论科学管理在企业运营中的重要性——企业信用的缺失与治理

魏怡鸣 刘宝安

四川工商学院，四川 成都 611745



论科学管理在企业运营中的重要性
——企业信用的缺失与治理

魏怡鸣 刘宝安

四川工商学院，四川 成都 611745

在管理学中科学管理无疑是最主要的部分。就一个企业能否成功来讲，科学管理在这个企业的运营过程中肯定是非常重要的部分。如果一个企业缺少科学的管理，那么企业在发展过程中会存在很多问题，本文从现代企业实际运营环境去考虑，我们当代企业应该怎么去建立企业信用环境，同时根据现实环境给出了合理的治理方案，提供了有效措施。

科学管理；重要性；企业信用；缺失与治理

在诸多媒体新闻中，经常披露各种欺诈行为，比如食品安全问题，银行贷款、违法融资等。这些看起来很小的问题若不及时解决就会逐渐恶化，正如一句成语：群轻折轴，最终会严重影响企业的生存。如果一个企业没有信用了，那这个企业的长远发展也就变成了无稽之谈。这个问题引起了我国相关人士的注意也是再正常不过的现象。怎样根治这个问题也迫在眉睫。只有不断完善法律体系，企业配合消费者树立法律意识，才能真正建立企业信用体制。

一、现代企业诚信缺失的成因

造成一个企业信用的缺失肯定不是一方面就能说完的，现将成因一一分析，这只能代表作者的一点看法：

(一)企业主体以利润为最高目标

企业是把追求利润当作目标是市场经济条件下的普遍现象。其实，把钱看得很重要这是很正常的。比如有一句话：你的心像金子一样。把一个善良的人的心比作金子。这就是对钱的一种尊重。在近代，利己原则一直都被广大学者尊崇。所以企业追求利益本没有什么错误。凡事都有两面性，重利原则也诱发着人们见利忘义的个人心理和价值取向，这就直接导致极端个人和拜金主义主义产生。为了追求利益，一部分企业不择手段，突破道德与法律的束缚。

(二)社会信用意识淡薄，滋生失信的土壤

常言道：“无商不奸，无奸不商”这让人们产生了一种想法，要想赚到钱，必须想一些歪门邪道的点子来，只有奸商才能获得更多的利益，只要不诚信就可以赚到更多的钱。这或许就是信用缺失的思想根源。然而，殊不知，这是自寻短见，一个企业要想有更长远的发展，不能来得半点虚假。

(三)规范信用的法律法规不健全

由于法律法规的缺失，在这一方面并不能很好的对失信企业造成严厉打击。而且到当前，我国还没有建立起任何与信用管理直接相关的法律依据，尽管在一些法律中或多或少有关于诚信守法及违法的相关规定，但这些还不足以对社会的种种失信行为形成有一定的约束力和法律规范。

(四)处罚力度不够，失信成本太低

当前国内还未建立起完整的惩戒体系，即使有也很轻微，力度相对于国外是显然不够的。惩戒力度不够，不能让这种现象得到很好的抑制。试想，惩罚的金额只相当于企业营业利润的九牛一毛，这能得到很好的效果吗？国内现有的法律法规，无论是对恶意欠债逃债的国有企业，还是对制假售假的个体私营企业，或者是欺骗公众投资者的上市公司等这些主体的行为打击制裁不到位，打击力度非常小，从另一方面来说完全默许了这种不讲信用的企业的行为。

二、企业信用缺失的主要危害

(一)增加了交易成本

任何一家企业要做好一笔生意，必然要花费一大笔金钱、精力、时间，这就是企业的交易成本。不守信会增加这些部分的支出，这部分支出就是交易成本。即，信用的缺失会导致交易成本的提高。

(二)降低了企业的竞争力

信用是企业的精神粮食，它对企业的发展是至关重要的。信用缺失后，企业很难得到原有支持者的资金支持，失去了大笔资金，企业的运营将难以运作。难以实现长远发展，企业的规划不能实现，不能进行改革与创新，设备不能及时更换，技术不能跟上时代发展。最终被其他企业碾压，再不复往日辉煌。

(三)阻碍了金融市场的完善和发展

企业信用缺失，破坏了原有的市场经济应有的规律，使经济规律不能较好的展现出来，经济秩序最终变得一片混乱，阻碍金融市场的完善与发展。

三、企业信用缺失的治理对策

(一)每个企业都应该公开自己的信用记录

实现信用资料的共享与透明是必不可少的条件，若建立完善好信用数据库，那么会大大促进市场经济体制的有效运作。

(二)完善企业内部诚信建设

要重新建构企业与企业间、企业与银行之间的信用关系，加大力度整顿社会的信用秩序，还得靠企业自身加强有效的信用管理机制，合理利用社会信用资源，加大力度提升防范风险的能力。

(三)完善法律制度，维护社会秩序

要建立好与市场经济相匹配的制度，解决社会根源问题的同时也有利于企业长远、可持续发展。加大对缺失诚信企业的惩戒力度，让社会问题得到很好的解决。

(四)建立健全的企业信用监管机制

企业在发展过程中，总是会寻找对自身最有利的发展策略并以此形成一个均衡状态。在较为良好的社会信用环境中，社会的市场监督机制较为健全，即大部分企业讲信用，信息传递正常方便，如果某家企业因某次失去信用，即使它可以暂时地获得高额的利益，然而其它企业会很快知道并在以后的经济交易中不再对其提供任何信用，那么这家企业就会因此付出承重的经济代价，也会处于被行业、企业孤立的状态。

四、总结

科学管理是企业运营的重要部分是企业能否成功的关键，也是管理学中的主要部分。企业信用的缺失早已变成社会重大的社会问题，建立企业信用机制能够对我国的经济发展起着相当重要的意义。信用缺失直接破坏其发展生存的良好环境，会给企业造成巨大的负面效应。要解决企业信用缺失问题、建立企业信用评价体系，科学管理在企业运营中是相当重要的。必须把法律制度作为保障，企业自律作为基础，用符合企业现代制度的道德为有利点。只有这样，才能完全有效地控制和制止在完善市场经济体制的过程中的失信行为和无序竞争，才能保证我国经济与社会发展的健康稳定。

[1]时群.当代企业信用的缺失与治理.商业现代化，2009(总第581期).

[2]白群燕.我国企业信用缺失的危害、原因及对策分析.经济师，2004(9).

[3]阳天寿.如何构建我国社会信用体系.企业家天地月刊，2003(6).

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