。

“事业单位，企业化管理”的媒体，在追求社会效益的同时还要追求经济利益。有些时候，在经济利益的诱惑下，社会媒体很难在两个角色中把握好分寸，而出现角色冲突。

新闻媒体的功能之一就是监测环境。受众对媒体的角色期待也是相当高，把新闻媒体成为社会的“瞭望者”，是社会公器。新闻媒体承担着传播信息、协调关系的职责，构建社会价值规范的使命。

但是，企业化管理下的新闻媒体，具有多重身份——社会公器和市场经济下的盈利者。

“事业单位，企业化管理”的媒体，由于利益的驱使，有时新闻媒体不能在平衡两个不同的角色。互联网技术快速发展，自媒体时代的到来，新闻媒体的竞争越来越激烈。为了生存乃至最大限度的追求经济利益时，新闻媒体竭力通过黄色新闻等来哗众取宠，吸引眼球，失职现象时有发生。

作为社会公器的新闻媒体，本应该是社会的“瞭望者”，信息传递的“把关人”，应及时控制不良信息，在信息传递中正确领导舆论导向，树立正确的社会价值规范。但是由于自媒体下，信息流的加大，以及经济利益的驱使，使得媒体丢弃了自己的社会职责。

在人人都可以传递信息的自媒体时代，人人都是“把关人”，可以传递自己的观点、价值观、世界观，信息流量空前大，媒体很难对传播的信息把关。而且商业化的媒体——以经济利益为目标的单位，自然是以经济收入为首要目标。只有更多的人关注媒体，才能赢得更多的经济利益。为此，出现了大量标题党以争取点击量，用性、腥等低俗的信息博取眼球，增强竞争力。作为社会“瞭望者”以追求社会效益的角色与追求经济利益的盈利者的角色之间产生了矛盾和冲突。

新闻媒体产生角色冲突会给社会带来危害。新闻媒体出现角色冲突时，媒体不能承担起社会“瞭望者”的责任。经济利益的驱使，黄、赌、毒等低俗、媚俗的新闻信息必然会使媒体的信息质量大大下降，有的甚至为了吸引眼球不惜制造假新闻、滥用媒体权力，进行新闻敲诈，以谋取不义之财。

四、媒体角色冲突的原因及其矫正新闻媒体角色发生冲突有诸多原因，有媒体机构运行的自身原因，也有整个社会环境的外部原因。

第一，角色执行者自身原因。个人在角色行为上不能与他人的希望相一致时，有时是由于自身原因。比如，个人的专业知识、文化素养、价值观、思想意识等主观因素。新闻媒体之所以出现角色冲突和角色错位，是由于媒体工作者缺乏文化素养以及社会责任感的缺失。他们忘了自己是媒体从业者，丢却了媒体的责任和义务，将社会公器变为自己谋取经济利益的工具。

第二，社会资源的不合理。传统媒体拥有媒体人才以及大量可靠信息源，但随着互联网技术的发展，阅读报刊、杂志，观看电视的群众越来越少，传统媒体的信息接收者流失。随着互联网技术发展而产生的新媒体，有技术上的优势，其受众(用户)也越来越多，但苦于缺少可靠的信息源以及专业的媒体人才，使其只能通过复制传统媒体的信息，或者以性、腥等低俗信息来吸引关注，赢得经济利益。

媒体角色冲突的矫正不仅仅需要媒体单位以及相关从业者的努力，还需要民众以及整个社会的支持。

第一，增强媒体从业者自身的角色意识。每个行业都有自己的行业规范、责任、义务以及素养。作为媒体工作者，要树立正确的价值观、人生观。遵守职业道德，严格规范自己，遵守媒体行业的价值规范，承担起媒体的责任和义务，追求社会效益，做社会的“瞭望者”。

第二，优化资源配置。充分利用传统媒体和新媒体的优势，以达到最大的社会效益。传统媒体的人才和信息源优势与新媒体的技术优势相结合，达到传统媒体与新媒体双赢。

第三，健全媒体监督制度。任何行业都有不遵守行业准则、行业规范的人，对于这种明知故犯，将自身行业的责任和义务抛之脑后的人，我们不能期望他进行自律，只能通过他律的方法使从业者遵守职业道德规范，承担其应尽的职责和义务。

第四，提升受众的素养。市场经济环境下的媒体，是以受众的喜好来经营的。通过提升受众的审美、素养以及媒体辨别意识，在一定程度上可以改善媒体社会责任缺失的现状。

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