关于石油企业办公室管理工作的若干思考

侯春丽

摘 要：办公室乃石油企业的综合管理机构，其管理水平高低直接影响了石油企业各项工作能否正常运行。特别是在知识经济飞速发展的今天，要求石油企业积极探索出创新办公室管理工作的有效策略。本文笔者首先从是由企业办公室管理工作的重要性入手，总结了石油企业当前办公室管理存在的问题，并就这些问题提出了提高办公室管理水平的措施，希望为相关领域的研究者和工作者提供参考和借鉴。

关键词：石油企业；办公室；管理

对石油企业而言，办公室工作不仅承担着监督指导和联系沟通的职能，还承担着为石油企业领导、员工以及其他部门服务的职能。办公室管理是否科学、高效直接影响着石油企业的管理效能。因此有必要采取有效措施，从办公室管理的各个细节入手，实现办公室的科学管理，以提高石油企业的经济效益和社会效益。

1 石油企业办公室管理工作的意义

归纳起来，主要有以下两方面的意义：第一，石油企业做好办公室管理工作，是提高其经济效益的需要。近年来，随着我国经济飞速发展，我国石油企业发展势头强劲，为了进一步提高自身的经济效益，这就要求石油企业办公室在日常工作中，充分将办公室的协调、沟通、协助功能展现出现，让管理过程更加畅通，从而推动各项工作落到实处。第二，石油企业做好办公室管理工作，是进一步优化管理链条的需求。石油企业特点为涉及设备多、管理链条长，这便要求办公室在管理工作中能准确定位，提高自身的服务意识和专业水平，在团队合作中做到“上情下达、下情上达”，以此促使石油企业管理链条更加流畅，保证油田企业长效发展[1]。

2 石油企业办公室管理工作存在的不足

（一）现代管理理念滞后

近年来，随着信息化技术的迅速发展以及我国加入WTO后，对外开放程度持续增强，现代企业的文化与管理理念发生巨大改变，且技术日新月异的发展也使得油田企业工作时间更有弹性，人员主动性越来越高，这就要求石油企业办公室管理工作也应做出相应的改变。但是就现实情况来看，依然还有很多办公室管理人员缺乏现代管理理念，依然沿用传统的管理模式，导致工作管理水平停滞不前。

（二）管理制度不够完善

因各种因素，当前石油企业的办公室管理制度还存在很多缺陷，主要表现在职责划分不清、目标不明等，另外石油企业现有制度在制定时忽视办公室跟其他部门之间的协商，造成制度脱节，甚至出现相互矛盾的现象，严重影响了石油企业办公室制度的严肃性。除此之外，还有个别制度因未及时将其转化成具体的程序，缺乏操作流程，使员工无章可循，再加上制度执行监督不足，无相应的惩罚制度，影响了办公室管理工作质量。

（三）办公室整体素质和能力有待提升

就当前石油企业办公室组成人员来看，普遍存在着职称结构和学历不高的现象，另外还有个别人员的适应能力和工作主动性有待提高，这些都影响了办公室管理工作的高效进行。另外，石油企业办公室中的文秘、舆情处置、保密、接待工作等均对办公室人员的专业能力和技巧提出了较高要求，但是石油企业办公室管理人员并非这些方面的专业人员，因此体素质和能力有待提升[2]。

3 做好石油企业办公室管理工作的对策

（一）创新管理理念，增强办公室服务意识

第一，作为石油企业的办公室工作者，必须自觉以促进石油企业的发展作为管理工作的目标，树立创新管理理念，进而为领导、员工以及部门提供服务，从而保证石油企业各项工作能够有条不紊地进行下去。第二，石油企业办公室要充分挖掘工作人员的潜能，将其工作主动性与积极性充分调动起来，并在此基础上进一步规范石油企业的文化，通过有机结合管理制度与企业文化的方式为办公室注入新的活力，确保石油企业今后的运行更有动力。第三，石油企业还应增强办公室工作者的职责及服务意识，认清当前企业的发展形势，积极转变理念，强化办公室的服务意识，将自身纽带作用及参谋功能充分发挥出来；将办公室管理的督办、督查职责落到实处，确保石油企业计划、目标及任务全面落实。第四，办公室有必要以构建现代石油企业的工作为中心，建立高效的、权威的、运转灵活的督查机制，推动石油企业健康发展。

（二）完善管理制度，规范办公室管理工作

企业办公室管理制度的完善是规范石油企业管理的基础所在，是提高办公室管理水平的有效措施，因此石油企业办公室应该从自身的工作实际出发，进一步完善管理制度，以规范办公室管理工作。第一，要充分结合石油企业办公室的作用、职责，明确制定办公室制度的责任人；第二，对现有办公室现有管理制度和岗位职责进行梳理，以工作需要为导向，建立废立、改立制度的计划，并落实完成时间、责任人。第三，加大宣传、贯彻和执行石油企业办公室管理制度的力度，在日常的工作中严格依据制度行事，保证企业的每一个环节、每一项工作都做到有章可循，并完善建立办公室管理制度的长效机制。第四，建立办公室制度的审视与维护制度，定期组织评审、维护办公室管理制度，确保能正常运转制度体系，规范管理工作，为办公室管理工作的优化奠定基础[3]。

（三）加强队伍建设、提升办公室辅政能力

近年来，随着油田企业改革的不断深化，办公室工作任务也越来越繁重，新的情况层出不穷，因此急需提高办公室工作人员的整体素质和工作能力。一方面要加强其思想作风建设，要求工作人员在办公室管理工作中，不断加强自身的理论素质；另一方面要加强其业务能力建设，由于石油企业办公室涉及工作多且范围广，石油企业还要通过培训等途径全面提高办公室人员的业务能力，使办公室工作人员在相关业务知识的更新方面始终保持与时俱进，提高分析问题和解决问题的能力[3]。

4 结语

众所周知，石油企业乃我国经济发展的支柱行业，其办公室管理工作不仅关系着石油企业未来的发展，还关系着我国经济的发展水平。因此石油企业要高度重视办公室管理工作，以现代管理理念保证办公室管理工作细致周密、有条不紊进行，以便能很好地提高石油企业管理水平，保证各项工作任务的顺利完成，让石油获得更多的经济效益和社会效益。

参考文献

[1]辛小艳.试谈如何做好石油企业办公室管理工作[J].办公室业务，2016，10：47.

[2]华晖.浅谈如何做好石油企业办公室管理工作[J].中国石油和化工标准与质量，2013，17：214.

[3]张可心，栾虎，张峰，怀海宁，王碧琴.试论新形势下石油企业办公室工作的科学管理及对策[J].办公室业务，2013，07：11-13.