高校百商微创业现状调查及比较分析

冯 彤，陈学凤，刘建清

(常州纺织服装职业技术学院，江苏 常州 213164)



高校百商微创业现状调查及比较分析

冯 彤，陈学凤，刘建清

(常州纺织服装职业技术学院，江苏 常州 213164)

以常州纺织服装职业技术学院“百草根、淘宝小网店、微商”三类大学生微创业群体为样本，对大学生微创业现状进行调查。通过对调查结果的比较分析，提出相应建议，包括摆正微创业动机、创新微创业经营策略和平衡微创业和学业的关系。

高校；微创业；问卷调查；比较分析

1 调查背景

2014年夏季达沃斯论坛上，李克强总理第一次提出“大众创业、万众创新”，强调要借改革创新的“东风”，在960万平方公里的土地上掀起“大众创业”“草根创业”的浪潮，形成“万众创新”“人人创新”的新态势[1]。与此同时，随着互联网和微时代背景下网络传播技术的快速发展，以及微空间的不断拓展，微创业模式越来越受欢迎。微创业变革了创业的传统方式，可以用微小成本开设小型店铺，可以个体经营和兼职经营[2]，没有资金的压力，没有库存的风险，因而深受大学生的喜爱和追捧。越来越多的大学生抱着探索和尝试的态度，在学习之外的空余时间，开始了自己的微创业。

2 调查概况

2.1 调查目的

常州纺织服装职业技术学院(以下简称常州纺院)是江苏省大学生创业教育示范校和江苏省大学生创业教育示范基地。该校从2008年年底开始推出“百草根”大学生商贸集市，每周三举办一期。这不仅为几千名大学生实现创业梦想提供了锻炼的舞台，也为本次调查提供了样本。随着互联网的快速发展，电商、微商也吸引了很多大学生的加入，这些学生开设了自己的淘宝小网店、微店。本项目组组织了一次调查活动，主要以常州纺院的大学生为调查对象，目的在于了解大学生参与“百草根、淘宝小网店、微商”三类不同的微创业活动的现状，总结相关经验，为大学生微创业群体提供借鉴。

2.2 调查主要内容

本次调查问卷共设计了13道题目，其中11道为封闭性题目(包括7道单选题，4道多选题)，2道为开放性题目，内容主要涉及大学生参与微创业的目的、经营的产品、宣传途径、经营方式、经营收入等几个方面。其目的在于了解参与微创业的大学生的素养、创业过程中采取的经营策略，并对成功的案例进行个别访谈，比较分析三类大学生微创业活动各自的优势与不足。

2.3 问卷回收情况

为了能全面、客观地反映三类大学生微创业活动的基本情况，本次调查采用了分类调查与个别访谈相结合、线下调查与线上调查相结合的方法。线下调查共发放问卷102份，回收有效问卷100份，回收率达98%。线上调查通过QQ、微信、微博等方式发放调查问卷共300 份，回收有效问卷300份，回收率达100%。这保证了调查结果的全面性。

3 调查结果比较分析

3.1 大学生微创业动机繁多

从表1所示的数据可以看出，有37%的百草根铺主、40%的淘宝小网店店主和35%的微商主要是为了“体验生活，获得一些社会经验”而进行微创业活动的。而有63%的百草根铺主、60%的大学生淘宝小网店主和65%的微商进行微创业活动的原因有：获取经济收入、打发时间、觉得新鲜好玩、学校鼓励可加素拓分。可见，大学生进行微创业的动机繁多，但多数大学生的动机不纯，对微创业活动的意义理解不恰当，缺乏创业的主观能动性和积极性。

表1 您做微创业的主要原因是？(单选) %

3.2 大学生微创业经营状况迥异

3.2.1 微创业经营的商品种类众多

从表2所示的数据可以看出，30%的百草根铺主经营的商品是生活用品，25%的淘宝小网店经营的商品是化妆品、护肤品，31%的微商经营的商品是化妆品、护肤品。从表3所示的数据可以看出，41%的百草根铺主经营的商品来自淘宝批发，46%的淘宝小网店和57%的微商经营的商品来自正规代购公司发货。

表2 您主要经营的商品种类是？(单选) %

在个别访谈中，“您在微创业初期进行产品需求情况调研了吗”，大多数学生在创业前没有做前期调研，对产品的消费需求并不了解，大多数学生都是根据自己的主观想象，抱着随便选一个试试看的心态选择某类商品进行创业，导致前来购买的顾客不多，产品大量囤积，有的店铺不得不关门。

表3 您销售的商品主要货源是？(单选) %

3.2.2 微创业产品宣传销售方式不同

从表4和表5所示的数据可以看出，淘宝小网店和微商的经营方式基本一致，而百草根铺主却有所不同。从表4中的数据看出，百草根铺主主要是通过“QQ和其他方式”宣传商品。在随机访谈中了解到，在其他宣传方式中现场宣传占比33%。淘宝小网店、微商的宣传途径基本一致，主要是通过“QQ和微信”宣传商品。从表5中的数据可以看出，百草根铺主主要是现场销售，淘宝小网店和微商主要是通过快递送达商品。从表6中的数据可以看出，三类微创业大多是团队创业。

表4 您对商品宣传的主要途径是？(单选) %

表5 您是以怎样的方式将商品送达的？(单选) %

在个别访谈中了解到，对于发布产品信息的宣传广告，大多数学生是复制转发上级代理商或淘宝的广告宣传语或图片，没有贴近学生生活，因而难以吸引客户的眼球。对于“当您有囤积货物没有销售时会采取何种方式处理”这个问题，大多数学生选择送给朋友或家人，缺少解决困难的勇气和方法。

表6 您是否是团队进行的微创业？(单选) %

3.2.3 经营效果不同

从表7中的数据可以看出：微商的每月平均纯利润最高，有14%的人每月平均纯利润达“500～1 000元”；百草根的每月平均纯利润最低，有43%的人每月平均纯利润不到“10元”；淘宝小网店的每月平均纯利润接近微商。

表7 您每月的平均纯利润是多少？(单选) %

3.3 三类微创业的优势与不足

从表8～10所示的数据中可以看出：百草根的优势主要在于“操作简洁”，每周三下午出摊一次，现场销售，不用花费太多时间；淘宝小网店的优势主要在于“销售模式不受时间控制”，可以让买家自助购物；微商的优势主要在于“人脉资源多”，有熟人保证货真价实，因此容易被大学生接受。百草根的不足主要是“商品种类少，不齐全”；淘宝小网店和微商的不足主要在于“由于时间原因，回复和反馈不及时”；“商品描述不专业，需要学习”是三类微创业共同的缺点。三类微创业群体都认为微创业不会妨碍学业，只要合理分配时间，就能做到两不耽误。由此可见，大学生主观认为微创业不会妨碍学业，但实际创业中对时间的分配能力有所欠缺。

表8 您认为大学生微创业的优势在于？(多选) %

表9 您认为大学生微创业有什么不足的地方？(多选)%

表10 您认为微创业会妨碍学业吗？(单选) %

在个别访谈中，对于“您微创业以来，最大的收获是什么”这个问题，大多数被调查者的回答是“增加了很多社会经验和人脉、知道了赚钱的不易、懂得了创业的辛苦”。

4 对大学生微创业的建议

4.1 端正微创业动机

现在大学生就业形势日益严峻，大学生就业市场的竞争日益激烈，实践能力水平的高低成为用人单位招聘人才的重要标准之一。大学生微创业的主要目的应当是不断提高自身的实践能力和创新能力，而不是为了“加素拓分或者打发时间”。在微创业实践活动中，要学会逻辑分析，全方位思考，面对问题不断改进、不断创新，提高思维的活跃性，积累更多的实践经验以及社会经验；不断提升自我生存、自我发展的能力，提前为毕业后进入社会打好基础。大学生微创业也不是为了“勤工俭学或获取经济收入”，而是为了实现自我价值。大学生可以把自己的兴趣与职业紧密结合，做自己最感兴趣、最愿意做和自己认为最值得做的事情，在五彩缤纷的社会舞台中大显身手，最大限度地发挥自己的才能，实现自己的梦想。

4.2 创新微创业经营策略

所谓经营策略，是在企业经营管理中，为了实现某一经营目标，在一定的市场环境条件下，所有可能采取的方针、方案和竞争方式[3]。经营策略主要包括商品选择、商品宣传、售后服务质量等3个方面。

1)贴近需求选择商品。就如何选择经营商品而言，能否抓住消费者的消费心理需求是微创业小店铺生存的根基。17岁的王凯歆抓住了“95后”的个性化消费需求，她创办的神奇百货2015年创造出了“两个多月就获得近20万用户，日订单量超过1 000单”的良好业绩[4]。在对百草根的调查中，我们了解到六剑下天山的铺主，电气1431班的吴大卫，他经过调查选择新颖的动漫类毛绒玩具作为经营商品，抓住了女生对毛绒玩具的消费需求，顾客不断，每月纯利润是150～200元，成为百草根中经营效果较好的铺主之一。因此，大学生微创业前一定要作好充分的调查，掌握消费者的消费心理需求是前提，对商品的选择不够谨慎，会导致商品滞销和积压，影响店铺的长期运营，造成不必要的经济损失，严重时甚至会导致店铺关门、倒闭。

2)创新广告宣传策略。对一个商家来说，广告宣传是向消费者推荐自己商品的不可或缺的方式。广告宣传的好与坏，直接关系到商品的销量和人气。因此，广告宣传策略是否有创意是大学生微创业能否取得成功的关键。大学里有丰富多彩的社团活动[5]，百草根的吴大卫采用了“借助社团活动宣传商品”的广告策略，将商品卖给社团作为活动奖品，薄利多销，提升了毛绒玩具的销量和人气。微商要有很广的人脉资源，审计1531班的倪培是代理“黛汐”洗护品的微商，她会在晚饭后到科教城六所高校散步，找人多的地方打开微信定位功能，用手机查找附近的人来“打招呼”，用尽各种方式进行推广。通过不懈的努力，倪培的微信好友从最初的300多人增加到如今的4 000余人。商品广告宣传还要针对自己商品的特点和消费的人群，设计相应的广告，所发出的广告宣传要适合客户的身份和消费水准，以吸引客户来消费。倪培的商品宣传策略是通过微信和QQ发布“具有创意的商品宣传广告”，用通俗易懂的语言介绍产品的功效，再配上自己使用前后的照片，吸引了众多的买家。

3)提高售后服务质量。在市场竞争激烈的社会，微企业要想拥有一定的良性发展空间，除了商品质量要严格把关之外，同时还要提高售后服务质量。从细微处创造效益，从细微处提高质量。老板牌抽油烟机做过一个广告：“每年为客户免费换过滤网”。其实这不属于油烟机售后服务的必须项目，更不要说是免费了。但是老板做到了，也就赢得了更多客户的心。国际贸易1531班的高义杰，有自己的微店“生活，零食服务”，生意非常火爆，成功的秘诀就是有超强的主动服务意识。比如，他在卖方便面时，不仅送货上门，而且会根据客户要求，把面泡好，送到床边，这种细心周到的服务为他赢得了更多的客户。微创业群体要在成本允许的情况下，不断提供更好的服务，满足客户需求，带给他们惊喜，让客户觉得自豪，愿意成为回头客，实现“双赢”。

4.3 平衡微创业和学业的关系

李克强总理指出：“大学生有创业想法和实践很好，但学习是第一位的。只有把学业基础打扎实，将来创业空间才更广。”[6]创业肯定会影响学习，尤其是在时间安排上不恰当时，影响就会比较大。会计1532班陈秋代理了一款面膜，个人微信成了她做生意的“门店”，每个月能给她带来2 000多元的收入。虽然开店有些忙，但陈秋把微创业当作长期兼职，既能充实生活，又能赚钱减轻经济压力，从不耽误专业学习。她每天利用晚上约两个小时的时间，发布新品信息，有顾客询问就回复微信，其他时间主要用于专业学习，大一第一学期还拿到了奖学金，现在在为考会计证做准备。大学生微创业不能耽误了学业，最好能够学以致用，如学电子商务专业的可以开网店，动漫设计专业的可以开个性定制T恤工作室等。如果两者不能兼顾，则应以学业为重，把更多的精力放到学习上。

5 结束语

在这个“大众创业，万众创新”的时代，每天都有心怀梦想的大学生迸发出创业的激情火花，为了能更好地帮助大学生实现自己的创业梦想，本文试着对“百草根、淘宝小网店、微商”三类大学生微创业群体的优势与不足作简单剖析，为以后的大学生微创业者提供些许借鉴。

[1] 我有话说.李克强总理提出“大众创业、万众创新”[EB/OL].(2015-11-19)[2016-5-10].http://edu.southcn.com/jygd/content/2015-11/19/content_137237765.htm.

[2] 吴晓义.微创业:概念、作用与扶持机制[J].广东科技，2014(13)：46-48.

[3] 佚名.经营策略[EB/OL].http://baike.baidu.com/link?url=4nPWTLqdiUtjFY2GLyLtM2WdD92wJpNcN8cVuxfIPJ ufxIMTgy9TWznPTuXEPeuwCH1pP9biuKhINp_a1RPoNq.

[4] 财经网.17岁CEO携神奇百货上北京卫视五位传奇投资人齐“亮灯”[EB/OL].(2016-01-15)[2016-05-10].http://money.163.com/16/0115/11/BDC9 CB1F00253B0H.html.

[5] 陈学凤.以社团为载体培养高职生职业核心能力的实践路径[J].职业技术教育，2013(32)：83-85.

[6] 中国政府网.李克强寄语大学生创客：学业基础打扎实，创业空间才更广[EB/OL].(2016-02-02)[2016-05-10]. http://www.gov.cn/guowuyuan/2016-02/02/content_5038550.htm.

A Survey of the Current Situation of Micro Business Startups in Colleges and Universities and a Comparative Analysis

FENG Tong，CHEN Xuefeng，LIU Jianqing
(Changzhou Textile Garment Institute，Changzhou Jiangsu 213164，P.R.China)

Based on the three micro business startup groups of “Baicaogen”，“Taobao online shops” and “Wechat business” in Changzhou Textile Garment Institute，this paper surveys the current situation of micro business startups for college students．Through relevant comparative analysis of the results，it also presents such suggestions as establishing correct motives of micro business startups，innovating its operating tactics and balancing the relationship between study and it．

colleges and universities；micro business startup；questionnaire survey；comparative analysis

2016-08-06

江苏省高校2016年大学生创新创业训练项目(201612807003Y)

冯 彤(1997-)，在校学生，研究方向为会计和审计。

G717.38

A

1008- 8032(2016)06- 0015- 05