中国C2C模式电子商务平台比较分析

孟宪颖+张华+孙悦

摘要：C2C模式电子商务平台是当前网络商务最基本的形式，同时也是网民们网络购物选择的最广泛的形式。目前我国C2C模式电子商务平台在全球信息化发展的背景下，也得到了飞跃式的发展，在短短的几年内迅速的占领了市场。近几年在我国C2C电子平台发展较快、规模较大的平台主要有淘宝、易趣、拍拍等网络平台，不同的平台存在不同的管理模式，接下来本文将以这三个平台为例，对我国C2C模式电子商务平台的发展进行比较。

关键词：中国；C2C模式；电子商务平台

根据DCCI的数据显示，我国C2C电子商务市场目前的发展势头良好，交易规模在不断地扩大，目前网络购物市场占社会商品零售总额的9.6%。同时，根据报告显示，目前我国互联网的普及率为50.3%，而有过网络购物经历的网民比例为40.5%。由此可见C2C网络平台市场的发展空间仍然不可小觑，各C2C网络平台也都开始纷纷的发挥自身的优势，力求利用差异化的服务来打赢这场竞争激烈的战斗，接下来我们将对淘宝、易趣以及当当三个C2C网络平台的起源与发展进行对比分析。

一、淘宝网的发展

我国最大的C2C电子商务平台是淘宝网，其主要是依托于阿里巴巴B2B的经营模式和成功经验来打造的。在经营策略上，淘宝网采取的是免费支持C2C平台发展的策略，而这一策略的应用使淘宝网成为了网络商务中的领先者。同时，淘宝网以打造立体商圈为主，在淘宝网中其经营的产品广泛，是目前我国网络上最大的商品零售市场。2007年，淘宝网开始进行网络营销，利用广告、增值业务等服务开始赚取利润。同时，随着移动网络的发展以及客户终端产品的丰富，淘宝网适时地推出了手机版淘宝，并成为了当前电子商务市场中最活跃的服务，淘宝网的此项举措代表着淘宝网已经开始开展B2C的业务，因此，淘宝网B2C的平台会很快与网民见面，从而寻求更加广泛的发展空间。

二、易趣网的发展

易趣网是我国首家C2C网络购物平台，但是由于淘宝网的横空出世和免费业务提供，导致易趣网的发展受阻。在2002年通过美国eBay公司的注资，易趣网与其结成战略合作伙伴，同时在2006年，eBay通过与TOM的合作共同打造了易贝易趣，并于2007年重新推出易趣网络C2C平台，这也意味着，在沉浸了多年后，易趣开始重新启动。易趣网从起源到现在共更换了三次品牌，在品牌的更换中导致大量的客户流失，但是由于易趣的先入为主性获得很多网民的支持，因此在品牌的影响下，易趣在网络C2C平台上的地位也是不可撼动的。为了能够获得更广泛的关注，易趣开始寻求与其他网站的合作方式，通过与网易等网站的合作，发挥了各自的优势，实现了资源的互补和共享 。同时，通过对国人购买海外产品的需求调查，易趣开启了海外代购服务模式，虽然易趣代购需要走正规的海关程序，但是在购买商品的价钱上，要比国内市面上的价格低很多，这也使得易趣网的客户大幅度增加。易趣网与其他C2C网络平台最大的区别是，其一直采用收费的策略。因为收费所以易趣在客户的维护方面显得有些吃力，因此其需要不断地探索能够使客户愿意付费的网络服务方式，但是其更重要的工作是要提升人气。因此易趣推出了易趣卖家共成长的计划，这项活动的推出主要是针对淘宝网的经营策略。淘宝网在信用度的核实上是通过交易的诚信比例进行转换的，而易趣的成长计划是以淘宝网的信息度衡量物“钻”“皇冠”为依据开展的，淘宝网中1-5钻的用户，在易趣网中可以获得对应的20-50的信用度；同时淘宝网中具有“皇冠”以上信用度的卖家，在易趣网中可以获得100的信用度，这项活动是利用高信用度的方式来抢占淘宝网的客户，从而提升易趣网的人气。

三、拍拍网的发展

拍拍网隶属腾讯，其主要是依托腾讯庞大的用户群来开展的电子商务交易模式。腾讯网具有超过7亿的用户群，同时具有3亿以上的活跃用户，这些都是拍拍网独特的优势，为拍拍网的发展奠定了基础。通过商品的丰富性与腾讯的高人气性结合，使拍拍网从推出开始就获得了飞速的发展，成为了国内成长速度最快的C2C电子商务平台。腾讯针对拍拍网推出了在线生活战略，同时在腾讯其他业务的支持下，拍拍网一直以时尚、新潮的品牌文化为主打，力求建立一个个性化的社区化电子商务交易平台。拍拍网从创立开始就将“用户第一，体验为主”作为其主要的营销理念，通过对拍拍网的调查发现，其主要推出的是女性产品，占其所有零售产品的30%以上，同时又根据女性相关产品的特性以及消费群的特点，主推体验服务来增加体验用户人群。同时为了提升用户的体验效果，推出了视频秀的互动方式，这是国内首家视频秀互动购物方式。从而提升了卖家的信用度，防止出现商品实物与图片不符的问题。同时，拍拍网通过与QQ2007的联合，推出了社区化电子商务的经营管理模式，通过聊天工具与C2C网站的结合提高了拍拍网登陆、交流和购物的便捷性，为抢占市场起到了非常重要的作用。

结语

综上所述，我国电子商务C2C平台近几年得到了飞速的发展，同时也面临着激烈的竞争，因此各网络平台都凭借自身的优势纷纷地推出了个性化的服务模式和人性化的服务理念，以期能够在市场中立于不败之地。

参考文献：

[1]舒悦.中国电子商务c2c模式优势探讨和发展趋势[J].中国电子商务，2010（10）

[2]赵瑞.浅议中国电子商务中知识产权保护——以C2C模式下电子商务平台责任为视角[J].经济与社会发展，2014（12）