传统媒体新闻客户端该怎样办

□顾勇兵

（团结报社，湖南 吉首 416000）

传统媒体新闻客户端该怎样办

□顾勇兵

（团结报社，湖南 吉首 416000）

近年来，随着智能手机对日常生活的嵌入以及受众阅读习惯的改变，传统媒体、商业网站纷纷开发移动新闻客户端以求扩大移动端市场，国内移动新闻客户端呈现爆发式增长态势。但在早期新闻客户端用户市场的争夺中，由于资金缺乏和技术开发滞后等原因，传统媒体类新闻客户端发展缓慢。但自2014年以来，众多省级甚至地市级媒体纷纷推出新闻客户端，2015年传统媒体类新闻客户端数量更呈井喷式增长，打破了以今日头条、腾讯、网易为代表的门户移植类新闻客户端垄断国内用户的现状，移动新闻客户端呈现“多极化”发展的新态势。

但是，由于受到传统经营思维、传统传播形式方式、自身技术开发及应用水平等方面的制约和影响，传统媒体新闻客户端大多存在产品结构单一、产品内容“同质”、互动形式老套等方面的缺陷。多数传统媒体类新闻客户端生存现状较为尴尬，商业模式和盈利模式不明，市场影响力不佳。想要改变现状，需要借鉴商业网站APP发展经验，同时结合传统媒体的内容优势，从以下几个方面着手。

PGC保证产品质量，UGC丰富产品性格

目前，新闻客户端按照内容产生方式主要分为UGC（User-generated Content）、PGC（Professionally-generated Content）、OGC（Occupationally-generated Content）三类。PGC是由记者编辑或学者等专业人士通过撰写、编辑来为用户发布新闻内容，从而达到保障产品内容规范性的目的，节省用户筛选垃圾资讯的时间，来提升用户的阅读体验和后期的阅读意愿。转型的传统媒体和门户网站所开发的新闻客户端多属此类型。PGC成为最安全和保险的内容生产方式，也因此存在着“内容套路化”的问题，使得内容同质问题愈加严重，所以PGC内容生产方式仅能够满足用户了解新闻事实的需求，但无法令用户看到各方观点和深入分析。

而UGC是指以用户生产内容为主的新闻客户端。早期的门户网站多以此形式鼓励用户自由创作，增强产品与用户的互动，但因用户提供的内容良莠不齐，近年来逐渐转向PGC模式。但随着国内网民阅读品位的差异化以及新闻客户端内容竞争的日益激烈，PGC已经无法满足日益年轻化用户的阅读需求，读者倾向于能够提供更加具备个性化新闻观点和强互动性的新闻客户端。因此，传统媒体类新闻客户端需要弱化其运营传统媒体时的官媒架势和话语方式，而以更贴近用户的方式方可为产品增添活力。

目前，已有不少深谙互联网发展趋势的主流新闻客户端正将UGC重新引回其产品内容生产内。如腾讯新闻在新发布的iOS版本中首度引入微信内容，通过对用户平常的阅读习惯和功能使用情况进行分析引入微信公众号的内容，以满足更多用户的长尾需求。此外增强产品互动，在增强互动中催生大量UGC内容，如网易新闻的跟帖评论、ZAKER的玩乐互动等都受到用户的青睐，同样预示着UGC正被卷入以PGC为主的内容生产方式内，而“PGC+UGC”模式有可能成为主流新闻客户端沉淀用户的重要手段。

明晰受众定位，做“专卖店”还是“大卖场”

明晰受众定位对于一个媒体的发展来说至关重要。艾媒咨询调查显示，新闻客户端用户中，年龄在18—35岁的用户比例达到56.2%。大学生和年轻白领成为新闻客户端的主要消费群体。80后和90后是伴随着互联网在中国的发展而成长起来的一代人，对于互联网的使用，他们比任何人都要娴熟。传统媒体将这群“互联网原住民”的阅读喜好、使用习惯等问题弄明白，便更容易设计出受用户欢迎的产品。比如，《人民日报》和人民日报新闻客户端在年轻用户中的影响力基本是靠其官方微博在支撑起矩阵群的运转。缘何如此？人民日报官方微博能够用140个字表清事情，会和粉丝互动，并在日常运营中懂得借势营销。很难想象，如果没有所谓“两微一端”中的“微”，《人民日报》的影响力和人民日报新闻客户端的传播力会多么弱势。

同时，传统媒体还需明白自身定位，要“高精尖”如“专卖店”，还是“平大全”如“大卖场”。就互联网所惯行的商业模式而言，通常情况下是“免费+收费”策略。国外如经济学人网，国内如财新网，皆是如此。以专业领域的优质内容尽可能多的吸引巨量用户，再以收费获取利益，吸引具有购买力的用户。与此同时，中国网民数量庞大、经济收入高低不一。有追求质量，亦有选择经济适用。在“新闻+服务”的变现方式尤其适用于我国免费模式盛行的当下，愿意选择收费新闻的群体仍是少数，这就需要采取“新闻+服务”的商业模式，既以新闻来吸引用户，又以服务来实现商业价值变现。目前传统媒体所办的新闻客户端应该多关注界面新闻的运营模式，其形成的“免费新闻+收费服务”模式为自身创造了巨大经济利益。界面新闻是上海报业集团与小米科技、国泰君安联合推出的，其致力于为精致中产阶级提供以财经新闻为主，同时涉及科技、地产、汽车、金融等泛商业领域内容的新闻客户端。该产品在发布高质原创商业新闻的同时，提供了有偿商业社交、高端招聘、电商、摩尔金融等服务，将社交功能带入产品的同时，又将电商业务带入其中。也因此，对于用户而言，界面新闻不仅仅是新闻客户端，它还同时汇聚了微信、淘宝、互联网金融众多功能，对用户的吸引力不言而喻。所以，界面新闻的产品内容虽精致细小，但盈利空间却无比广大。

重视产品接口，拓宽产品形态

传统媒体在与新媒体的绞杀中陷入困境的关键一点在于同用户的连接被中断，进而使得传统媒体“二次销售”的商业模式被损毁。新闻客户端，无疑是传统媒体在进行自我救赎过程中与用户重建连接的关键所在。

当下，市场上存在的新闻客户端主要以装载客户端和通过社交软件进入为连接入口。纵观现今市场中位列第一阵营的新闻客户端，无不因有多个接入口和与社交软件的强连接而成为领军产品：腾讯新闻客户端依托微信平台，凭借微信为腾讯新闻提供的功能窗口使其载入量大大增加；新浪新闻则是由微博为新浪新闻客户端提供了用户保障；今日头条、ZAKER可经由微博、微信、QQ、人人网等多个社交软件账号登录。在媒介化社会中，社交是人们在日常生活中最重要的活动，当新闻客户端与之常用的社交软件相链接时，共享、便捷等符合互联网时代的特性也随之产生。由此，产品连接口的数量与宽窄，或将令新闻客户端市场经历“洗牌”。

此外，拓宽产品形态同样至关重要。传统媒体新闻客户端需要重视用户接收信息渠道的不断拓展这一问题，现阶段用户依赖的移动终端越来越多，除了手机，还有iPad、iWatch等。而他们都将成为新的用户市场争夺的“主战场”。传统媒体若想获得新的动力，跻身排头团队，就必须注重技术创新。如结合智能可穿戴设备的使用场景和屏幕大小，为用户设计和提供资讯信息，通过利用智能可穿戴设备拓展用户资讯接收渠道。

（编辑：殷红）

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