浅谈企业基层单位做好信息工作的几点有效做法

蔡国平+马彦斌+卞春鹏+韩艳萍

摘 要：随着油气生产企业基层单位信息化建设水平的提高，对基层办公室信息工作的要求将越来越高，本文通过近年来长庆油田储气库管理处信息组织、收集、编撰的工作实践成果，总结了基层单位做好信息工作的经验和方法。

关键词：油气生产企业；基层信息工作；实践；总结；方法

信息工作作为办公室服务领导决策的重要抓手，必须根据企业形势发展的情况，跟得上步伐，盯得住情况，为形势变化应运而生，而不能一成不变。而且也不能只局限于油田内部的信息，也需要反映储气库行业最新、最全面、最有价值的动态信息。我们认为做好信息工作，办公室不是传达室，而应该是信息中枢，因此提出把办公室建设成为全处信息“大本营”的目标，要多站到领导层面思考问题，体现具有前瞻性、方向性、发展性的情况。要多报领导需要了解的，发掘需要领导了解的信息[1]。

1 加强信息工作组织

建立健全信息工作制度，制定了我处《重要信息报送管理实施细则》和《维护稳定信息报送管理实施细则》，把信息工作纳入各单位绩效考核范围，坚持信息报送季度通报制度，将各单位信息报送情况排序公示。重视信息采用结果应用，将油田公司采用的引起公司领导重视的信息在全处性会议上通报，把信息工作作为一个下情上达的“直通车”和“快车道”，从而推动突出问题的解决、促进工作的开展。严格信息工作考核兑现，将日常信息报送作为办公室月度绩效考核的重点之一，切实提高各单位对信息工作的重视。建立信息整体工作制度，办公室人少事多，在加强对信息工作归口管理的同时，将工作职责要求分解到各单位，动员各方面的力量，发挥整体合力做好信息工作，在各单位设立兼职信息联络员，并在一定时期保持相对稳定。

2 把好收集质量关口

温家宝同志曾经说过：“衡量信息质量的标准，首先主要看信息本身的价值，同时还要看是否针对不同服务对象提供了他所需要的信息”。信息质量是信息价值的基础，是信息工作的生命力。要提高价值含量，必须积极拓宽信息渠道，从信息收集、报送源头上下功夫。一是把握全局性。站在全局的高度，把握住大局和中心，做到“三个围绕”：围绕处领导关心的问题和一个时期的中心工作，围绕生产建设重点工作，围绕热点、难点问题，减少一般信息的报送。二是增强针对性。挖掘出好的信息素材，是做好信息工作的一个基础。抓住一些好的素材和重大信息不放，进行深加工和追踪式的连续性的反映，写出一些有深度有份量的信息，充分体现其重要性、代表性、典型性。三是保证真实性。办公室认真审核把关，对报送的信息要素加以核实，特别是涉及生产经营数据、典型事例的重要信息，务必与有关单位核对无误，切实防止误报和内容、文字错漏问题。在编辑《储气库工作动态》信息时，我们把信息要素完整、数据准确作为重点，对各单位报送的动态信息严格审核把关。四是提高时效性。要把工作的“快”反映到信息的“快”上，把工作的“实”反映到信息的“实”上。

3 抓好信息撰写编发

小信息，大学问。信息文体看起来很简单，但是蕴涵的思想量、反映的信息价值，体现了相当多的信息素材积累，写出一条信息要有十倍的信息积累。提出问题比发现问题更重要，处理信息比获取信息更重要。信息是公文的一种变体，有其独特的表述方式和要求。

（1）信息标题要浓缩凝炼

所谓“题好一半文”，要关注一条信息首先就是看标题。角度可以决定一篇信息的生命，标题也可以决定一篇信息的生命。信息更要增强标题的吸引力。有的信息标题太空洞、太抽象，大而化之，比如采取几条措施、取得显著成效等等，要避免这些程式化、口号化的标题。真正好的信息标题就是一个浓缩的点，一眼望去，甚至可以不再看下面的具体内容，就已经获取了相当多的信息量。

（2）以小见大选好角度

谋之以先、见之以远、立之以高、求之以是，要站到一定的层面去分析判断信息的价值。信息的切入点要小，不能面面俱到，要从大处着眼，小处着手，以小见大。一是切口要小，入手要低。信息的选题立意要从微观入手，对微观的、初级的信息进行归纳整理、综合分析。根据工作重点，及时调整报送重点，做好重要信息的跟踪开发；从领导的角度换位考虑问题，急领导之所急，供领导之所需，采取“订单信息”等办法，变坐等信息为主动“找米下锅”。不能铺排太多、面面俱到，不能题目入手大、排场结构大，一项具体工作在表述时也要分解开来。也不能只是从自身角度出发，干了什么工作就反映什么工作，而要善于作纵横交错的对照比较，下功夫去寻找信息反映的侧重点、切入点。要在小的细节、环节上有点创新和进展，有时信息反映的可能只是个细节，只是全过程的一个很小的侧面，但就是这个侧面体现了亮点，是全局全貌的折射和缩影。二是精心选择好角度。角度不同，效果不同。信息反映的关键就在于发现亮点、寻找可取之处，以最佳的角度、最新的视角、最优的表述，去反映比较好的信息内容，而不是写一篇立体式、全方位的汇报材料，搞成“头重脚轻根底浅”。要由初级向高级转变。要把大量零碎、初级、动态性的信息经过综合深加工、聚沙成塔、化浅为深，反映其普遍性、规律性的方面，使小信息具有全局性、大主题，实现信息的“增值”[2]。

（3）信息主体要务实客观

油田信息主要是在油田内部运行，是给同行中人看的，有些具体过程、有些道理性的话，不必重复赘述，更多地是关注有突破性的创新举措，背景要说够、情况要说透。根据什么、依据什么、针对什么要交待清楚，让人明白开展这项工作的出发点和落脚点，从而判断其价值意义。在编写《榆林南集注试验站第三次参与冬季天然气保供》这篇信息时，在导语部分简要介绍了榆林南集注试验站的位置、性质和规模等背景，重点围绕“储气库如何参与冬季保供”这个极具储气库特点、又紧扣当时“保供”热点的主题，从生产组织、设备维护、专题强化培训、采气过程管理等四个方面展开。

（4）结构严密层次清晰

一篇信息采用何种结构方式，应视主题需要而定，可采用固定的结构方式，也可几种结构方式交叉使用，关键使信息上下左右贯通，布局合理匀称。常用的有倒悬式、综合式、罗列式、直叙式等等。倒悬式写法是把信息最核心、最紧要的先列出来，统领全篇，此类信息的开头往往就是信息的主题；综合式写法是围绕一个中心议题，综合基本情况，把特色的东西集中在一篇信息里，通常用于综合反馈各单位对上级决策贯彻落实情况等；罗列式是在一篇信息里几种情况、几个经验或几个问题并列起来。这种写法一般用于介绍经验、列举问题；直叙式是用一两句话简要说明情况或问题，类似于“一句话新闻”。

4 把握好信息报送时机

信息的时效性非常强，有些信息在一定的时间段内有价值，过了这个时间段就没价值了。不同类型的信息在报送上有着不同的要求，需要掌握技巧，讲求方法。对大部分常规性的信息要及时报送。比如，重点工作任务完成情况、项目建设的实施进展情况，召开的重要会议、举办的重要活动等，时间到了或工作完成了就要立即编报。对于重大突发性事件，必须及时上报信息，越快越好，这项工作是有严格要求的，必须按照程序严格执行，来不得半点马虎和拖延，要切实提高紧急信息“首报率”，真正实现“第一手情况”、“第一道研判”、“第一时间报送”。动态信息要及时编报，做到及时跟进，积极响应，动态反馈。经验信息要适时编报，要学会沉淀，学会积累，学会储备，既要跟得紧，也要叫得响，还要推得开。

参考文献

[1].崔昊，新形势下如何做好国有企业办公室信息工作，办公室业务，2015，（2）：15～17

[2].刘洁，新形势下加强企业信息工作的必要性，经济期刊，2015，（6）：30～30

[3].侯斌，加强企业信息工作的思考，发展，2015，（7）：117～117