8本杂志是如何“邮丢”的

2017-01-26 21:14孙大光
侨园 2017年7期
关键词:投递员投递挂号

文本刊记者 孙大光

8本杂志是如何“邮丢”的

文本刊记者 孙大光

搞新闻的人都明白读者就是上帝这句话的真正含义。没有读者,谁为媒体“捧场”?没有读者,媒体还有生存下去的必要吗?没有读者,说明媒体脱离了群众……因此,媒体人对读者怀有很深的感情。鉴于这样的认知,为维护读者的利益,我作为本刊编辑搞了一次“微型行动”——

本刊每月一期,通过邮局自办发行。但最近几年一个很现实的问题始终困扰着我们,即杂志在邮发过程中,经常出现丢失情况,读者花钱订的杂志收不到,不免心生怨气,反映给杂志社,我们也很无奈,因为平刷的邮件一旦丢失很难找到。杂志经常丢失,不仅影响了读者订阅的信心,也让我们一直困惑:杂志为什么经常丢失?到底是哪个环节出现了问题?下面就让读者随着本编辑的文字往下看——

今年5月这期杂志是5月末送到邮局的,但6月10日以后,读者老张(化名)几次问我:杂志寄出来了吗?老张是我们的老读者,订阅了8本杂志。我立即询问负责邮寄杂志的同志,她说杂志早就邮走了,而且为了保险,老张订阅的8本杂志是挂号邮走的。于是我安慰老张:“放心吧,挂号的邮件能查到投递过程,不会丢失的。”但到了6月14日老张仍然没收到杂志。我们负责邮寄杂志的同志马上向邮局查询,结果,邮局的投递记录显示,老张订阅的8本杂志早在6月5日就投递出去了,而且还有签收记录。这下老张糊涂了:我是订阅者,我没收到杂志,那是谁替我签收的呢?老张将情况反映给杂志社,杂志社领导很重视,为了对读者负责,维护读者的利益,领导派我去调查一下,看看问题究竟出在哪儿。

我和老张首先找到负责杂志投递的邮局投递员。这是一个小伙子,他听了我们的来意很紧张,马上查了单据,这一查吓了一跳:他将杂志投错了地方——投给了某区政府的收发室,对方还签收了。我们马上找到对方值班人员,对方承认是他签收的,但杂志已不知去向。他又找来和他交接班的人询问,对方也不知道杂志哪去了。我们问值班人员:杂志地址不是你这里为什么还签收呢?对方支支吾吾。

到此为止真相大白:老张订阅的8本杂志先是投递员投错了地方,接收方没看清楚是不是自己单位的邮件就稀里糊涂签收了,然后,邮件不知去向了。

事情搞明白后,那位年轻的投递员哭丧着脸央求我们别向他单位领导告发,否则他的“饭碗”肯定保不住了。听着他带着哭腔的央求,我们的心也软了:因为投丢了8本杂志而被追责、下岗,这个代价对他来讲的确太沉重了,我们也不忍心,给他一次“戴罪立功”的机会吧。那位收发室值班人员好像心情也很沉重:“对不起,我当时没看清楚就签收了,原谅我吧,我找份工作很难……”

我们很不解的是,既然你们知道自己找份工作不容易,为什么不珍惜呢?难道当了“和尚”就这样稀里糊涂“撞钟”吗?如果不从思想上深刻认识自己的失职,没准将来还会“因小失大”,到那时就悔之晚矣了。

这件事也让我们明白了:挂号邮件都能投错、误收,可想而知那些平刷而“丢失”的杂志了。

在此,我们想提醒有关人员:你们别小看自己的工作,你们肩负的可是国家和政府的信誉,任何马虎都会带来无法挽回的信誉损失,你们是“赔偿”不起的。

那两个单位的管理也很成问题,如果继续疏于监管,将来下面的人一旦给你们捅了大“捅娄子”,问责的就不仅仅是他们个人了……

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