顺应“互联网+”潮流 探索“智慧共青团”建设的思考

龙 乾

上海交通大学国际与公共事务学院，上海 200240

顺应“互联网+”潮流 探索“智慧共青团”建设的思考

龙 乾*

上海交通大学国际与公共事务学院，上海 200240

青年群体对新鲜事物接受快，反馈迅速。伴随着无现金支付、网络主播、共享单车、微信粉丝经济等基于互联网平台的新鲜事物快速发展，在“互联网+”时代，青年的工作、学习和生活方式发生了重大变革，这就决定了共青团只有跟上“互联网+”的潮流，才能跟的上时代发展、满足青年需求。“一枝独秀不是春，百花齐放春满园”，共青团的“互联网+”建设不应只是简单的开设微博、微信，应用信息化手段报名、签到，而是应该成体系的开展“智慧共青团”建设。

根据群团改革要求向基层倾斜工作力量的总体要求，一方面，团组织应进一步调整基层团组织的划分方式，积极开展大口团工委建设，改变以往不同条线团组织联系团组织和青年数量悬殊的局面，提高共青团的动员效能；另一方面，要通过拥抱互联网的方式，进一步实现动员方式的扁平化，将互联网作为动员和服务青年的重要平台和抓手。笔者认为，“智慧共青团”的建设应包括四个层面：基础设施、信息化集成平台、业务功能系统、内容生成与运营。具体到建设内容和建设路径，可以通过以下方式来实现：

一、塑造旗帜鲜明的青年品牌形象，解决网上阵地问题，让青年在网上找得到组织

充分利用当前共青团在网络媒体领域已经形成的良好宣传品牌效应和在广大青少年群体中树立的亲和形象，以服务青少年“玩、聚、成长、在一起”的生活成长需求为中心，坚持“做青年友，从青年中来，到青年中去”。将共青团现有的各项工作业务互联网化，生成一个个单独的互联网产品，再发挥“集中力量办大事”的优良传统，将他们集中注入到现有的、发展最好的共青团互联网品牌中，将这个品牌由单一的宣传引导媒介打造成集引领、服务、团结、维权等功能于一身的青少年综合网络平台，扩大该品牌在互联网领域传播的覆盖面和有效性，成为互联网领域共青团组织的主品牌，形成“头部效应”，而各级共青团组织运营的各类活动、项目将成为平台上的各类功能或应用的子品牌，以平台和功能矩阵为广大青少年提供喜闻乐见的互联网产品。

为打造共青团新媒体品牌，可以按照以下方式建立共青团的媒体矩阵：

(一)以省级团组织官网为首的各级共青团官方网站群；

(二)以省级团组织官微为代表的网站、微博、微信公众号、微网站；

(三)以服务青少年专项需求开展的工作项目(如相亲交友、权益保护、就业创业等)的网站、微信公众号、微网站等。

二、打造共青团的互联网生态圈，全面提升团的工作能力水平，让青年参与成为工作的新常态

一是牢牢把握现有资源优势，紧紧抓住青少年、团员、团干部和基层团组织等核心工作力量，将他们转化为网上共青团平台的基础用户，加上虚拟的电子团员标签，并进行有效的管理与沉淀。二是根据互联网特点与当代青年特征，精心打磨共青团产品线。围绕青年的成长成才、社会参与、创新创业、志愿公益、法律维权、特殊青少年权益保护等方面工作，将共青团的核心业务模块进行互联网化的改造与升级，使之更贴近青年与青年组织的实际需求和使用习惯。三是设计统一的API接口，积极利用本地互联网环境，引入如社交、生活、餐饮、购物、教育等高质量的各类社会服务资源，满足广大青少年个性化、多样化的成长需求，通过数据交换、标签化绑定与大数据定位，为青少年提供更为优质高效的服务。四是通过各类功能模块和服务的数据交换，不断沉积和丰富上海青少年成长发展行为数据库，并通过这些行为数据的分析、挖掘、应用，描绘出新一代青少年成长发展轨迹，从而在互联网上有效地找到青年、凝聚青年、引导青年，在线下充分整合团的工作优势与社会资源，更好地服务凝聚广大青少年，以共青团为核心打造互联网上青年成长发展生态圈。

为打造共青团的互联网生态圈，可以下力气建设三个平台、打通三类接口：

(一)三个平台：团务工作平台(含公文流转、任务督办、信息报送、评优推优等业务系统)；青年网络互动平台(包括网站、微信移动端、和APP三个入口，用于整合各级团组织所有类别的服务与活动)；青少年数据平台(以基础数据库的实时变化为基础，关联青年网络参与行为数据，形成青少年大数据，分析并动态演示)；

(二)三类接口：分别是对接政府大数据的接口、对接基层单位信息的接口以及对接社会服务资源的接口。

三、以互联网思维创新共青团整体工作思路，解决自下而上的问题，直接面对基层青年与组织

基层团组织、基层团干部、青年中心是上海整个共青团组织最为丰富的核心资源，要让这些青年中心成为上海共青团的街头门店、让团的基层组织成为各类青年服务产品的地推团队，让我们的广大团员和团干部成为共青团媒体矩阵的推广专员。各级团组织要以“互联网企业”的方式去思考问题、解决问题，要将“互联网+”真正注入到团组织的工作基因之中。一方面要求我们通过“互联网”化的改造，打破共青团组织原有科层的组织体系，使未来的共青团组织扁平化，让信息和资源能够直接传递到基层一线，减少层层传递导致的损耗。另一方面，通过组织体系的解构与重建，简化青少年群体与共青团组织之间的接触流程，减少传递中对工作资源的消耗，让各级团组织得以有效地双向传递信息，高效地匹配各类资源，更加便捷、直接地应对青年的反馈需求。

为建设基于移动互联的扁平化管理渠道，可以建设以下平台和系统：

(一)青年中心资源配送平台；

(二)青年社会组织招投标管理系统；

(三)社工招聘和管理系统。

龙乾，上海交通大学国际与公共事务学院，MPA研究生。

D

A

1006-0049-(2017)19-0100-01